לעתים קרובות, ישניתוק אירוניבין הרשתות החברתיות המקוונות והלא מקוונות שלך. במילים אחרות, אנחנו "חברים" עם זריםפייסבוק, ואנחנו "מטיילים" כשאנחנו בעצם נפרדיםGoogle+.

אפליקציית פייסבוקשייקרמנסה להפוך את הרשת החברתית לבר וירטואלי. בעוד שקניית בירה וירטואלית למישהו היא תחליף גרוע לחוויה בפועל, שייקר מנסה משהו די מעניין כשזה מגיע לפגוש אנשים חדשים. על ידי שילוב הגרף החברתי שלך עם גרף העניין שלך, שייקר מחבר אותך עם אנשים חדשים שאתה עשוי להתיידד איתם במציאות.

אבל שייקר עדיין מרגיש כמו דרך מביכה לרשתות חברתיות - גשר בין האני המקוון והלא מקוון שלנו. במילים אחרות, אני לא לגמרי משוכנע שאי פעם באמת אגיד, "היה לי לילה נהדר אתמול בלילה בשייקר."

אין ספק שהרשתות החברתיות שינתה את הדרך בה אנו מתקשרים עם חברים ובני משפחה, והפכה את העולם למקום פתוח ומקושר יותר. יש רק בעיה אחת - רשתות חברתיות אינן בעצם חברתיות.

חברים > מסכים

מהשורש הלטיני socials, שפירושו "מאוחד, חי עם אחרים", המילה חברתי מעוגנת היטב בעולם הפיזי ומרמזת על אינטראקציה פנים אל פנים. אם אתה אדם חברתי, זה אומר שאתה אוהב לבלות עם אנשים אחרים. אבל ההגדרה הזו מתנגשת עם התפיסה של היום של רשתות חברתיות, שבה אנחנו מקיימים אינטראקציה בעיקר עם מסכים ולא עם אנשים.

פייסבוק לא מבינה בבית הספר הישן, אינטראקציה חברתית פנים אל פנים, והיא אף פעם לא מבינה כי הרעיון נוגד את השורה התחתונה של החברה. ככל שהמשתמשים מבלים יותר זמן עם מסך המחשב, כך הם נתקלים ביותר מודעות, וכתוצאה מכך פייסבוק מרוויחה יותר כסף. בעוד שפייסבוק מאפשרת כמה אינטראקציות בעולם האמיתי, נוהג זה הוא היוצא מן הכלל, לא הכלל.

כאשר Google+ הושקמעגלים כחיים אמיתייםבכלי אינטראקציה, נראה שהוא מבין את הבעיה, וקבע כי "העדינות והמהות של אינטראקציות בעולם האמיתי אובדות בנוקשות של הכלים המקוונים [הנוכחיים] שלנו." אבל מה היה הפתרון של גוגל? כלים מקוונים יותר ניואנסים. זהו קרב אבוד כיאין תחליפים לאינטראקציה בעולם האמיתי.

אז איך אנחנו נפרדים מהמסכים שלנו מבלי לאבד את היתרונות של חיים מחוברים דיגיטלית? איך אנחנו מגשרים על הפער בין מקוון לא מקוון על ידי יצירת קשרים יותר עם החברים האמיתיים שלנו בעולם האמיתי? איך הופכים את הרשת החברתית למעשה לחברתית?

לשים את הגב החברתי ברשת "חברתית".

לשתי מגמות מתכנסות יש פוטנציאל ליצור רשתות חברתיות: התפוצצות הסלולר והמעבר לשיתוף ב"זמן עתיד".

מובייל עשה יותר מכל טרנד אחר לגרור רשתות חברתיות לעולם האמיתי. לא משנה לאן נלך, הסמארטפונים שלנו עוזרים לנו להישאר מחוברים עם חברים ובני משפחה. אבל "להישאר מחובר" שונה מעצם התחברות פנים אל פנים. אפילו מנהיגי התעשייה אוהביםFoursquareנופלים בכל הנוגע להנעת אינטראקציות בעולם האמיתי. הצ'ק-אין נבנה בחלקו על המיתוס של הקשר האדיר - הרעיון שכאשר אעשה צ'ק-אין איפשהו, חבר קרוב יחליט להצטרף אלי. בפועל, זה קורה לעתים רחוקות. יש יותר מדי מכשולים, חיבורים שהוחמצו והזדמנויות שעברו.

