מייגן אדלשטייןזכתה לתשומת לב תקשורתית ארצית דרך הבלוג שלה,בעטתי בתחת של סרטן, שבו החלה לתעד את מאבקה בסרטן בשלב הסופי. היא עורכת דין, מייסדת העמותהרוח קפיצה, ומנהל המדיה החברתית עבורSmashyn.com.

שיווק גורם יכול להיות מתואר כמערכת היחסים המועילה הדדית בין עסק לארגון ללא מטרות רווח. מסעות פרסום של מדיה חברתית דומים, אך אינם זהים לשיווק מטרה מסורתי, בכך שהם מאפשרים גמישות רבה יותר. עסקים קטנים יכולים לקבל חשיפה מבלי לשבור את הבנק, וחברות גדולות יכולות להגיע למיליוני צרכנים תוך שעות ספורות. קמפיינים למטרות חברתיות יכולים להיות מנוהלים על ידי יחידים ועמותות ללא חסות של חברות גדולות. הם מספקים מעורבות קלה ומהירה יותר עם תומכים, ודורשים פחות משאבים.

למשל, המוצלח ביותרלהאשים את הסרטן של דרוהקמפיין הוחל על ידי אדם בודד, לוחם סרטןדרו אולנוף. דרו זכה לתשומת לב ארצית כשעודד צייצנים ל-#BlameDrewsCancer על כל דבר, ממזג אוויר גרוע ועד הפסד של קבוצת ספורט. כשדרו החליט למכור את שלולְצַפְצֵףטיפול לצדקה, כוכב הטלוויזיה דרו קארי נכנס והציע לולתרום עד מיליון דולרל- LIVESTRONG בתמורה@דרו.

אמנם יש הרבה סיבות מדוע שיווק מקוון עובד, אבל יש גם אתגרים שצריך לזכור לפני השקת קמפיין. השקיפות של קהילות מקוונות מאפשרת ביקורת ציבורית קלה. עייפות התורמים הפכה גם לבעיה כאשר מספר מסעות הפרסום גדל באופן דרמטי. לבסוף, להישמע דרך הפטפוט הקבוע במדיה החברתית יכול להיות מאתגר.

מדוע מסעות פרסום מסוימים מצליחים יותר מאחרים? אם אתה רוצה לעשות שינוי באמצעות מדיה חברתית, שים לב לעצות המפתח האלה לפני שתצא למשימה שלך.

1. צור ערכת נושא חזקה עם מטרות ברורות

נושאים לא צריכים להיות מורכבים. משימה פשוטה עם מסר רב עוצמה יכולה לקחת קמפיין רחוק. אנשים לא יתערבו אם הם לא יבינו איך או למה הם צריכים. ללא חזון ברור, קשה לעודד קהל להשתתף.

לאחרונה, ארגון הצדקה העממית שלירוח קפיצהמימן קמפיין מטרה,קלפים 4 יום הסרטן. שם הקמפיין עצמו קבע את הנושא: הכנת קלפים לאנשים הנאבקים בסרטן. המטרה הברורה שלנו לספק 100,000 כרטיסים למרכזי סרטן ברחבי העולם נקבעה מההתחלה. מכיוון שנושא הקמפיין היה חזק, הוא פנה לתומכים ספציפיים, והתומכים הבינו כיצד להשתתף ומה המטרה הכוללת. גם ללא גיבוי כספי גדול, הקמפיין שלנו היה מוצלח מכיוון שהנושא שלו היה לא מסובך והעניק השראה לאנשים לפעול.

"אתה רוצה להקל על אנשים להשתתף ככל האפשר; במדיה החברתית, הסחות הדעת עפות מייל בדקה", אמרה מליסה ג'ונס, מומחית מדיה חברתית של ה-קרן דוכן הלימונדה של אלכס. כשאין נושא חזק לקמפיין, קשה למשוך את תשומת הלב של אנשים.

קיווהמסע הפרסום #FollowFriday של הוא דוגמה לקמפיין שחסר לו נושא חזק.Kiva.orgרצו להגביר את הנוכחות שלהם בטוויטר וקראו לתומכים להמליץ ​​להם להשתמש ב-#FollowFriday. לרוע המזל, ההודעה של קיווה אבדה בכמות הפטפוטים הרבה בטוויטר סביב ההאשטאג הזה, והם קיבלו רק מספר קטן של עוקבים חדשים.

