"שמעת עלסוֹד?" זו הייתה אולי השאלה האירונית ביותר שנשאלה במהלך פסטיבל SXSW Interactive באוסטין מוקדם יותר השבוע.
אפליקציות חדשות כגון Secret, Whisper,הֲצָצָה, Omlet.me ו-Cyber Dust היו בין האפשרויות "אנחנו יותר בטוחים ופרטיים" שהיו מרכז השיחה ב-SXSW.
רק לפני שנה או משהו כזה, המילניאלס נזפו על שיתוף יתר. בן לילה, הם הפכו למודעים לאבטחה. הפרנויה באה לידי ביטוי בהרכב: הדוברים הבולטים כללו את ג'וליאן אסאנג' ואדוארד סנודן (שניהם הופיעו בשידור חי) ומארק קיובן (שלקח זמן מקידום דאלאס מאבריקס כדי לקדם את אפליקציית הסייבר דאסט שלו).
תרצו או לא תרצו, הם סימן הזמן.
האינטרנט עבר ממקום חסר דאגות למקום שבו מובן בבירור שהמידע של הצרכנים הוא פגיע. סנודן, שהכריז ש"מעקב המוני מצית את עתיד האינטרנט", הצית את הלהבות. כך גם אסאנג', שהתייחס ל"כיבוש הצבאי של מרחב האינטרנט".
ההטעיה הזאת התנהלה על רקע פריצות אחרונות של Snapchat, Target, Nordstrom ו-Meetup.com. אם אינך משוכנע שהממשלה מנסה להשיג אותך, אז מה דעתך על האקרים ממגוון הגנים שלך?
שאלה נוספת: מה זה אומר על עסקי הפרסום?
התשובה: לא הרבה -- לפחות, לא מיד.
למרות הגוון והבכי, יש מעט עדויות לכך שמשתמשים מתכננים מרד המוני בשם הפרטיות. במיוחד, המחאה של סנודן על כך שגוגל ופייסבוק משתמשות במידע של לקוחות בשביל -- התנשפו! -- סביר להניח שהפרסום יסתכם במעט מאוד.
עם זאת, החשש הגובר לגבי מודעות ממוקדות ומודעות ממוקדות מחדש יתפוס תאוצה. אם אי פעם תתרחש תגובה אמיתית, תהיה לכך השפעה מצמררת על עולם הפרסומות. הודות למיקוד התנהגותי, לאחר מספר שנים, פייסבוק סוף סוף נמצאת בנקודה שבה הם מציגים למשתמשים מודעות רלוונטיות בעדכוני החדשות שלהם - מודעות שהם עשויים לקבל בברכה ואף ללחוץ עליהן.
בהתחשב בהכנסות העצומות שפייסבוק וגוגל מושכות מפרסום ממוקד שכזה, תגובתן לעצת סנודן צפויה להיות "תודה, אבל לא תודה".
ייתכן שפייסבוק וגוגל לא יזכו להחליט. ההצלחה הבורחת של Snapchat ו-WhatsApp איימה על הדרך שבה גוגל ופייסבוק עושות עסקים. ובכל זאת, אף ענקית טכנולוגיה לא פוגעת כרגע. למרות ש-WhatsApp קיבלה לאחרונה סכום של 19 מיליארד דולר מוצע מפייסבוק, אבל היא לא מרוויחה כמעט את סוג הכסף שפייסבוק עושה. עם זאת, כפי שהצעד של פייסבוק (וההתעניינות המדווחת של גוגל) מראים, שניהם עוקבים מקרוב אחר כל שיגעון הפרטיות הזה.
וזה מה שזה עשוי להתברר. אחרי הכל, זהו שוק של אפליקציות שמונע על ידי בני נוער, הדגמה קפריזית. סביר יותר להניח שצרכנים יחליטו שהם אוהבים להשתמש בשילוב של פלטפורמות תקשורת פרטיות וציבוריות.
כמובן שיש סיכוי טוב שאפליקציות פרטיות לא יישארו פרטיות. הראיות מצביעות על כך שעולם הפרסומות כבר חודר לסנאפצ'ט, למשל. Snapchat באוקטובר האחרון הציגה את חנויות Snapchat, פורמט ארוך יותר (24 שעות) המושלם עבור מותגים. וואטסאפ מפורסמת עמידה בפני פרסום, אבל הרעיון של פייסבוק להציג פרסומות באפליקציה לא יוצא מתחום האפשרויות, במיוחד אחרי אינסטגרם.
אם זה המקרה, אז חלק מהמשתמשים שברחו מפייסבוק וגוגל במיוחד כדי להימנע מפרסומות יקשקו. עם זאת, להציע לצרכנים אפשרות בחירה בתשלום מנוי כדי להימנע מפרסומות היא אלטרנטיבה בת קיימא (אחרי הכל, הגוגל של העולם עדיין ירוויחו). למרות שצרכנים רבים היססו לשלם תוספת עבור משהו שהם יכולים לקבל בחינם. בכל מקרה (אם כי עם אי הנוחות של מודעות.)
