אַשׁרַאי:
היכולת - במיוחד לתכנן ולבצע אסטרטגיות שיווק יעילות - היא אתגר גדול עבור כל עסק קטן. בפוסט זה, אציע 10 הצעות כיצד עסקים קטנים יכולים להעצים את מאמצי השיווק שלהם על ידי מינוף מדיה חברתית. עבור כל הצעה, אדון באסטרטגיה בסיסית - למי שפשוט רוצה להרטיב את אצבעות רגליו, כמו גם אסטרטגיה מתקדמת - למי שרוצה להשקיע קצת יותר זמן ולהעמיק במאמצי השיווק במדיה החברתית. . טיפים אלו מבוססים על הניסיון שלי במינוף שיווק במדיה חברתית עבור החברה שלי, crowdSPRING.
אני מציע שתתחיל בהתוויית יעדים ברורים למאמצי השיווק שלך במדיה החברתית ותבין איך תצליחלמדוד הצלחה. לאחר שתגדיר את המטרות שלך, בואו נסתכל על 10 דרכים נהדרות שבהן תוכל להתחיל למנף את המדיה החברתית למאמצי השיווק שלך.
1. פייסבוק
אַשׁרַאי:
פייסבוקמציע הזדמנויות שיווק יוצאות דופן בעלות נמוכה לעסקים קטנים. לפייסבוק יש כעת למעלה מ-300 מיליון משתמשים, ולמרות שזה נראה כמו מספר שערורייתי לעסקים קטנים להתמקד בהם, פייסבוק מציעה פלטפורמה חזקה מאוד שאפשר לבנות עליה נוכחות. אם אתה עדיין לא פעיל בפייסבוק; כדאי להתחיל מיד.
אסטרטגיה בסיסית:אם לא נרשמת לפייסבוקובכל זאת, אתה בהחלט צריך בהקדם האפשרי. לאחר שנרשמת, עליך לשקול גם לאבטח את שם המשתמש של החברה שלך. עם זאת, שים לב שאם תשמור את שם החברה שלך לחשבון האישי שלך, לא תוכל להשתמש בו עבור דף המעריצים העסקי שלך (עוד על אלה באסטרטגיה המתקדמת), אז אולי תרצה ליצור דף לפני רישום שם החברה שלך. לדפי מעריצים יש כללים מיוחדים לגבי שמות משתמש, אותם תוכלו לקרואכָּאן.
עליך לעשות דבר נוסף: לחפש את המתחרים שלך ולהעריך את הנוכחות שלהם בפייסבוק. אילו סוגי דפים הם בנו? כמה מעריצים או "חברים" יש להם? הקדישו 15 דקות (לכל מתחרה) להסתכל על הפוסטים, התמונות ו/או הסרטונים שלו כדי להבין כיצד הם משתמשים בפייסבוק.
אסטרטגיה מתקדמת:אולי כבר יש לך חשבון פייסבוק אישי, אבל איך אתה מרחיב את הנוכחות הזו לעסק שלך? יש לך כמה אפשרויות. ניתן לרשום חשבון עסקי - שמיועד לנוכחות פשוטה מאוד בפייסבוק. ישנן מגבלות רבות על חשבונות כאלה (קרא אתשאלות נפוצות כאן), עם זאת, כך שסביר להניח שתעדיף שיהיה לך דף מעריצים עסקי. אדף מעריצים עסקימאפשר לך ליצור דף שבו לקוחות או מעריצים של העסק שלך יכולים להירשם כ"מעריצים" -- הרחבת הנוכחות של העסק שלך (כי העדכונים שלך יזרמו גם לדפים שלהם). כדאי גם לשקול להפעיל מודעות היפר-מקומיות בפייסבוק.
2. טוויטר
אַשׁרַאי:
לְצַפְצֵףגדל מאוד בשנה האחרונה. עבור כמה עסקים קטנים, הוא מציע פלטפורמה שיווקית מדהימה. הפרופיל האחרון של BusinessWeek של20 דרכים שבהן עסקים משתמשים בטוויטרעשוי לתת לך כמה רעיונות כיצד תוכל למנף את טוויטר עבור העסק שלך.
אסטרטגיה בסיסית:אם לא נרשמתלְצַפְצֵףעם זאת, עליך להירשם היום ולשריין חשבון על שם העסק שלך. למרות שבסופו של דבר אתה עשוי לצייץ בשמך שלך, תרצה שתהיה לך אפשרות לצייץ מחשבון עסקי. חשוב מכך, אתה לא רוצה שהמתחרים שלך ירשמו את שם העסק שלך. טוויטר הרכיב אמדריך פשוטכדי לעזור לך להבין מה טוויטר יכול לעשות לעסקים. אתה יכול גם לבדוק את Mashable'sמדריך טוויטר.