2. חפש שותף ללא מטרות רווח שפעיל במדיה החברתית

מסעות פרסום בשיתוף עם מטרות שיש להן נוכחות ייעודית במדיה החברתית מצליחים יותר. לא גודל העמותה חשוב, אלא רמת ההשתתפות שלהם ברשתות החברתיות ובקמפיין.

"אנחנו מנהלים יותר מ-100 קמפיינים מונעי מטרה בשנה, וההבדל בין הצלחה צנועה להצלחה מסיבית נקבע לרוב על ידי השותף ללא מטרות רווח", אומר כריס נובלStudioGood. "העבודה עם מלכ"ר שיש לה בסיס חזק של תמיכה, ויודעת לגייס את הבסיס הזה, משתלמת לנותן החסות בכל פעם".

אנשים רבים תומכים בקמפיינים של מטרה כי הם תומכים בעמותות. אם העמותה לא תהיה פעילה, או לא תצליח להעסיק את תומכיה, לקמפיין יהיה קרב עלייה. במקום להיות רק מקבל תרומות, המלכ"ר צריך למלא תפקיד פעיל בקמפיין על ידי גיוס תומכיו.

3. חבר את הנושא, החסות והמלכ"ר

אחדות המטרה עוזרת לייעל את תיאום הקמפיין. אלה שיש להם קשר חזק בין הנושא, נותן החסות והארגון ללא מטרות רווח יהדהדו טוב יותר עם הציבור.

הפרויקט רענון פפסימחלק מיליוני דולרים במענקים ליחידים שמעלים רעיונות "מרעננים" שיכולים לשנות את העולם. מסע הפרסום של פפסי מתמקד בשיפור קהילות ברחבי העולם ותגמול ליחידים ולמלכ"רים כאחד על הרעיונות היצירתיים שזוכים להכי הרבה קולות.

פפסי מחברת בהצלחה את אישיות המותג שלהם עם מטרות חברתיות, ומושכת מיליוני אנשים למותג שלהם מבלי לבקש מהם לרכוש מוצר אחד.

גילוי נאות: פפסי הייתה נותנת חסות לאירועי Mashable.

4. זהה ונצל את הנכסים החברתיים הטובים ביותר שלך

המדיה החברתית גורמת לקמפיינים מאתגרים, ועל המארגנים להשתמש בכלים ובאנשים העומדים לרשותם ביעילות. מסעות פרסום עם מימון חייבים לשים את כספם במקום בו הוא יניב את התוצאות הטובות ביותר.פייסבוקפרסומות יכולות להיות מועילות ביותר, אך יש להשתמש בהן רק כדי לעמוד ביעדים ספציפיים. אם קמפיין דורש אינטראקציה בקנה מידה גדול עם תומכים, הצוות חייב להיות מצויד כראוי להגיב. כאשר קמפיינים דורשים הצבעה, חייבת להיות יכולת לגייס אנשים.

זה בדיוק מה שארגון הסברה לחסרי ביתInvisiblePeople.tvעשה כדי לזכות בתחרות SXSW Pepsi Refresh. "ניצחנו את האתגר כיבת' קנטר,ג'סיקה גוטליב,קווין הנדריקס, והרבה יותר מדי אנשים מכדי לרשום, כולם חשובים באותה מידה, התגייסו לרשתות שלהם להצביע", אמר מארק הורוואת', מייסד InvisiblePeople.tv.

5. כוון לקהל מוגדר היטב

מארגני קמפיינים שמכירים את הקהל שלהם, שמקשיבים לו ומשתפים אותו, יצליחו יותר. קח זמן כדי לקבוע מי הקהל שלך בכל רשת חברתית. אל תניח שלכל פלטפורמות המדיה החברתיות יש את אותם משתתפים או שיגיבו באותה צורה. יש להתייחס לרשתות פייסבוק, טוויטר ובלוגים כאל ישויות נפרדות. כשאתה משתמש במספר פלטפורמות, שים לב לאופן שבו כל אחת מהן מגיבה להודעות שלך והיה מוכן להעביר את המיקוד למגיב ביותר.

"טוויטר הוא כלי מצוין מכיוון שהוא מאפשר עדכונים מהירים וקבועים. פייסבוק, לעומת זאת, מאפשרת העברת הודעות מפורטות יותר ומהווה פורום טוב יותר לדיאלוג. לעתים קרובות, התומכים שלנו מנהלים דיאלוג זה עם זה. זה מאפשר לנו לצעוד אחורה עבור רגע ולהעריך מה מהדהד איתם", אמר ברב אלבארדו, מנהל הפיתוח שלאדריכלות לאנושות.

