אַשׁרַאי:
מה זה ממשלה 2.0? טים אוריילי מתאר את זה כהממשלה עובדת כפלטפורמה. אחרים עשויים לתאר זאת כיישום הטכנולוגיות המרכיבות את ה-Web 2.0 על הפרקטיקה של הממשלה, לרבות בלוגים, וויקי, רשתות חברתיות ומיקור המונים. הדרך הפשוטה ביותר לתיאור ממשל 2.0 עשויה להיות כל טכנולוגיה שעוזרת לאזרחים או לסוכנויות לפתור בעיות, בין אם ליחידים או לקהילה, ומאפשרת לממשלה לפעול בצורה יעילה או יעילה יותר.
להלן חמש דרכים שבהן ממשלת ארה"ב משתמשת במדיה חברתית כדי לספק שירותים או לערב אזרחים ביצירת מדיניות טובה יותר.
1. העברת מידע על דליפת הנפט של מפרץ מקסיקו
כמו ההשפעה שלדליפת נפט במפרץ מקסיקושהחלה ב-20 באפריל גדלה, טכנולוגיות מסורתיות יושמו כדי להפחית את הנזק, כמו חומרי פיזור או בומים צפים כדי להגן על אדמות ביצות שבריריות.NOAA עוקב אחר דליפת הנפטולווייני נאס"א עוקבים אחר הסליק.
הסוכנות להגנת הסביבה, לעומת זאת, השתמשה גם בשריר המדיה החברתית הקיים שלה כדי לתקשר כיצד היא מנטרת ומגיבה לחששות פוטנציאליים של בריאות הציבור והסביבה. מנהלת EPA ליסה ג'קסון שיתפה חדשות ותצפיות שלה בטוויטר כ@LisaPJacksonועליהפייסבוקעַמוּד. הסוכנות הקימה אתר,deepwaterhorizonresponse.com, עם חשבון טוויטר ייעודי בכתובת@Oil_Spill_2010ובפייסבוק בתגובת אופק מים עמוקים. בהתאם לעקרונות שנקבעו על ידי ממשל אובמההנחיית ממשל פתוחה, הEPA מפרסמת נתוני דליפת נפטהוא אוסף מניטור בפורמטים פתוחים.
ה-EPA גם מתאם עם מאמצי מתנדבים לעזור, כמופרויקט תגובת הנפט של Crisis Commons. כְּפִימחנות משברעזר בהאיטי, שם ממפי משברים עזרו למגיבים ראשונים כמומשמר החופים של ארצות הבריתאֶללמצוא קורבנות רעידת אדמה, עכשיו זהעֵדוּתפלטפורמת קוד פתוח מתבצעת על ידי החטיבת דלי לואיזיאנהלעקוב אחר הדיווח על תקריות הקשורות לדליפת נפט. מתנדבים שולחים הודעות טקסט, ציוצים ודואר אלקטרוני אלOilSpill.LABucketBrigade.orgשם הם מתווספים למסד נתונים של תקריות הקשורות לדליפת נפט.
2. שימוש בטוויטר לדיווח סערה
אַשׁרַאי:
סוכנויות לניהול חירום כמו הסוכנות הפדרלית לניהול חירום (@FEMAinFocus) או מגיבים ראשונים של המדינה כמו מחלקת החירום של וירג'יניה (@VDEM) כבר נמצאים בטוויטר ומשתפים מידע בזמן משברים. כעת, שירות מזג האוויר הלאומי מתנסה בהחזרת מידע מהקהילה המקוונת. חוקרי סופות ממשלתיים מחפשים כעת ציוצים במיקום גיאוגרפי המכילים מידע "משמעותי" על מזג האוויר. עכשיו אתה יכול להגישדיווחי סערה לשירות מזג האוויר הלאומי באמצעות טוויטר. פשוט תייגו עם ציוץ מאופשר גיאוגרפי#wxreport.
למרות שדיווח על סערות בטוויטר הוא עדיין מאמץ ניסיוני, יש ראיות לכך שה-NWS מאמין שזה יהיה בעל ערך, כפי שצוין על ידיהַצהָרָהכי "גישה למידע מכלי המדיה החברתית הנפוצה הזו תעזור לשפר ולהגדיל את דיווח מזג האוויר המקוון בזמן ומדויק בין הציבור למשרדי התחזית המקומיים שלהם".