לאחר מכן, עליך להקדיש 15-30 דקות לדף הבית של טוויטר ולבצע חיפושים בסיסיים כדי להכיר את סוג התוכן הזמין בשירות. לדוגמה, אם אתה מפעיל עסק קטן לסל מתנות, בצע חיפושים אחר מונחים וביטויים שונים כגון "סל מתנה", "מתנות", "עסק לסל מתנות" וכו'. כדאי גם לחפש את שמות המתחרים שלך כדי לראות אם הם בטוויטר ואם כן, איך הם משתמשים בו. ואל תשכח לחפש את שם העסק הקטן שלך - ייתכן שהלקוחות שלך כבר מדברים עליך! ברגע שתהיה נוח עם התוכן שכבר זמין ואיך המתחרים שלך משתמשים בטוויטר, אתה יכול להתחיל לחשוב על אסטרטגיה כיצד תמנף את טוויטר עבור העסק שלך.
אסטרטגיה מתקדמת:כדי למנף באמת את טוויטר, תרצה ללמוד ולהשתמש בכמה כלים מתקדמים יותר. זה כולל לקוחות טוויטר שולחניים וניידים כמוTweetDeck,רַעֲשִׁי, וטוויטי. לקוחות שולחניים נותנים לך יותר גמישות ושליטה רבה יותר על אסטרטגיית הטוויטר שלך מאשר באתר טוויטר. בין היתר, תוכל להגדיר מראש חיפושים (כדי שתוכל לנטר מילות מפתח מסוימות, כולל שם העסק שלך) ולקבץ אנשים שאתה עוקב אחריהם כך שתוכל למזער את הרעש ולהתמקד בתוכן האמיתי. אתה יכול גם לשקול להשתמש בכלי אינטרנט כמוטוויטרפול, שיאפשר לכם להגדיר (ולקוד צבעוני) חיפושים מותאמים אישית שונים שתוכלו לבדוק מעת לעת, וגם לעקוב אחר נושאים טרנדיים. לדוגמה, אני משתמש ב-Twitterfall כדי לזהות משאבי עיצוב גרפי ועיצוב תעשייתי מועילים לשיתוף עם קהילת crowdSPRING.
3. בלוג חברה
אַשׁרַאי:
למרות שיש היום יותר תשומת לב ממוקדת ברשתות חברתיות מאשר בבלוגים של חברות, בלוגים ממשיכים להציע ערך רב לעסקים קטנים.
אסטרטגיה בסיסית:לכל הפחות, כדאי לשקול לשריין שם דומיין לבלוג שלך - אם עדיין אין לך דומיין מותאם אישית לעסק שלך. אם אתה מספיק נוח להקים בלוג משלך, זו בדרך כלל הדרך הטובה ביותר להמשיך - אם כי זה דורש קצת יותר ידע טכני (ספקי אחסון רבים מציעים הגדרה קלה של בלוגים שתתקין עבורך את וורדפרס באופן אוטומטי). אתה יכול גם להגדיר בלוג ישירות בכתובתWordPress.com(קל יותר לעשות זאת, אבל אין לך שליטה מלאה על כל מה שהיית עושה באתר שלך).
חלופה קלה אחת היא להקים בלוג פשוט בפוסטר- מקום לפרסום סיפורים, תמונות, סרטונים, קבצי MP3 וקבצים. יש יתרונות וחסרונות לכל האפשרויות הללו - כדאי להקדיש זמן כדי להשוות ביניהן ולעשות מה שהגיוני עבור העסק שלך. אני מזהיר אותך רק להפיץ את עצמך רזה מדי.
אסטרטגיה מתקדמת:כעת, לאחר שהחלטת לפתוח או לשפר את הבלוג העסקי הקטן שלך, איך בונים לו קהל? הכל מתחיל בתוכן מעולה. החלט על מיקוד לבלוג שלך, וכתוב תוכן מדהים שאנשים ייהנו ממנו. לדוגמה, לפני כמה חודשים בחברה שלי, החלטנו שאנחנו רוצים לכתוב יותר על נושאים לעסקים קטנים, אז כתבנו פוסטים מקוריים המתמקדים בנושאים המשפיעים על עסקים קטנים. חשבו על המומחיות שלכם וחשוב מכך, חשבו על הדברים שאתם מעוניינים לכתוב עליהם. בלוג דורש השקעת זמן (ומשאבים) לטווח ארוך, ואתה לא רוצה להיות תקוע לכתוב על דברים שמשעממים אותך.
