אַשׁרַאי:
לבעלי סמארטפונים יש את העולם בהישג ידם. עד כמה שזה יישמע גרנדיוזי, ההתקדמות בטכנולוגיית סריקת ברקודים ניידים הולידה יישומים המאפשרים השוואת קניות, צ'ק-אין בקוד QR ובסופו של דבר חוויה חברתית סביב ברקודים של מוצרים.
המשמעות היא שבכל רגע נתון, כל בעל סמארטפון יכול לשלוף את המכשיר שלו, להפעיל אפליקציית סריקת ברקוד, לסרוק קוד ולהשלים פעילויות או לקבל גישה לשפע של מידע רלוונטי מיידי. באמת, מה שאנחנו רואים הוא התכנסות של מדיה חברתית וסריקת ברקוד כדי ליצור "סריקה חברתית".
התנהגות הסריקה של הצרכן כה משמעותית עד ששירותי צ'ק-אין שיתוף מיקום כגוןSCVNGRמחלקים מדבקות קוד QR לקמעונאים ללא תשלום. אֲפִילוּגוגלשולחים משלהםמדבקות קוד QRלעסקים קטנים עם דפי מקום פופולריים. מה הופך את הסריקה למשמעותית כל כך? זהו חיבור מוחשי בין העולם הפיזי והדיגיטלי. עבור Google, SCVNGR והעסקים שהם משרתים, מדובר בגישה להתנהגות לא מקוונת ניתנת למדידה.
סריקות אלו אינן חברתיות במהותן, אך מכיוון שהן יכולות לשמש כצ'ק-אין ניתנות לאימות, הן יכולות גם להחזיק במאפיינים החברתיים של צ'ק-אין: שיתוף מיקום עם חברים באותו שירות או באמצעות הפצת רשתות חברתיות.
שירותים כגוןStickybitsובאקודולוקחים את חווית הסריקה החברתית מעבר לצ'ק-אין ויוצרים קהילות מונעות מוצרים סביב מותגים ופריטים באמצעות ברקודים.
Stickybits מאפשר למשתמשים להוסיף וידאו, טקסט, תמונות ואודיו לברקודים שהם סורקים בעולם הפיזי באמצעותאייפוןודְמוּי אָדָםאפליקציות. זוהי דרך חכמה להשתמש בברקודים כדי לעזור לאנשים לתייג, לשתף ולהתחבר סביב פריטים. זה גם קרה לאחרונהלהיות ידידותיים יותר למותג. "ביטים רשמיים" הם ברקודים שמותגים יכולים לטעון כדי להדגיש את התוכן שלהם. תכונות חברתיות חדשות מאפשרות תגובת משתמשים בצורה של שיחות שרשור, והצבעה כדי להבטיח שהתוכן הטוב ביותר המצורף לקוד יעלה לראש.
אפליקציית האייפון של Bakodo התחילה כסורק ברקוד בעיקר להשוואת קניות, אבל היא מתפתחת כדי להוסיף גם פונקציות סריקה חברתית. משתמשי אפליקציה יכולים לסרוק ברקודים מכל הסוגים כדי לסקור פריטים ולבדוק המלצות מחברים. מנוע החיפוש של מודיעין ברקוד משלב שפע של נתונים הקשורים למוצר ומחבר את התהליך לחוויה מקיפה מונעת מוצר.
ככל שהסריקה הופכת ליותרמקובל חברתיתבפועל, סריקת הברקוד רק תהפוך לחברתית יותר במהותה. צפו לעתידשיווק בקוד QRמאמצים לנצל את ההזדמנויות החברתיות, ולמותגים לחקור דרכים ליצירת קשר עם צרכנים בנקודת המגע של הסריקה.
2. שאלות ותשובות וגילוי מידע חכם
אַשׁרַאי:
שירותי שאלות ותשובות מבוססי אינטרנט קיימים כבר שנים. כעת החלל המנומנם בעבר רואה עניין מחודש מכמה מהשמות הגדולים ביותר של האינטרנט. איטרציה שנייה זו של שירותי שאלות ותשובות תגדיר לעד את הדרך שבה אנו מוצאים מידע, מכיוון שהיא מדמיינת מחדש את ה"חיפוש" כגילוי מידע אינטליגנטי.