6. המריץ והניע את התומכים שלך

מספר העוקבים, המנויים או המעריצים שיש לקמפיין שלך אינו מייצג את מספר המשתתפים. לדף מעריצים בפייסבוק יכול להיות 10,000 מעריצים ולא יעיל. קמפיין מוצלח מניע השתתפות בכך שהוא מבקש מתומכים להצביע למטרה מועדפת, להצטרף לפלטפורמות אחרות, לתרום כסף או לשתף תוכן.

השאירו אנשים מלאי אנרגיה לאורך כל הקמפיין. צור מיני מסעות פרסום בתוך הקמפיינים הגדולים יותר כדי לשמור על המשתתפים פעילים.PayPalעשו את זה איתםRegift The Fruitcake קמפיין, והעניקו מזומנים נוספים לעמותות שגייסו הכי הרבה כסף ב-"Charity Tuesday" באמצעות טוויטר. מכיוון שהם הצליחו להניע תומכים לאורך כל חיי הקמפיין, PayPal גייסה הרבה יותר מ-70,000 דולר לצדקה.

7. שימו לב לתזמון

לרשתות החברתיות יש לוח זמנים משלה. הפעל מסעות פרסום במשך הזמן הדרוש, ולא יום אחד יותר. קמפיין מוצלח מבקש מתומכיו להשתתף במידה מספקת כדי להשיג את מטרותיו, אך לא כדי לגרום לעייפות.

ג'ודי צ'אנג, מנהלת בכירה של שווקים אנכיים עבור PayPal דיברה ישירות על כך. "למשוך ולשמר את תשומת הלב של התומכים במהלך קמפיין רב שבועות הוא בהחלט אתגר. ראינו את התוצאות הטובות ביותר שלנו עם קמפיינים שנמשכים בין יום אחד לשבועיים, כמו צ'ק-אין לצ'ריטי, #beatcancer ו-Charity Smackdown."

כאשר קמפיינים מבקשים מתומכים לקחת חלק בקמפיין מטרה כל יום במשך שבועות, אפילו חודשים, ההתרגשות והתשוקה שלהם למטרה עלולות להידרדר.

8. מעקב

כשמסתיימת קמפיין מטרה, יש עדיין עבודה לעשות. הערכה של הצלחות וכישלונות היא חיונית. שלב זה מאפשר למארגנים להתכונן לקמפיין הבא על ידי שיפור מה שעבד ותיקון מה שלא. בקשת משוב, שיתוף תוצאות והודיה לתומכים הם גם חיוניים להבטחת השתתפותם בעתיד. קמפיין טוב אחד צריך להוביל למשנהו.

Heifer International, מלכ"ר פעיל מאז 1944, מבינה את החשיבות של מעקב אחרי מסעות פרסום של מדיה חברתית. "כתבנו מאמר קמפיין פוסט-חברתי בבלוג שלנו כדי להודות לתומכים שלנו ולכלול אותם בחגיגה כי אנו מעריכים את התורמים והמתנדבים שלנו כבעלי עניין שווים בארגון - ההצלחה שלנו היא הצלחתם", אמר נולנד הושינו, חייפר רכז מתנדבים בינלאומי בפורטלנד.

מַסְקָנָה

קמפיינים מוצלחים של מטרה חברתית, במיוחד בעולם של פטפוטים כבדים במדיה החברתית, דורשים דמיון אמיתי. לדברי ג'ונס מקרן Alex's Lemonade Stand, "קמפיינים של מדיה חברתית הם היעילים ביותר כאשר יש קריאה פשוטה לפעולה ורעיון יצירתי".

כי שיווק הוא דינמי. יישום אלמנטים אלה יכול להניע קמפיין לתנועה.

לעודמדיה חברתיתסיקור, עקוב אחר Mashable Social Media ב-לְצַפְצֵףאו להפוך למעריץפייסבוק

עוד משאבים חברתיים מבית Mashable:

-תרומה בפעולה: מודל הצדקה החברתית החדשה

-איך מסתדרת היוזמה החברתית הטובה החדשה של טוויטר?

-5 דרכים שבהן עמותות יכולות להגביר את המעורבות עם YouTube

-מדוע Sex-Ed נשאר אתגר עבור מדיה חברתית

-5 דרכים שבהן אירועי צדקה מגה יכולים לרתום את כוחה של המדיה החברתית