כמו כן, תרצה לשקול כיצד תוכל להקל על הקוראים שלך לעזור בקידום התוכן שלך. לדוגמה, התקן תוספים מועילים, כגון אTweetMemeכפתור, המקל על אנשים לצייץ מחדש את הפוסטים שלך בטוויטר. אל תפחד להתנסות עם תוספים כדי להוסיף לפונקציונליות של הבלוג שלך, אבל שמור על זה פשוט. אתה רוצה לשמור את הבלוג ממוקד, וקל לשימוש הקוראים שלך.
4. לינקדאין
אַשׁרַאי:
לינקדאיןהיא רשת חברתית בעלת אוריינטציה עסקית לאנשי מקצוע, והיא ענקית, עם כמעט 50 מיליון משתמשים מלמעלה מ-200 מדינות.
אסטרטגיה בסיסית:שוב, תרצה לפחות לשמור את שם העסק שלך (או את שמך האישי) כדי שאחרים לא יוכלו להשתמש בו. בדומה לאופן שבו אתה עשוי להתחיל לחקור את פייסבוק וטוויטר, עליך להסתכל מסביבלינקדאיןכדי לראות כיצד המתחרים שלך משתמשים בשירות. אתה יכול גם לחפש את הלקוחות שלך ולהתחבר אליהם.
אסטרטגיה מתקדמת:ללינקדאין יש כמה תכונות חזקות שרוב האנשים לא משתמשים בהן. לדוגמה, אתה יכול לעודד את הלקוחות, הלקוחות או הספקים שלך לתת לך "המלצה" בפרופיל שלך. המלצות שימושיות מכיוון שהן יהפכו אותך ואת העסק שלך לאמינים יותר מול לקוחות חדשים. אם אתה גגן, למשל, בקש מהלקוחות שלך להמליץ עליך לאחר עבודה מוצלחת. תמצא המלצות כאלה שימושיות - במיוחד מכיוון שפרופיל הלינקדאין שלך יופיע גבוה בתוצאות של מנועי החיפוש. אני ממליץ לך לקרוא את הפוסט של כריס ברוגן מהשנה שעברה שדן בנושאמרכיבים של המלצה טובה בלינקדאין.
אסטרטגיה נוספת כוללת את קבוצות הנושא הרבות בלינקדאין. מצא כמה קבוצות שיש להן קשר לעסק הקטן שלך והיה מעורב בשיחות. ענה על שאלות כאשר אתה יכול, ועזור לבסס את עצמך כבעל ידע בנושאים ספציפיים הקשורים לעסק שלך. יש הרבה קבוצות שיווק לעסקים קטנים וכלליים שיהוו משאבים שימושיים מאוד עבורך, ואם אין קבוצה שמעניינת אותך, שקול להקים אחת.
5. השתתף בבלוגים אחרים
אַשׁרַאי:
זה אולי נראה מנוגד לאינטואיציה עבורך לבזבז את זמנך היקר על ידי השתתפות בדיונים בבלוגים של אנשים אחרים, אבל התמורה יכולה להיות בעלת ערך רב. זכרו שלוקח זמן לבנות מוניטין ולבסס את האמינות שלכם, ולא תמיד תוכלו לצפות שכולם יגיעו אליכם. לפעמים, אתה צריך לצאת ולבנות את האמינות והמוניטין שלך.
אסטרטגיה בסיסית:זהה 2-3 בלוגים בתעשייה שלך, או כאלה שמתמקדים בעסקים קטנים, והכנס להרגל לקרוא את התוכן באופן קבוע ולהשתתף בדיונים. בכל פעם שאתה יכול, נסה להוסיף ערך על ידי שיתוף סיפור אישי על מה שעבד/לא עבד עבורך. הכירו את הכותבים - הם יהיו אנשי קשר יקרי ערך עבורכם. אחת האסטרטגיות לזיהוי בלוגים טובים היא להשתמש באסטרטגיה של גיא קוואסאקיAlltop, שהוא ספרייה של בלוגים פופולריים בתחומי נושא רבים ושונים. לדוגמה, עבור בלוגים המתמקדים במלאכת יד, תוכל לעקוב אחריהםהדף הזהב-Alltop. אם אתה רוצה להשתתף בבלוגים המתמקדים בנושאי עסקים קטנים, אתה יכול להתחיל ברשימת ה-Technorati של100 הבלוגים המובילים לעסקים קטנים.
