עמק הסיליקון: למנכל טוויטר, דיק קוסטולו, היה קשה

לְצַפְצֵףשלחה גלי הלם ברחבי עמק הסיליקון ביום חמישי כשהודיעה כי דיק קוסטולו מתפטר מתפקיד המנכ"ל, והמייסד השותף ג'ק דורסילמלא את התפקידכמנכ"ל זמני. יומו האחרון של קוסטולו בחברה הוא 1 ביולי, אם כי הוא יישאר במועצת המנהלים של טוויטר.

ראה גם:

קוסטולו מצדו הסביר שהמהלך היה הקריאה שלו וכי הוא יזם שיחות עם כמה מחברי דירקטוריון על יצירת תוכנית ירושת מנכ"ל בסוף 2014. אבל קשה להאמין שעזיבתו לא הושפעה מלחץ של משקיעים, שהענישו. המניות של טוויטר על פני אתגרים אחרונים יותר כמו צמיחת משתמשים עומדת, שימור משתמשים ותוצאות מאכזבות מעסקי הפרסום שלה בתגובה ישירה.

אנשים רבים בתעשיית הטכנולוגיה טענו כי קוסטולו היא מנהיגה נהדרת שהייתה חלקית בעלייתה של טוויטר. תחת קוסטולו, הרשת החברתיתהגדיל את בסיס המשתמשים שלולמאות מיליונים ובנה את מוצרי הפרסום המוקדמים ביותר שלה.

"אני חושב שהעזיבה שלו משקפת עד כמה קשה יכול להיות לאזן בין יוזמות צמיחה וחדשנות לטווח ארוך כאשר אתה מתמודד כל הזמן עם הציפיות לטווח הקצר של השווקים הציבוריים", הסבירה קלרה שי, מנכ"לית Hearsay Social וחברת דירקטוריון של Starbucks. . "אין לי ספק שהוא ימצא משימה חדשה שבה הכישרון שלו בבניית חברות טרנספורמציה יברח, ובינתיים, כולנו מקווים שטוויטר תצליח למצוא מנהיג חדש שיש לו את האומץ, השכנוע והביטחון המשקיעים לקחת את החברה מטוב לגדול.

היזמית הסדרתית ומשקיעת הטכנולוגיה ג'ינה ביאנקיני, המנהלת את פלטפורמת הרשת החברתית Mightybell, הדהדה את הסנטימנט של Shih.

"דיק הוא מנהיג יוצא מן הכלל. אשמח לראות את מנהלי קרנות הגידור שקראו לראשו מנהלים חברה בסדר גודל או השפעתה של טוויטר", טען ביאנקיני. "העבודה הזו לא קלה. עם זאת, לג'ק יש את הסמכות המוסרית להניע את החברה קדימה".

עם זאת, עם דורסי בחזרה במושב הנהג, צפו לכמה שינויים פה ושם באסטרטגיה של טוויטר, בעיקר הקשורים לקצב החדשנות.

"ג'ק דורסי כנראה יביא לטוויטר התמקדות מחודשת במוצר, וזה טוב לצמיחת המשתמשים, כל עוד יוזמות המונטיזציה לא הולכים לאיבוד", אמר Cyriac Roeding, מנכ"ל אפליקציית הקניות לנייד Shopkick.

"נראה שהמסר המרכזי של כריס סאקה לפיו המוצר צריך להיות בחזית ובמרכז הדהד", הסביר משקיע טכנולוגי פעיל שסירב להופיע מטעמי פרטיות. "ג'ק הוא בעל חזון מוצר. בהנחה שלג'ק יש את הזמן להקדיש לתפקיד, הניחוש שלי הוא שתראה איטרציה של מוצר ותדירות שחרור מוצר גדלה באופן דרמטי. אני גם מנחשת שתראה הרבה מההמלצות של כריס מתחילות להתגלגל".

טוויטר תחת ג'ק היה נהדר. טוויטר תחת דיק היה נהדר. טוויטר תחת ג'ק יהיה נהדר.- אהרון לוי (@levie)11 ביוני 2015

אנשים אחרים בקהילת הטכנולוגיה נמכרו פחות בשובו של דורסי, שאפילו דורסי הדגיש ביום חמישי שהוא אמצעי זמני עד שטוויטר ימצא יורש.

"כריחת המנכ"ל לצאת עשויה לגרום לרחוב להרגיש טוב יותר לכמה שבועות, אבל זה בהחלט לא יגרום לצמיחת משתמשים", טען טים צ'ן, מנכ"ל אתר הכספים האישיים NerdWallet. "אני די בטוח שאם לג'ק דורסי היה רעיון לצמיחת כדור כסף, הוא היה מספר על זה לדיק."

אבל אולי ציוץ של מת'יו פרינס, מנכ"ל סטארטאפ אבטחת האינטרנט Cloudflare, סיכם בצורה הטובה ביותר את הסנטימנט של זרים:

טוויטר בע"מ מעורר בי תמיהה. - מתיו פרינס (@eastdakota)11 ביוני 2015