הכי סוער בחבורה כרגעQuora, אתר שאלות ותשובות אינטואיטיבי ופשוט יחסית שמייסדו, אדם ד'אנג'לו, ידוע בעיקר בתפקידו בעבר בתורשל פייסבוקCTO. Quora נוסדה ביוני 2009, שוחררה לבטא פרטית בינואר 2010, והפכה מיד לאתר שאלות ותשובות להיט בקרב קהל הטכנוראטי. למעשה, ידוע שסלבריטאים באינטרנט משתמשים באתרתְשׁוּבָהשאלות עלעַצמָם.
ישנם מעט שירותי שאלות ותשובות שזכו לאותו סוג של תשומת לב כמו Quora, אבל זה עתה הושקושאלות בפייסבוקהפרויקט - המשקף את Quora בתכלית ובתפקוד - שוחרר לפני ש-Quora השיגה אי פעם הכרה מיינסטרים. כעת שני המוצרים בעצם הולכים ראש בראש, מתחרים על אותו קהל.
לפייסבוק יש יתרון ברור בכל הנוגע לבסיס המשתמשים המובנה שלה, אבל ראינו שוב ושוב חברות גדולות יותר נכשלות בפרויקטים צדדיים - רק תסתכל עלגוגל ווייב- פשוט בגלל שסטארט-אפים קטנים יותר יכולים לחדש מהר יותר וליהנות מהיתרון של קנה מידה הדרגתי לאורך זמן. ההזדמנות של Quora נעוצה בהשקה מעט מבולבלת של פייסבוק של שאלות, והחשיפה החכמה שלה באמצעותתוצאות החיפוש.
אתר שאלות ותשובות בולט נוסף שתורם למגמת גילוי המידע החכם הוא של גוגלארדווארק.
Aardvark ניגש לחלל עם מודל שעוזר למשתמשים להציג תשובות דרך חברים של חברים. זוהי מערכת חברתית אלגוריתמית שאמורה לעזור לגוגללשפר את אלגוריתמי החיפוש שלו. למעשה, גוגל אמורה להיות מסוגלת להשתמש בטכנולוגיה כדי לספק תשובות רלוונטיות חברתית בשאילתות חיפוש.
לגוגל יש מוניטין של נותנת לסטארט-אפים שנרכשו לנבול לאחר פריחתם לפני הרכישה, אבל בהתחשב במידת ההתאמה של Aardvark עם מוצר החיפוש המרכזי של גוגל, זה כנראה לא יהיה המקרה כאן.
יש גם את המשופרים הטרייםAsk.com, שמבקשת להצטרף למפלגת "אנשים פלוס תוצאות חיפוש" עם הצעת הבטא החדשה של שאלות ותשובות.
רוב השחקנים המרכזיים במרחב מאמינים בכוחו של גילוי מידע אינטליגנטי ומגדירים אותו כצומת של אנשים והמעגלים החברתיים שלהם, עם מתודולוגיות מדעיות להצגת התשובות הטובות ביותר בפרק הזמן הקצר ביותר.
אפליקציית בינה מלאכותית בבעלות אפלסירי, לעומת זאת, מבטל את החברתי ובמקום זאת מתמקד במדע של מציאת התשובה הנכונה.
נכון לעכשיו החפיפה בין שירותים כמו Aardvark ו-Siri היא מינימלית, בעיקר בגלל ש-Siri מתמקדת בפתרון בעיות נוחות מיידיות - מציאת אוכל, התקשרות למונית או ביצוע הזמנה - ולא בבעיות ארוכות טווח וקונספטואליות יותר. ובכל זאת, סירי היא ללא ספק אמנוע חיפוש ניידלהוט בגילוי מידע חכם, מה שאומר שהטכנולוגיות עשויות להפוך לתחרותיות יותר בחודשים הבאים.