אסטרטגיה מתקדמת:לאחר שביליתם זמן בבלוגים אחרים והשתתפתם בדיונים, תגלו שבניתם רמה של אמינות ואמון, על סמך השתתפותכם. כדאי לשקול לפנות לבעלי הבלוג ולשאול אם הם יאפשרו לך לפרסם מאמר כאורח בבלוג שלהם (בערך כמו הפוסט הזה). זוהי דרך נחמדה עבורך לעמוד מול קהל גדול יותר, ובעלי בלוגים רבים יזמינו אורחים לפרסם מעת לעת. הסכימו על נושא מראש וספקו טיוטה של הפוסט שלכם מספיק לפני תאריך הפרסום כדי לתת להם הזדמנות לעיין.
לחלופין, שאל אם הם ישקלו לפרסם אורח בבלוג שלך. מכיוון שאתה מחפש למשוך יותר קוראים (ועוד לקוחות פוטנציאליים), כל אחת מהאפשרויות עובדת היטב למטרה זו. אל תדאג כל כך ללכת אחרי הבלוגים A-list מיד. יש הרבה בלוגים מצוינים ואולי ייקח קצת זמן לבנות את המוניטין שלך לרמה כזו שתהיה לך הזדמנויות לפרסם בבלוגים המובילים. זה לא אומר שאתה צריך לחכות, עם זאת - עשה לעצמך הזדמנויות והציע לכתוב אורח בכל פעם שאתה יכול למצוא קהל חדש. אני ממליץ לך לקרואכיצד לפרסם אורח כדי לקדם את הבלוג שלךמאת מומחית הבלוגים דארן רוזה.
6. רשתות חברתיות ניידות ואסטרטגיות מקומיות אחרות
אַשׁרַאי:
לְיַלֵלמפרסם מיליוני ביקורות על עסקים מקומיים.Foursquareהוא שילוב של מדריך עיר, מוצא חברים ומשחק תחרותי. היא מאפשרת למשתמשים לבצע "צ'ק אין" באמצעות טלפון סלולרי במקום מקומי ולהכריז על כך באמצעות רשתות חברתיות אחרות כמו טוויטר.
אסטרטגיה בסיסית:Yelp, Foursquare ורשתות חברתיות ניידות אחרות יכולות להיות ערוצי שיווק רבי עוצמה לעסקים קטנים. כדאי לכל הפחות לרשום חשבונות בשירותים הפופולריים ולהכיר אותם. אם יש לך מסעדה או חנות קמעונאית, למשל, תרצה להכיר את Yelp די טוב. אתה יכול להקים חשבון עסקי ב-Yelp (ללא עלות), שיאפשר לך לענות על שאלות על העסק שלך, לעקוב אחר כמה משתמשי Yelp צופים בדף העסק שלך, להוסיף מידע על העסק שלך ולהכריז על מבצעים מיוחדים. באופן דומה, תרצה להירשם ל- Foursquare כדי לנצל הזדמנויות פרסום מקומיות. באמצעות Foursquare, תוכל לדחוף מבצעים ללקוחות פוטנציאליים שנמצאים בקרבת העסק שלך.
כדאי לשקול גם אסטרטגיות מקומיות אחרות. לדוגמה, אתה יכולהוסף את העסק שלך למפות Google, או עדכן את הרישום שלך כך שיכלול פרטים נוספים. אתה יכול לעשות אתאותו דבר בבינג.
אסטרטגיה מתקדמת:אם אתה מאמין שהעסק שלך באמת יכול להפיק תועלת מנוכחות ברשתות Yelp, Foursquare או דומות, תרצה לעשות יותר מאשר רק לרשום חשבונות עם שירותים אלה. לדוגמה, Yelp מאפשר לך לכלול כתובת אתר עבור העסק שלך. כמעט כל האתרים יאפשרו לך להעלות תמונות לפרופיל שלך, ותמונות יהפכו את הפרופיל שלך לאמין יותר.
אתה יכול גם להשתמש באופן יזום ב-Yelp ובשירותים דומים אחרים כדי לקדם את העסק שלך. שאל את הלקוחות, החברים והמשפחה שלך שהשתמשו בשירותים שלך לביקורת ב-Yelp. אתה יכול לעודד ביקורות על ידי הפעלת מבצעים או הנחות - מתן מתאבנים חינם, למשל, ללקוח שיכתוב ביקורת על הארוחה שלו במסעדה שלך (או למי שכבר כתב ביקורת), או הנחה קטנה ללקוח ש שוכר אותך לעבודת נגרות ומזכיר שמצאו אותך דרך Yelp.
