כולנו ראינו כאלהפייסבוקסקרים ששואלים אותך לאיזה נסיכת דיסני את הכי דומה. עם זאת, אתה יכול להפוך את הסקרים המטופשים האלה למשהו בעל ערך עבור העסק או המותג שלך.

סקרים וסקרים בפייסבוק יכולים להיות דרך מצוינת להעסיק את המעריצים שלך בשאלות שבונות נאמנות או לספק לך משוב בעל ערך. פייסבוק זוכה לרוב בזכות היכולת שלה ליצור קהילה, אבל לעתים קרובות מדי מותגים נותנים לקהילות המקוונות הללו לשכב על דפי המעריצים שלהם. זה לא מספיק לשלוח זרם של עדכונים מבלי להקשיב למה שיש למעריצים שלך (האוונגליסטים והצרכנים שלא יסולא בפז) לומר.

כדי לעזור, אספנו כמה דרכים פשוטות לסקר את הצרכנים שלך בפייסבוק, כמו גם רשימה מינימלית של שיטות עבודה מומלצות. לאחר שתתחיל לסקור, ספר לנו מה עבד עבורך בתגובות למטה.

כלים ומשאבים

שאלות בפייסבוקהוא שירות הסקרים הפנימי מפייסבוק. ממוקם בחלק העליון של הקיר שלך ומתחת לתמונת הפרופיל שלך, שאלות מאפשרות לך להתאים אישית סקרים בדרכים שונות. אתה יכול לשלוח שאלה פתוחה או ללחוץ על הכרטיסייה "הוסף אפשרויות סקר" כדי ליצור סקר רב-ברירה מותאם אישית. אתה יכול להוסיף עד שלוש אפשרויות.בשביל טיפ: אתה יכול לקשר את התגובות האלה לקבוצות או אנשים בפייסבוק על ידיתיוג השםעם "@" כשאתה מתחיל להקליד. זה שימושי אם אתה רוצה להסיע אנשים לאפשרויות השונות שלך.

אמנם אינך יכול להגביל את השאלה שלך לדמוגרפיה ספציפית (כלומר, השאלה משודרת לכל קהילת פייסבוק כדי לענות), דפי פייסבוק בודדים יכולים לשאול שאלות ספציפיות לדף. כדי לעשות זאת, פשוט לחץ על הכרטיסייה "שאלות" בחלק העליון של הקיר של הדף. עדיין תקוע? בדוקהשאלות הנפוצות הרשמיות של פייסבוק.

מִשׁאָלהיא אפליקציה, כלומר תצטרך לאפשר לה גישה לחשבון שלך. הסקר פועל הרבה כמו שאלות פייסבוק (למעלה), אבל יש לו כמה אפשרויות נוספות למעקב אחר המשיבים שלך, רכישת תכונות פרימיום כמו חסימת מודעות ויכולת להסתיר כרטיסיות כותרות. זה גם מאפשר לך להוסיף יותר משלוש אפשרויות לשאלות המותאמות אישית שלך. זה אולי לא נראה הרבה, אבל סקר משך יותר מ-2 מיליון משתמשים פעילים עד כה, ותאגידים כמו ABC, 20th Century Fox, Nintendo, Pepsi ווימבלדון השתמשו באפליקציה.

סקר עבור פייסבוקהוא שירות חינמי עם שלל אפשרויות כולל היכולת לכלול כותרת סקר, טקסט מבוא ותכונות מתקדמות כגון יצירת כתובת URL מותאמת אישית ואפשרויות פרטיות. אתה יכול לציין אם אתה רוצה תשובות כבחירה מרובה, טקסט או שרשור הערות. אתה יכול לשנות את המראה עוד יותר על ידי שימוש בתגי HTML או הוספת כרטיסייה לדף YouTube שלך. משתמשי פרימיום יכולים להוסיף גם תמונות. סקר עבור פייסבוק הוא האפשרויות הניתנות להתאמה והקלות ביותר לשימוש, ומושך לשירות משתמשים ארגוניים גדולים כמו רשת המזון, בולטימור רייבן וקלרינס פריז.

סקר אבא סקריםלהציע עוד טיפ להתאמה אישית. מהכרטיסייה "צור סקר" תוכלו להוסיף תמונה, להתאים אישית מספר תשובות ולבחור היכן ברצונכם לפרסם את הסקר. זה פשוט ולעניין, גם אם יש לו רק 300,000 משתמשים פעילים, מה שהופך אותו לקטן יחסית בהשוואה לאחיו.

עדכוני סטטוסניתן להשתמש במקום אפליקציות הסקרים עשירות יותר בתכונות שנדונו לעיל. אם אתה רק מחפש מעורבות מהירה ובלתי רשמית עם המעריצים שלך, שקול פשוט לשאול שאלה דרך סטטוס הדף שלך.

טיפים בסיסיים

לאחר שתגדיר את הסקר שלך באמצעות אחת מהאפשרויות שלמעלה, הנה כמה שיטות מומלצות פשוטות להחלטה כיצד ומה לשאול.

תשאל שאלה אמיתית. אנשים באינטרנט נהדרים בלרחרח מתי אתה באמת מעוניין בתגובה שלהם ופשוט לשאול שאלה כי עבר זמן מה. אל תשאל שאלות שהן רק לקידום עצמי. משהו כמו "איזה מוצר שלנו אתה הכי אוהב!?" לא הולך לעבור טוב.

שאל שאלה שאתה בעצם רוצה עליהן תשובות. באותה צורה, אם אתה מתכוון לשאול שאלות, תמצא משהו שיעזור לעסק שלך. נסה לקבל משוב בונה על המוצרים שלך או שאל מה הלקוח שלך היה רוצה לראות יותר ממנו. אם אתה מוזיקאי למשל, נסה לשאול איזה סוג של בונוסים המעריצים שלך מעדיפים (כרטיס מאחורי הקלעים, כרטיסים חינם, הזמנות מתקדמות וכו') ואז הציעו את ההטבה עם ההצבעה הגבוהה ביותר.

שאל שאלות אקטואליות או רלוונטיות. זה עניין מסובך. נסה למצוא ממים ומילות מפתח שהם גם בחדשות וגם רלוונטיות למותג שלך. זה דבר אחד לסקר את הקהל שלך על מה הם חושבים על צ'רלי שין, אבל אפשר לכבות אותם אם זה לא קשור לעסק או למוצרים שלך. קנת' קול נתן לנו דוגמה טובה למדימה לא לעשות.

תהיה ברור למה אתה מסקר. החלט מה אתה רוצה מהסקר שלך: האם אתה מחפש יותר נאמנות, משוב כנה, חשיפה למותג? התחשבות בכך תיתן לך מיקוד ותהפוך את הסקרים שלך לשימושיים יותר עבור העסק שלך. אם אתה מחפש חשיפה, שאל את עצמך אם הסקר שלך הוא משהו שהמעריצים שלך ישתפו עם החברים שלהם. פייסבוק נהדרת להפצת המסר שלך - אבל רק אם זה מסר ששווה להפיץ.

התמונה באדיבותiStockphoto,הזיכרון