3. לעזור לילדים לקום לזוז
הגברת הראשונה מישל אובמה לקחה על עצמה את נושא ההשמנה בילדות עם "בואו נזוזהאם ניתן לעזור לשליש מהנוער האמריקאי באמצעות מדיה חברתית?משרד החקלאותעושה יותר מאשר להפיץ מידע באמצעותו@USDAgovחשבון טוויטר אופייסבוק. ה-USDA מחפש רעיונות חדשניים ליישומים שיכולים לעשות את ההבדל עם השמנת יתר בילדות עם תחרות אפליקציות אינטרנט - והם העניקו 60,000 דולר בפרסים לזוכים. הכללים הרשמיים מחייבים אפליקציות להשתמש במערך נתוני התזונה של USDA הזמין בכתובתwww.cnpp.usda.gov/Innovations/DataSource.htmלהבטיח את האיכות החינוכית של המשחקים.
"מדובר בסיוע לאנשים לקיים אורח חיים בריא יותר ואורח חיים פעיל יותר", אמרה אמנדה אימיך (@אמנדרה), מנהל מדיה חדשה ב-USDA. "האתר מחולק לשני חלקים: אפליקציות ומשחקים. משחקים מכוונים ל-tweens, כדי לעזור להם לנהל הרגלי אכילה בריאים. אפליקציות מיועדות יותר לשומרי סף תזונתיים, שיכולים להיות הורה, מטפל או כל מי שמעוניין. אנחנו רוצים לפתח משחקים ואפליקציות שימושיים ורלוונטיים לחייהם של אנשים, לא רק למה שהממשלה חושבת שכדאי ללמוד".
התחרות, שמשכה כבר למעלה מ-12,000 תומכים, נסגרת למפתחים כדי ליצור אפליקציות הקשורות לתזונה ב-30 ביוני. חברי הציבור יוכלו להצטרף למייסד השותף של Apple Computerסטיב ווזניאקבהצבעה לזוכים ביולי. לחלק מהמעריצים כבר יש רעיונות איך לקחת הביתה את הפרס העליון: "תעשה משחק מגדל הגנתי עם קלוריות כנקודות וירקות כמו רובים",צייץ בטוויטראניל דאש. "אני מתערב שתקבל 10 אלף דולר + נסיעה ל-@בית הלבן."
אפליקציות לילדים בריאיםהוצג כחלק מ"חלון ראווה של חדשנותבמהלך ועידת מנהלי האינטרנט הממשלתית האחרונה ב-DC. ארכיון הווידאו:
4. FedSpace: רשת חברתית לסוכנויות פדרליות
מדיה חברתית וממשלזה לא רק על דרכים חדשות שבהן סוכנויות או פקידים משתפים או אוספים מידע, משתפים פעולה עם הציבור בטיפולאתגרים גדולים למאה ה-21אוֹלבנות מדיניות טובה יותר באמצעות מעורבות מקוונת. יישום תוכנה חברתית לשיתוף פעולה פנימי הוא גם מרכיב מרכזי בשיפור האופן שבו הממשלה פועלת באמצעות טכנולוגיה.
נאס"א השתמשהספר חלל, אתר רשת מומחים פנימי לעובדי נאס"א, כדי לאפשר לצוות להכיר אחד את השני בסוכנות העצומה. Spacebook עוזר לשפר את עבודת הצוות, התקשורת והגישה למידע על פני הפרויקטים והמתקנים הטכנולוגיים הרבים של נאס"א. "השימוש בכלים האלה מאפשר לך להיות סוג של ראש בראש עם הרבה מהאנשים האלה, כך שכאשר אתה צריך להתקשר אליהם כבר יש קשר", אמרה אמה אנטונס (@eantunes), מנהל האינטרנט של Goddard Space Flight Center, ומנהל הפרויקט האחראי לפיתוח ה-Inside NASA של הסוכנות ותוכנית השירות Spacebook.
אַשׁרַאי:
Antunes מעורב כעת בפרויקט חדש: רשת חברתית פדרלית פנימית, הידועה, כרגע, בשם FedSpace. כפי שהסביר אנטונס בתגובה על אנליסטית גרטנר, אנדריאה דימאיושֶׁלְאַחַר:
"FedSpace יהיה מרחב שיתוף פעולה מקצועי לצוות וקבלנים פדרליים...שלרבים מהם אין גישה לכלי שיתוף פעולה מאובטחים, נגישים ותואמים לעבודה ברחבי הממשלה. FedSpace תשתמש בעבודת/כלים לשיתוף פעולה שחלק מהסוכנויות פיתחו עבור פנימיות למטרות ולמלא פערים כדי לספק משאבים אלה ואחרים לשימוש בין-סוכנויות, Intellipedia, Spacebook, Diplopedia ומרחבים פנימיים ספציפיים לסוכנות הוכחו כבעלי ערך רב. הגברת שיתוף הפעולה, טיפוח החדשנות, הגברת הידע והפחתת יתירות באופן דומה, ישנן דוגמאות רבות לאופן שבו כלים לשיתוף פעולה בקנה מידה גדול יכולים לעבוד היטב במסגרת המקרה של יעקב ניסן.Enterprise 2.0: תוכנה חברתית ברשתות אינטראנט” מצטט מובילי תעשייה מ-IBM ועד ספרינט שמצאו הצלחה ברשתות אינטראנט חברתיות שהיו פנימיות לחלוטין.