באופן דומה, אתה יכול למצוא דרכים לקדם את העסק שלך באמצעות Foursquare ורשתות דומות. אם יש לך תצוגת טלוויזיה בחנות שלך המחוברת למחשב, אתה יכול להציג את האנשים שמבצעים צ'ק אין. אתה יכול להציע מבצעים או הנחות למי שמבקר במיקום שלך הכי הרבה (זה דומה לכרטיסי קונים תכופים שבעסקים רבים השתמשו במשך שנים).
אל תשכח לשקול גם כיצד תוכל לשפר את השימוש שלך באסטרטגיות מקומיות בסיסיות אחרות. לדוגמה, אתרי אינטרנט רבים לעסקים קטנים מותאמים למילות מפתח או תחומי נושא ספציפיים, אך לעיתים רחוקות עוברים אופטימיזציה לחיפושים מקומיים. אם יש לך עסק לסל מתנות, תרצה להיות בטוח שמשתמשים שמחפשים סלסלות מתנות באזור הגיאוגרפי שלך ימצאו אותך.
7. הערות ושיחות על החברה שלך
אַשׁרַאי:
בין אם אתה צד בשיחות ובין אם לא, אנשים ידברו על החברה שלך. איך אתה עוקב אחר הדיונים האלה, ובמידת הצורך, מצטרפים אליהם?
אסטרטגיה בסיסית:ישנם חמישה צעדים פשוטים שאתה יכול לנקוט היום כדי להתחיל לשים לב לשיחות על העסק שלך.
ראשית, הגדרGoogle Alerts. התראות Google הן עדכוני אימייל בחינם מתוצאות החיפוש של Google לגבי כל נושא שאתה מעוניין לעקוב אחריו. לדוגמה, אני עוקב, בין היתר, אחר שמות המתחרים שלנו, שם החברה שלנו ומונחים מסוימים אחרים שלדעתי חשובים לעסק שלי. בכל פעם שגוגל מוסיפה משהו לאינדקס שלה שמזכיר את החברה שלי או את המונחים האחרים שאני עוקב אחריהם, אני מקבל הודעת דוא"ל מיידית עם קישור לפריט זה. ניתן להגדיר התראות עבור חיפושים באינטרנט, בלוגים, חדשות, וידאו או קבוצות.
שנית, סקור את התוצאות בנתוני ניתוח האינטרנט שלך. בחברה שלי, אנחנו משתמשיםגוגל אנליטיקס. גוגל אנליטיקס הוא כלי חינמי מגוגל המספק מידע מפורט ושימושי מאוד על התנועה באתר שלך ועל יעילות מאמצי השיווק שלך. כאשר אנו מפעילים קמפיינים במדיה חברתית, לעתים קרובות נצרף תגי מעקב למסעות הפרסום האלה כדי שנוכל לנטר אותם כראוי ב-Google Analytics. זה חשוב מכיוון שללא נתונים כאלה זה יהיה כמעט בלתי אפשרי עבורך להעריך את הצלחת מאמצי השיווק שלך במדיה החברתית. אבל ניתוחים חשובים מסיבה נוספת: הם יגידו לך אילו אתרים שולחים תנועה לאתר שלך.
שלישית, חפש בפייסבוק. באוגוסט, פייסבוק הוציאה את אמנוע חיפוש בזמן אמת(תיבת החיפוש נמצאת בפינה השמאלית העליונה של כל דף פייסבוק). דרך יעילה אחת לנצל את היתרונות של החיפוש בפייסבוק היא לחפש את שם החברה שלך כדי לראות מי מדבר על החברה שלך ומה הם אומרים. בעוד מספר חודשים, תוכל לחפש עדכוני פייסבוק ישירות מבינג, אשר ישלב עדכונים ציבוריים של פייסבוק בתוצאות החיפוש של בינג.
רביעית, חפש בטוויטר. כרגע אתה יכול לחפש בטוויטר תוצאות בזמן אמת (אם אינך מחובר, פשוט עבור אל דף הבית של טוויטר). דרך קלה אחת לעקוב אחר שיחות על החברה שלך היא לחפש את שם החברה שלך. אתה יכול גם לעשות זאת כעת ב-Bing, כלומראינדקס עדכוני טוויטר. בקרוב מאוד, תוכל גם לחפש עדכוני טוויטר (ותכני מדיה חברתית אחרים) באמצעות החיפוש החברתי של גוגל (חיפוש חברתי הושקל-Google Labs לאחרונה, כמוצר ניסיוני). אתה יכול גם להשתמש בלקוחות טוויטר כמו TweetDeck או Seesmic כדי לשמור חיפושים ולנטר בזמן אמת בכל פעם שמישהו משתמש במילה או ביטוי ספציפיים בציוץ.
