לאחר אהפסקת שירות בלקברישנמשך יותר משלושה ימים, RIM מנסה לעשות תיקון עם המשתמשים בכך שהיא מציעה להם מבחר אפליקציות פרימיום בחינם, כמו גם חודש אחד של תמיכה טכנית בחינם.

יש כרגע12 אפליקציות בהיצע, כולל SIMS 3, Bejeweled, Texas Hold'em Poker 2, Bubble Bash ו-Shazam Encore, ו-RIM טוען שעוד יתווספו במועד מאוחר יותר. הערך של כל 12 האפליקציות ביחד הוא כ-$100.

ללקוחות ארגוניים יוצע חודש אחד של תמיכה טכנית בחינם; הלקוחות הנוכחיים יקבלו הארכה של חודש על החוזה הקיים שלהם, בעוד שלקוחות שאין להם כרגע חוזה תמיכה טכנית יקבלו חודש ניסיון של השירות.

הפסקת השירות של BlackBerry, שנמשכה בחלקו הטוב יותר של השבוע שעבר, הייתה אחת ההפסקות הקשות ביותר בהיסטוריה של החברה, והותירה מיליוני לקוחות ברחבי העולם ללא גישה לאפליקציות ושירותים שונים כגון דואר אלקטרוני.

מנכ"ל RIM מייק לזארידיס בפומביהתנצללאחר ההפסקה, ועכשיו RIM מנסה להפוך את כל החוויה לפחות כואבת עם כמה אפליקציות ותמיכה חינמית. זו מחווה נחמדה, אבל אנחנו לא לגמרי בטוחים שמשתמשים שלא הצליחו לגשת לאימייל שלהם במשך מספר ימים יסתפקו בהמון אפליקציות חינמיות, שמחציתן משחקים.

מה אתה חושב? האם RIM עשתה מספיק כדי לתקן עם המשתמשים שלה? אנא, שתפו את דעותיכם בתגובות.