בעוד שהנייד מייצג את הגשר בין העולם המקוון והלא מקוון, נייד לבדו אינו מספיק. זה לא רק עניין של אינטרנט מול נייד; זה עניין של עבר מול עתיד. בעשור האחרון, פייסבוק ורשתות חברתיות אחרות התמקדו במיפוי ותיעוד מערכות היחסים הקיימות שלנו. העיסוק של החברה בעבר מודגש בחדש שלהציר זמןתכונה. יחד עם זאת,לְצַפְצֵףופורסקוור מדגישים את מה שקורה עכשיו.

"זמן עתידי" רשתות חברתיות ושיווק

העבר וההווה של חיינו כבר מבוססים באינטרנט -- לכן, הגבול הבא ברשתות החברתיות הוא העתיד. הרשת החברתית "זמן עתיד" שואלת: לאן אתה רוצה ללכת? את מי אתה רוצה לפגוש? מה אתה רוצה לקנות? על ידי שיתוף התוכניות, הרצונות והשאיפות שלך, אתה מאפשר אינטראקציות בעולם האמיתי. לדוגמה, כאשר אתה דוחף צ'ק-אין לעתיד, אתה מעביר את הפרדיגמה מ"אני כאן עכשיו" ל"אני אהיה שם מאוחר יותר." אתה מגדיל את הסבירות לחיבור.

כמו כן, לרשתות חברתיות "בזמן עתיד" יש פוטנציאל לשנות שיווק מבוסס מיקום מכיוון שמשתמשים מביעים ישירות את כוונתם. לדוגמה, דמיינו שמשתמש משדר את התוכניות שלה לחטוף פיצה ב-Home Slice. פיצה מתחרה יכולה אז להציע עסקה בניסיון להחליק את הצ'ק-אין של Home Slice. לאחר מכן, Home Slice יכול למכור על ידי הצעת ללקוח חצי מהנחה של עוגה שנייה. אז זה הולך.

שיווק תמיד עסק בהבנת כוונתו של לקוח פוטנציאלי. כאשר אתה מבין את הכוונה, אתה יכול להציג מודעה רלוונטית יותר בזמן שבו יש סיכוי גבוה שאדם זה ינקוט פעולה.

הבנת הכוונה מועילה לצרכנים בדיוק כמו לעסקים. קחו בחשבון את ענף הנסיעות: כאשר לקוח קונה כרטיס טיסה מ-Expedia, ברור שהכוונה שלו היא לנסוע לעיר מסוימת ביום מסוים. כתוצאה מכך, אקספדיה יכולה להציג עסקאות מלונות והשכרה נהדרות עבור יעד זה - והתמורה היא גדולה. על פי 2011 של Expediaדו"ח הרבעון השלישי, רק 9% מההכנסות שלה ברחבי העולם מגיעות מהזמנת כרטיסי טיסה -- השאר מגיע מהזמנת מלונות, השכרת רכב ושירותים אחרים הקשורים לנסיעות.

המעבר מזמן הווה לזמן עתידי עשוי להיראות טריוויאלי, אבל הוא ייצור שינוי עצום. רשת חברתית "בזמן עתיד" תופסת אנשים ברגע ייחודי במחזור הקנייה. הצרכן לא לגמרי החליט לאן ללכת או מה היא מתכננת לקנות, מה שאומר שעסקים יכולים לקחת חלק פעיל בתהליך קבלת ההחלטות. אחרי הכל, אתה לא יכול לשנות את העבר או ההווה, אבל אתה יכול לשנות את העתיד.

בסופו של דבר, מפגשים חברתיים בעולם האמיתי ינצח את היום. בני אדם הם יצורים חברתיים המחוברים למגע בינאישי ולוויה. הגיע הזמן לגשר על הפער בין החיים המקוונים והחיים הלא מקוונים שלנו ולהפוך את הרשתות החברתיות למעשה לחברתיות. החיים האמיתיים: אין לקבל תחליפים.