לבסוף, נצלו את השירותים שידחפו לכם, בדומה להתראות Google, נתונים. אני משתמש ואוהבBackType, שהוא מנוע חיפוש בזמן אמת שמאנדקס שיחות מקוונות באלפי בלוגים ורשתות חברתיות. אני משתמש ב-BackType בעיקר כדי להתעדכן בשיחות בבלוגים. בכל יום אני מקבל מיילים מ-BackType עם קישורים להערות הכוללות את מילות המפתח שאני עוקב אחריהם. ללא התראות אלו, לא אוכל לנטר כל כך הרבה בלוגים, והיכולת שלי להגיב לפוסטים על החברה שלי תהיה מוגבלת מאוד.
אסטרטגיה מתקדמת:אם אתה מתקשה לעקוב אחר אסטרטגיות החיפוש השונות שלך, עליך לגבש את המאמצים שלך ולמנף את אחד מהיישומים הרבים שיעזרו לך לנטר את הרשת החברתית. אני אישית לא השתמשתי בשירותים האלה, אבל נראה שהם זוכים להערכה רבה על ידי אנשים בעלי ידע שיש להם. לְדוּגמָה,truVOICEמספק ניטור מילות מפתח של הרשת החברתית עם דגש על בלוגים ופורומים, תוךרדיאן6שואב מידע רב מהרשת החברתית, מנתח אותו ומספק דירוגים של סנטימנט הצרכנים עבור המותג שלך. משאב טוב ללמוד על כלי ניטור מדיה חברתית בתשלום הוא הפוסט של Mashable10 הכלים המובילים למעקב אחר מוניטין ששווה לשלם עבורם.
בנוסף לניטור, תצטרך להחליט איך, מתי והיכן תתערב בשיחות. יהיה לך קשה מאוד להשתתף בשיחות בכל מקום, אז כדאי לך להקדיש זמן ללימוד הרשתות השונות ולהחליט היכן כדאי למקד את המאמצים שלך. התבוננות בנתוני הניתוח של האתר שלך -- אם אתה בעל עסק מקוון -- יעזור רבות כי זה יעזור לך להבין טוב יותר מאיפה התנועה שלך מגיעה. אם חלק גדול מהתנועה שלך מקורה בטוויטר ובפייסבוק, למשל, תרצה להקדיש יותר זמן לשירותים אלה.
8. מולטימדיה
אַשׁרַאי:
מולטימדיה (וידאו, תמונות, אודיו) היא קצת יותר מסובכת עבור עסקים קטנים רבים לביצוע, אבל יכולה לספק הזדמנויות שיווק מצוינות במדיה חברתית.
אסטרטגיה בסיסית: יוטיובכל הזמן מתפתח ומוסיף תכונות שהופכות אותו לאתר חברתי אטרקטיבי לעסקים קטנים. למרות שאתה לא צריך להפיק סרטונים כדי להשתתף בהםיוטיוב, עליך לשקול אם סרטונים פשוטים יכולים לעזור למאמצי השיווק שלך. לדוגמה, אם אתה כבר מפרסם סרטונים לבלוג שלך, אתה יכול להעלות אותם ליוטיוב כדי להגיע לקהל רחב יותר, ולהטמיע את תוכן הווידאו בפוסטים בבלוג שלך. YouTube גם הוסיפה עדכוני פעילות מקיפים יותר עבור המשתמשים שלו והעמידה כלי ניתוח די חזקים כדי שתוכל להעריך את האפקטיביות של תוכן הווידאו שלך.
באופן דומה, אתה יכול להתחיל אפליקרחשבון לעסק שלך ופרסם תמונות של הלקוחות שלך או המוצרים שלך (או שניהם). פליקר מציעה מקום שבו אנשים יכולים לשתף תמונות עם אחרים, אבל יש גם קבוצות דיון, רבות המתמקדות בשווקים מקומיים, שמציעות לך הזדמנויות נוספות לשווק את העסק שלך. אתה יכול גם לשקול להקים תוכנית אירוח משלך ברדיו באינטרנט באמצעותBlogTalkRadio, שזו דרך נוספת להשתמש במולטימדיה כדי לדבר ישירות אל הלקוחות שלך. להיות יצירתי עם זה - יש לך מסעדה? התחל מופע קריאה כדי שאנשים ישאלו שאלות בישול. האם אתה מורה לפסנתר? אולי אתה יכול להתחיל תוכנית כדי לדבר על מוזיקה קלאסית.
