מחקר מדיה חברתית למטרות חברתיות: התוצאות

בעוד שהרשת החברתית הייתה מקום נפלא לעמותות לרתום את הזנב הארוך של הנתינה עם תנועות כמוTwestivalואתאתגר הנתינה של קרן קייס, גידול תורמים בדולר גבוה לא היה נפוץ. המטרה שלנוסקר פילנתרופיה קהילתית 2.0לפני חודש היה לקבוע אם יש פוטנציאל לעמותות לטפח תורמים משמעותיים באינטרנט (מוגדר כמי שנותן 1,000 דולר או יותר), וכיצד ניתן להשיג זאת.

הזדמנות אדירה לעמותות

מה שמצאנו היה הזדמנות אדירה לעמותות להשתתף כספקים מהימנים של מידע אמין ובסופו של דבר לטפח את הדור הבא של התורמים הגדולים דרך הרשת החברתית.

בין פוסטים בבלוג ב-Mashable,מועדון מדיה חברתיתואתהחברה לחקר תקשורת חדשה, 426 אנשים השיבו לסקר בן 30 השאלות שלנו (בהזמנת קרן קולומבוס, קרן סנט פול וקרן סן פרנסיסקו). הניתוח שלנו של משתמשי כוח אלה במדיה החברתית גילה שהקבוצה צעירה יותר מההרכב המסורתי של תורמים שאפשר למצוא במסד הנתונים של ארגון צדקה. 47 אחוזים היו בני 30-49, 40 אחוזים היו מתחת לגיל 30 ורק 13 אחוזים היו בני 50 ומעלה. כמעט שני שלישים (62 אחוז) היו נשים.

באופן לא מפתיע, בני 30 ומטה לא היו דור תורמים גבוה בדולרים: רק 4 אחוזים תרמו 5,000 דולר או יותר ב-2008, ורק 11 אחוז תרמו יותר מ-1,000 דולר. באותה שנה, 20 אחוזים מבני הגילאים 30-49 נתנו יותר מ-5,000 דולר ו-41 אחוז נתנו 1,000 דולר או יותר, מה שמוכיח פוטנציאל לתרומות גבוהות יותר בדולר. מבין בני המדיה החברתית בגילאי 50 ומעלה, 47 אחוז נתנו יותר מ-5,000 דולר ו-66 אחוז נתנו 1,000 דולר או יותר. שאר הניתוח הזה מתמקד בגילאים 30-49 ומעל 50, שכן הם מייצגים את ההזדמנות הגדולה ביותר לטיפוח מקוון של תורמים בדולר גבוה.

משתמשי כוח של מדיה חברתית, הן בקבוצות הגיל החדשות של 30-49 והן בקבוצת מעל 50, השתמשו במדיה החברתית כדי לדון בפילנתרופיה. למעשה, 84 אחוז מהמתמצאים במדיה החברתית בגילאי 30-49 ו-55 אחוז מבני גיל 50 השתמשו באמצעי שיחה למטרות אלו. זה מאשר שהמדיה החברתית היא אזור צמיחה פוטנציאלי שדרכו ניתן לטפח תורמים גדולים.

המתמצא במדיה החברתית הצהיר בבירור שדוא"ל הוא השיטה המועדפת עליהם ליצירת קשר מארגוני צדקה. שבעים ושבעה אחוזים מבני 50 ומעלה ו-71 אחוזים בגילאי 30-49 מעדיפים אימייל. בנוסף, 45 אחוזים מבני 30-49 מעדיפים רשתות חברתיות ו-31 אחוז מאלו מעל גיל 50 משתמשים גם ברשתות חברתיות. הדבר מצביע על שוק הולך וגדל להפצת מידע באמצעות רשתות חברתיות.

אמון במדיה החברתית הוא משמעותי בקרב תורמים עתידים להיות בעלי ידע במדיה חברתית. 61 אחוז מבני 30-49 סומכים על רשתות חברתיות ובלוגים שיספקו מידע חשוב, כפי שקורה עם 44 אחוזים מבני 50 ומעלה. בקרב בני 30-49, גם השימוש ברשתות חברתיות גבוה מאוד עם 91 אחוז מהמשתמשים משתתפים ברשתות חברתיות, 81 אחוז משתתפים בבלוגים ו-56 אחוז משתתפים בלוחות הודעות. בקרב בני 50 ומעלה, 94 אחוז משתתפים ברשתות חברתיות, 78 אחוז משתתפים בבלוגים ו-60 אחוז משתתפים בלוחות הודעות.