היתרון הפוטנציאלי של שילוב הרעיונות, התהליכים והלקחים הטובים ביותר שנלמדו מיותר משני תריסר סוכנויות פדרליות במדיניות, יחסי אנוש, פיתוח תוכנה ונושאים ספציפיים הוא עצום, וייעול הכישרון של כוח העבודה הפדרלי הוא קריטי כדי האצת התייעלות ואפקטיביות בממשלה. על ידי עבודה עם עמיתים ממשלתיים שלנו (ולמען ארגונים למטרות רווח וארגונים ללא מטרות רווח) שהוכיחו ערך באירוח חללי שיתוף פעולה פנימיים, אנו מצפים ש-FedSpace תסייע לספק את הכלים והפלטפורמה לשיתוף פעולה איכותי בין הממשלה".
אמנם שם העבודה עשוי להיות לא אידיאלי, בהתחשב לאחרונהאתגרים במייספייס, הרעיון שאפתני. האם אנשים יתעצבנו כשמנהל ה-FBI עוקב אחריהם? האם חיטוט נשיאותי אומר שאתה מאחר לפגישה בחדר הסגלגל? מלבד בדיחות, אותו פוטנציאל לשיתוף ידע ושיתוף פעולה שרשתות חברתיות פנימיות אחרות הוכיחו יכול לעזור לפד לעבוד טוב יותר ביחד.
5. סן פרנסיסקו ומחוז קולומביה משתפים פעולה ב-311 הפתוחה
במבט ראשון, סטנדרטיזציה של המפרט עבור ממשק תכנות יישומים (API) עבורפתוח 311אולי נראה כמו פרט טכני קטן.אימוץ פלטפורמת 311בהחלט לא נשמע חברתי, גם אם ההכרזה מתבצעת בבלוג. אבל כאשר קבוצת המחקר והפיתוח במשרד הטכנולוגיה הראשית של מחוז קולומביה (@OctoLabs)צייץ בטוויטר, "רגע היסטורי :) SF+DC הסכימו על מפרט Open311 API v2.1, ההטמעה מתנהלת," זה היה אבן דרך לממשל פתוח.
מַדוּעַ? Open 311 הוא תקן לאזרחים לתקשר עם הרשויות המקומיות שלהם. לְמָשָׁל,SeeClickFix משתלב עם Open 311לתקשר בקשות שירות ישירות לתוך מערכת ניהול קשרי לקוחות בעיר (CRM) על ידי דיווח על בעיות דרך האינטרנט, ווידג'טים או יישומי סמארטפון.Citysourced משתמשת גם ב-Open311. כעת, לאחר ש-DC וסן פרנסיסקו תקנו את ה-API, מפתחים ברחבי הארץ יכולים ליצור יישומים שיעבדו בכל עיר המשתמשת ב-Open 311. זה אומר שאזרחים יוכלו לספר לממשלות שלהם מה קורה במקום שבו הם חיים, ולהשתתף בשיפור שלהם קהילות משלו.
לוק פרטוול (@lukefretwell) ראיין את פיל אשלוק (@PhilipAshlock) שלOpenPlan.orgעַלGovFresh.tvעל מה זה Open 311 ולמה זה חשוב:
Fretwell גם הקליט סרטון של מייסד קרייגסליסט קרייג ניומרק וה-CIO של סן פרנסיסקו, כריס וין, דנים ב-Open311 ובממשל פתוח.
לעודמדיה חברתיתסיקור, עקוב אחר Mashable Social Media ב-לְצַפְצֵףאו להפוך למעריץפייסבוק
משאבי מדיה חברתית נוספים מ-Mashable:
-כיצד מדיה חברתית יכולה להשפיע על שינוי חברתי וממשלתי אמיתי
-9 דרכים לעשות טוב עם 5 דקות או 25 דולר
-5 דרכים שבהן עמותות יכולות להגביר את המעורבות עם YouTube
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