אסטרטגיה מתקדמת:אסטרטגיות מתקדמות באמצעות מולטימדיה הן מסובכות ובדרך כלל מרוויחות משימוש ביועצים מנוסים. דרך יעילה אחת למינוף וידאו, למשל, היא ליצור תוכן שיש לו פוטנציאל להפוך לוויראלי. למרות שאני לא מאמין שאתה יכול לצאת לדרך ליצור סרטון ויראלי (בדרך כלל מעורבת כמות מדהימה של מזל), יש מספר דברים שאתה בדרך כלל יכול לעשות כדי לבנות מודעות לגבי העסק הקטן שלך באמצעות וידאו ויראלי (אסטרטגיות אלה הן מעבר לתחום הפוסט הזה). לאחר שיצרתם תוכן טוב, תרצו להפיץ אותו באמצעות כמה שיותר רשתות חברתיות.
כשאתה שוקל איך אתה יכול למנף רשתות חברתיות, חשוב אם כל רשת מספקת קהל או פתרון טכנולוגי (או שניהם). למשל, יוטיוב מספקת גם קהל עצום וגם פתרון להעלאת קבצי וידאו. פליקר יכולה לספק גם קהל וגם פתרון טכנולוגי, אבל לא לכל עסק. למרות שהלקוחות שלך אולי לא נמצאים בפליקר, אתה עדיין יכול להשתמש בפליקר כמקום לאחסן ולתייג את התמונות שלך, ולאחר מכן להפיץ את התמונות האלה לרשתות חברתיות אחרות שבהן אתה מעדיף להשקיע יותר זמן ומאמץ.
9. שמור על עקביות מותג
אַשׁרַאי:
דנו רק בקומץ קטן של רשתות חברתיות. ישנם מאות, אם לא אלפי, אחרים, וחדשים צצים מדי יום. זה אומר שללקוחות שלך יהיו דרכים רבות ושונות למצוא אותך. אבל הם לא ימצאו אותך אם המותג שלך מפוזר ברשתות חברתיות באמצעות שמות משתמש ופרופילים שונים. בואו נסקור כמה אסטרטגיות כדי לוודא שהמותג שלכם עקבי ברשתות חברתיות.
אסטרטגיה בסיסית:שמות משתמש ופרופילי משתמשים כבר מופיעים בתוצאות החיפוש. חפש את שם החברה שלך בגוגל עכשיו -- אם יש לך גם חשבון טוויטר עם אותו שם, סיכויים די טובים שחשבון הטוויטר יופיע גבוה מאוד בתוצאות החיפוש. המשמעות היא שחשוב מאוד שיהיה שם משתמש עקבי ברשתות החברתיות השונות. לכל הפחות, אם לא רשמתם את שם החברה שלכם ברשתות הגדולות (פייסבוק, טוויטר, לינקדאין וכו'), כדאי שתעשו זאת עוד היום. עבור עסקים קטנים רבים, חשבונות המשתמש שלהם ברשתות החברתיות יהיו הדפים בעלי הדירוג הגבוה ביותר בתוצאות החיפוש.
עליך גם להעריך את אסטרטגיות האימייל והנוכחות שלך באינטרנט. לדוגמה, האם אתה משתמש בכתובת דוא"ל של Gmail כאשר אתה יכול בקלות רבה להשתמש בכתובת דוא"ל מותאמת אישית עם שם החברה שלך כדומיין שלך? לְהַשְׁווֹת:[מוגן באימייל]עִם[מוגן באימייל]-- מה נראה מקצועי יותר? באופן דומה, האם אתה מארח את הבלוג שלך ב-WordPress.com במקום בדומיין המותאם אישית שלך? פרטים קטנים יכולים לעשות את ההבדל.
אסטרטגיה מתקדמת:העניינים מסתבכים קצת יותר כשחושבים שיש הרבה רשתות חברתיות ושונות, וקשה לחזות אילו מהן תהפוך לפופולריות ואילו ייכשלו. השתמש בשירות כגוןnamechkאוֹKnowEmכדי לראות אם שם המשתמש שלך זמין בעשרות רשתות חברתיות פופולריות ואם לא, לראות איזה שם משתמש יכול להיות רשום בכל הרשתות החברתיות.
שמירה על עקביות שמות היא חשובה, אך אינה מספיקה בפני עצמה. כמו כן, תרצה לוודא שהמותג שלך מדבר ב"קול" משותף ברשתות החברתיות. זה עשוי להיות קל יותר לומר מאשר לעשות. רשתות חברתיות שונות זו מזו בדרכים משמעותיות ומציגות אתגרים ייחודיים לאינטראקציה עם לקוחות ולקוחות פוטנציאליים ברשתות אלו.
