בצעד שמביא את שירותי החירום למאה ה-21, בקרוב תוכל לשלוח הודעת טקסט ל-911 לסיוע דחוף.
ועדת התקשורת הפדרלית (FCC) פרסמה פסיקה המחייבת את כל ספקי השירותים הסלולריים להפוך הודעות טקסט ל-911 לאפשרות ללקוחותיה. הדרישה לא רק תסייע בהצלת חיים -- במיוחד במצבים שבהם ייתכן שלא תתאפשר שיחה קולית -- היא גם תעניק לחרשים, כבדי שמיעה או לקויי דיבור דרך טובה יותר לקבל סיוע מיידי.
ראה גם:
הכללים חלים על רשתות אלחוטיות (AT&T, Sprint, T-Mobile ו-Verizon) וכן על ספקי הודעות טקסט "מחוברים זה לזה" המאפשרים למשתמשים לשלוח הודעות טקסט אל וממספרי הטלפון בארה"ב. עם זאת, זה לא חל על אפליקציות הודעות שתומכות רק ב"תקשורת בין משתמשי משחקים או מדיה חברתית".
ה-FCC אמר כי טקסט ל-911 לא אמור להחליף את השיחות 911, ולשמש רק כהשלמה לשירות הקיים.
"הפעולה של היום תהפוך את הטקסט ל-911 לזמין יותר בצורה אחידה ותעמוד בקצב האופן שבו אמריקאים מתקשרים", אמר ה-FCC בהצהרה. "יותר ממאה מוקדי 911 המשרתים חלקים של 16 מדינות ושתי מדינות שלמות (ורמונט ומיין) מקבלים כעת הודעות חירום, וכבר יש דיווחים על הצלת חיים".
הארגון לא אמר אם ישמשו נתונים מבוססי מיקום למעקב אחר הודעות טקסט, ולא התייחסו אם חוסר היכולת לשאול שאלות המשך מיידיות (אשר, בהתאם למצב, עשוי להתבצע מהר יותר בטלפון ) עלול לסבך את העניינים.
