רג'י ברדפורד הוא המייסד והמנכ"ל שלVitrue, הספקית המובילה של תוכנות שיווק חברתי, המציעה פתרונות SaaS כדי לעזור למותגים ולסוכנויות לרתום את הפוטנציאל השיווקי-תקשורתי של המדיה החברתית בפייסבוק, בטוויטר ובקהילות חברתיות אחרות. עקוב אחר Reggie בטוויטר@רג'י ברדפורדו@Vitrue.

יש גורם דמוגרפי חזק ביותר שאחראי עליו5 טריליון דולרשל הוצאות הצרכנים: ראש משק הבית. זה האדם שאחראי לרוב הרכישות של משק הבית. היא מעודכנת היטב, חמושה באינסטינקט נבון ומגבלת כרטיסי אשראי בריאה, להוטה להצטייד במלאי משלה עם ביגוד, מצרכים, מכשירי חשמל ורשימה נרחבת של מוצרי צריכה ארוזים (CPGs). ברור שזוהי קבוצה הכרחית למשווקים. אבל, שינוי משמעותי בהרגלי צריכת מדיה במהלך 60 השנים האחרונות השפיע רבות על אסטרטגיית השיווק של ראש משק הבית. מה שאולי היה יעיל לפני 10 שנים כנראה לא היום - לפחות לא בצורתו המקורית.

הדינמיקה המשפחתית השתנתה. כמובן, נשים רבות הן עדיין מטפלות במשרה מלאה בילדים, אבל יש הרבה יותר נשים (רווקות ונשואות) בכוח העבודה כיום. למעשה, מספר הנשים המשתתפות בכוח העבודה מאז שנות ה-70 גדל בשיעור40%, ומשקי בית רבים פועלים כיום עם שתי הכנסות. עם זאת, נשים עדיין מהוות אתהרוב המכריעשל הוצאות הצרכנים. המשווקים חייבים להבין שנשים הן עדיין מקבלות ההחלטות העיקריות עבור רוב הרכישות של משק הבית.

בהתחשב בכל זה, מה בעצם השתנה מאז ימי הטלוויזיה של אחר הצהריים והצבת מוצרי אופרת סבון? תשובה: כל נוף התקשורת. יש להגדיר מחדש לחלוטין את השיטות המומלצות להגיע לראש משק הבית המודרני. וזה לא קל. מגזינים כמו מקאלס כבר לא מודפסים, ואופרות סבון מסתובבות בביוב. אנחנו חיים בעולם רב-ערוצי, ומשווקים צריכים לחדור למדיה שהנשים הללו עוסקות בה על בסיס יומיומי.

קבל חברתי עם צרכנים

טקטיקות מסורתיות כמו שיווק בדוא"ל ומודעות חיפוש הן בהחלט כלים רלוונטיים, אבל משווקים חייבים לאמץ את הרשת החברתית. מתוך 65% מהמבוגרים המקוונים המשתמשים באתרי רשתות חברתיות,69% הן נשים. נשים לא רק מוציאות30% יותר זמןבאתרים האלה מאשר גברים, אבל יש להם גם רשתות גדולות יותר. באופן יחסי, לנשים יש8% יותרחברי פייסבוק בממוצע מגברים, ומבלים יותר זמן באתר. אבל כפי שכולנו יודעים, שיווק הוא נוכחות פשוטה ברשת חברתית -- מדובר בדחיפה של משווקי תוכן. ברור שמה שעובד ברשת החברתית הוא אקריאה לפעולה.

הַבָּאf8, ברור שפייסבוק עומדת בקנה אחד עם המנטליות הזו בכל רחבי הלוח. תוכן שהופך משהו למעשי הוא יעיל למדי.עמוד התינוק של ג'ונסוןעדכנה את תמונת הפרופיל שלה כדי למשוך עוד יותר תשומת לב לקידום הנוכחי שלהם: תחרות התמונות "שמחת קשר עם אמא". תחרויות ומבצעים יעילים במעורבות נאמני המותג, וג'ונסון'ס שמרה על רלוונטיות חברתית, מעודדת את הקהל שלהם לפרסם רגעים מצולמים, לעיין בתמונות אחרות שנשלחו ו"לחלוק את השמחה" עם חברים.

בהערה הזו, הקפד לעשות זאתלעורר תגובה רגשית במידת האפשר. Tide, כדוגמה, פועלת ליצירת קשרים מוצקים עם בסיס המעריצים הנשי שלה בעיקר על ידי הנחיה של אנשים לשתף סיפורים. זה לא רק מטפח קשרים בתוך קהילת המותג, אלא גם יוצר קשרים רגשיים למותג Tide. גאות הצליחה לצבור אלפי תגובות עליהעמוד הפייסבוקעל ידי שאילת שאלות כמו, "באיזה אופן טייד שינה את חייך?" מסע הפרסום Loads of Hope של Tide בהחלט פגע רגשי בקרב הצרכנים באמצעות צורה חיובית, בונה מותג.

על ידי שימוש במומחיות שלהם, למותגים יש הזדמנות לעשות זאתלהפוך למשאב. חנות מכולת Publix בנתה את נוכחותה ברשת החברתית כדי לשלב אמדריך מתכונים הניתן לחיפוש מלא. זמן הכנה והצעות הגשה מועילות בבירור לכל ראש בית. חברים יכולים לראות אילו מתכונים אהבו, ולהסתמך על הקשרים החברתיים שלהם להדרכה לגבי ארוחות. הלקח כאן: תן להם משהו לחזור אליו, ותן להם ערך.

משחק יעיל

המשחקים התפוצצו בקרב הדמוגרפי הזה, וכמה משווקים כבר עשו זאתלמד למנףההתקשרות הזו.

ראה גם:

לפי פורסטר,59% מהגיימרים החברתיים הם נשים. PopCap סקר את המשתמשים שלה כדי לגלות שהגיימר החברתי הממוצע הוא כנראה אאישה בת 43.

למותגים יש הזדמנות לעסוק באמצעות מוצרים וירטואליים ממותגים ופרסום במשחק. שילובים יצירתיים אחרים כוללים דחיפת קהל לשחק משחקים חברתיים למטרות צדקה. לדוגמה, Dial מתקשרת עם משתמשיםמשחקים חברתיים, תוך גיוס כספים עבור מלכ"ר שותף. ככל שנאמני המותג משחקים יותר, כך תורם יותר דיאלקרן אנדומטריוזיס של אמריקה.

מבצעים יומיים

מותגים כבר מצאו הצלחה במבצעים בלעדיים המיועדים במיוחד לראש משק הבית. זה לא צריך להפתיע שגם נקבות מרכיבותכמעט שני שלישיםשל משתמשי Groupon. נשים מובילות את קטגוריית הקנייה הקבוצתית בצעדי ענק.

Quidsi, חברת האם של יעדי המסחר האלקטרוני הפופולריים Diapers.com ו-Soap.com, בדקה את דפוסי הקנייה הקבוצתית באמצעות עסקאות LivingSocial ו- Groupon. המאמצים פגעו בבירור בדמוגרפיה הנכונה, בהתחשב בהצעות ליום אחד הביאו ליותר מ16,500 רכישות.

הפרסום המסורתי עדיין רלוונטי, ולא ייעלם בקרוב. אוּלָם,70% מהמותגיםמצהירים שהם משתמשים כעת במדיה המסורתית כדי להניע מעורבות בפרסום חברתי. אז, כרגע, אל תחשוב על שיווק לראש משק הבית -- במקום זאת, התמקד בשיחה עם ראש משק הבית על ידי מינוף יצירתי של הרשת החברתית.