דיבור ב"קול" משותף לא אומר שרק אדם אחד צריך לבצע את אסטרטגיית השיווק של החברה שלך במדיה החברתית, אבל זה אומר שכל מי שמדבר בשם החברה שלך במדיה החברתית משקף את המותג שלך בצורה עקבית. אני ממליץ לך לקרוא את ספרה של של ישראל שיצא לאחרונה "טוויטרוויל," לטיפים וסיפורים מצוינים המתמקדים כיצד עסקים גדולים וקטנים יכולים לפתח קול עקבי במדיה החברתית.
10. מינוף שילובים של כלי מדיה חברתית
אחת הדרכים הטובות ביותר עבור עסקים קטנים למנף שיווק במדיה חברתית היא להשתמש ברשתות חברתיות שונות בשילוב זו עם זו.
אסטרטגיה בסיסית:לכל הפחות, עליך לעשות מספר דברים היום כדי לצלב שוק בין הרשתות החברתיות השונות שבהן אתה סביר להניח שאתה כבר משתמש. להלן שלוש הצעות:
רֵאשִׁית,חבר את חשבון הטוויטר שלך לפייסבוקכך שהציוצים שלך יופיעו בעדכונים הציבוריים שלך בפייסבוק. זה יאפשר לך למנף את הזמן שלך בטוויטר כדי לעדכן גם את מעריצי הפייסבוק שלך.
שְׁנִיָה,חבר את פרופיל הלינקדאין שלך לבלוג הוורדפרס שלך. LinkedIn מאפשרת לך לפרסם, בפרופיל שלך, תקצירים של הפוסטים האחרונים בבלוג בבלוג שלך. יישום זה יעדכן אוטומטית את פרופיל הלינקדאין שלך עם הפוסטים האחרונים שלך בבלוג.
שלישית, שלב כלי טוויטר בבלוג שלך. אני אוהב ומשתמש ב-כפתור ציוץ מחדש של TweetMemeבבלוגים שלי כדי להקל על המשתמשים לצייץ על הפוסטים בבלוג. אני גם משתמש בשתף את זהכלי המאפשר לקוראים לשתף במהירות תוכן ברשתות חברתיות מרובות.
אסטרטגיה מתקדמת:אסטרטגיות מתקדמות דורשות תכנון/ביצוע קפדניים וכלים מתאימים. כמעט בכל המקרים, המטרה שלך היא למקסם את הערך של התוכן שלך. לדוגמה, אם אתה מפרסם סרטונים ב-YouTube אוVimeo, אתה יכול לכתוב בלוג על הסרטונים האלה בבלוג של החברה שלך. לאחר מכן, אתה יכול לצייץ על הפוסטים בבלוג בטוויטר (שאני מניח שמשולב עם חשבון הפייסבוק שלך). בדרך זו, לקחת חלק אחד של תוכן ומצאת דרך למנף אותו על פני מספר רשתות חברתיות.
כמו כן, תרצה לשקול דרכים בהן תוכל לייעל את ההפצה למספר רשתות חברתיות בו-זמנית. נצל כלים שיעזרו לך לעשות זאת. לְדוּגמָה,Ping.fmמאפשר לך לעדכן מספר רשתות חברתיות בבת אחת. זכור שלא כל הרשתות החברתיות יהיו הגיוניות עבור כל עסק. למד אילו רשתות הן הטובות ביותר עבור העסק שלך ומצא דרכים למנף שילובים של רשתות אלה כדי להפוך את השיווק שלך לאפקטיבי יותר.
מַסְקָנָה
שיווק במדיה חברתית יכול להיות ערוץ שיווק פנומנלי לעסקים קטנים. אני מקווה שהאסטרטגיות שתיארתי לעיל מספקות לך נקודת התחלה לחקור כיצד תוכל למנף שיווק במדיה חברתית עבור העסק הקטן שלך.
ואם יש לך משאבים נוספים לשתף או עצות מועילות אחרות שעבדו עבור העסק הקטן שלך (או מחשבות על דברים שכדאי להימנע מהם), אנא הקדישו דקה והשאירו תגובה. נשמח לשמוע ממך.
משאבים עסקיים נוספים מ-Mashable:
-5 אסטרטגיות שיווק מתקדמות במדיה חברתית לעסקים קטנים
-5 הטעויות המובילות בבלוגים עסקיים וכיצד להימנע מהן
-10 מכלי המדיה החברתית הטובים ביותר ליזמים