מדיה חברתית קבוצתית מועדפת על מאמצים אישיים

מכל צורות המדיה החברתית שבהן משתמשים בני 30-49, רק רשתות חברתיות ובלוגים קיבלו דירוג של יותר מ-40 אחוזים עבור "אמון". באופן ספציפי, 66 אחוז סומכים על רשתות חברתיות ו-50 סומכים על בלוגים. בסוג של למעלה מ-50, 62 אחוז סומכים על רשתות חברתיות ו-42 אחוז סומכים על בלוגים.

אולי אחת הנקודות המעניינות ביותר שעלו מהנתונים הללו הייתה ששתי הקבוצות המתמצאות במדיה החברתית מעדיפות מדיה חברתית קבוצתית, למעט בלוגים. בין אם לצורך שימוש אישי או אמון באתרי צד שלישי, בלוגים מייצגים את מקור המידע השני בר-קיימא לצד הרשתות החברתיות (בין העשירים הדיגיטליים ובין הסוגריים המסורתיים). אחרי שבלוגים, לוחות הודעות, פורומים, וויקיסים ואתרי ביקורת כולם נחשבו אמינים יותר מסרטונים או פודקאסטים (השטח של מדיה חברתית "אישית" מסורתית).

משיבים מביני מדיה חברתית מפגינים הזדמנות משמעותית לקרנות לספק מדיה חברתית. בקרב בני 30-49, 81 אחוז אמרו שהם ישתתפו אם המידע יהיה אמין מאוד ואיכותי, ו-77 אחוז אמרו שישתתפו אם הוא יגיע ממקור מהימן. מה שחשוב עוד יותר, 86 אחוז עצום מבני 50 ומעלה אמרו שהם ישתתפו אם המידע יהיה אמין ביותר ואיכותי, ו-84 אחוז ישתתפו אם המדיה החברתית תגיע ממקור מהימן.

הפרטיות לא דאגה במיוחד עבור בני 30-49 שאמרו שהם מחפשים במדיה החברתית הפילנתרופית:

• 81% רוצים מידע ממקור מאוד אמין או איכותי

• 77% מארגון מהימן

• 59% רוצים ליצור אינטראקציה עם תורמים אחרים

• 58% רוצים ליצור אינטראקציה עם מומחים פילנתרופיים

• 41% רוצים להוביל שיחה ציבורית

• ו-36% היו רוצים להוביל דיונים משלהם

המספרים היו דומים מאוד בקרב ה-50 ומעלה:

• 86% רוצים מידע ממקור מאוד אמין או איכותי

• 84% מארגון מהימן

• 56% היו רוצים ליצור אינטראקציה עם תורמים אחרים

• 52% רוצים ליצור אינטראקציה עם מומחים פילנתרופיים

• 38% רוצים להוביל שיחה ציבורית

• ו-32% היו רוצים להוביל דיונים משלהם

מגיבים נוספים הכשירו את סוג השיחות שאליהן הם מחפשים. אותם 30-49 רצו שיחה על הדברים הבאים:

• 80% השפעה ארגונית

• 74% סיפורי הצלחה

• 71% לומדים יותר על הארגונים איתם הם משתתפים

• 70% רוצים מידע על מטרות שאכפת להם מהן

• ו-43% רוצים מידע על אחריות פיננסית

בין 50 ומעלה, אנו רואים שסוגים דומים של שיחות מבוקשים:

• 86% השפעה ארגונית

• 80% סיפורי הצלחה

• 80% לומדים יותר על הארגונים איתם הם משתתפים

• 78% רוצים מידע על מטרות שאכפת להם מהן

• ו-47% רוצים מידע על אחריות פיננסית

באימות ההזדמנות הזו עבור מקורות תוכן, 71 אחוזים מבני 30-49 פנו ישירות לארגון הצדקה שהם תומכים בהם לקבלת מידע, ו-63 אחוז סומכים על הפניות מחברים. לשם השוואה, 78 אחוז מבני 50 ומעלה מסתכלים ישירות על ארגוני הצדקה שלהם ו-72 אחוז סומכים על חברים.

לסיכום, לעמותות ולארגוני צדקה יש הזדמנות חזקה לעסוק בשיחות משמעותיות (שעשויות להוביל לתרומות) עם מביני המדיה החברתית (30-49 ו->50) - במיוחד אלה שאינם מטופחים. אינדיקטורים ברורים חושפים סוגי שיחות שחובבי המדיה החברתית מחפשים, אז השאר תלוי בך!

הדוח המלא של Community Philanthropy 2.0 ישוחרר מאוחר יותר באביב הקרוב. בינתיים,הצטרף לקבוצת פילנתרופיה קהילתית 2.0 בפייסבוקכדי להישאר מחוברים לנושא הזה.

משאבים נוספים ללא מטרות רווח מ-Mashable:

-ארגז כלים צדקה דיגיטלי: 50+ דרכים להשיג את ה"נתינה" שלך

-26 ארגוני צדקה ומלכ"רים שמצייצים