סטארטאפ נוסף שכדאי לצפות בו במרחב הזה הואבתנופה. שירות הביטא הפרטי מתאר את עצמו כ"מנוע תשובות בקנה מידה אינטרנטי שנועד למצוא תשובות מדויקות לשאלות עובדתיות". בני אדם נמחקים במידה רבה בנוסחת השאלות והתשובות המונעות על ידי Swingly, כך שגם היא מאתגרת את התפיסה ששילוב חברתי משפר את חווית השאלות והתשובות.
3. רכישה קבוצתית
אַשׁרַאי:
רכישה קבוצתית היא טרנד הקופון הקבוצתי של עסקה ליום שהפכה פופולרית על ידי סטארט-אפ משיקגוגרופון. זוהי גם וריאציה קלה באתרי מכירת פלאש כגון Woot, anנכס באמזון, שמקורו בתחילת שנות ה-2000.
גרופוןהוא ילד מוחו של המנכ"ל אנדרו מייסון, שהגה את רעיון הרכישה של הקבוצה לאחר שהקים את האתר המוקדם יותר ממוקד קבוצההנקודהבשנת 2007. The Point היא פלטפורמת קמפיין שנועדה לתמוך בפעולה קבוצתית סביב מטרות. בשנת 2008, כמעט שנה לאחר ההשקה, הפלטפורמה הוגדרה מחדש כדי להביא לחיים את חזון עסקת היום של Groupon בשיקגו.
כיום, עסקאות Groupon זמינות בערים ברחבי העולם, בין היתר הודות לרכישת שיבוט בינלאומידיל עירוני. החברה גם הצליחה להגיע על ידי אשווי של מיליארד דולר, שותף עם טוויטר לשלטוןמבצעי @EarlyBird, מצא הפצה חלופית באמצעותעיתונים, ותתחילהתאמה אישית של עסקאותלמנויים בערים נבחרות. רק אתמול הציגה גרופון את העסקה הארצית הראשונה שלה --הנחה של 50% ב-Gap- עד כדי רעש גדול, מושך בערך 10 רכישות של Groupon כל 10 שניות.
במהלך השנים, הדגם המצליח של Groupon הועתק בקלות.LivingSocial, 8קופונים ושלל שיבוטים אחרים מצאו את דרכם באינטרנט. לָאַחֲרוֹנָה,לְיַלֵל,ZagatוOpenTableסטו מאסטרטגיית הליבה של המוצרים שלהם כדי להביא רכישה קבוצתית לקהלי האתר שלהם.
השיבוטים והמעתיקים ממשיכים להגיע, אבל מה שמעניין גם הוא שצצים גם שורה של מוצרי תוכנה כשירות לרכישה קבוצתית. כל אחד מהם מקווה למשוך לקוחות מותג המעוניינים להציע עסקאות משלהם בסגנון Groupon.אש בשדה קוציםיש מוצר ידידותי לפייסבוק של עסקאות קבוצתיות בשיטת עשה זאת בעצמך, Megachip Technologies השיקו זה עתה משלהםתוכנת קופון עסקה יומית, ואתר מבצעים יומייםגמישותהשיקה מוקדם יותר הקיץ פלטפורמה דמוית Groupon לעסקים קטנים.
כל הסימנים מצביעים על כך שמגמת הקנייה הקבוצתית רק תגדל בפופולריות עם הזמן. עסקים מקומיים מגלים שהם יכולים למשוך בהצלחה עסקים חדשים וחוזרים על ידי הצגת לקוחות לשירותים שלהם עם קופון קבוצתי מוזל. למעשה, Groupon טוענת ש-97% מהסוחרים המופיעים באתר רוצים להופיע שוב, מה שממחיש עוד יותר עד כמה הם מתמודדים עם הביקוש.
בעתיד, חפשו מותגים נוספים ליצור עסקאות משלהם בסגנון Groupon ושגרופון והמתחרות הגדולות שלה יחטפו שיבוטים קטנים יותר כדי להרחיב ולשפר את ההיצע שלהם. שימו לב גם לשירותים המבוססים על צ'ק-אין ומיקום כדי להצטלב עם קנייה קבוצתית כדי ליצור שירותים דומים להםGroupTabs. הרעיון של מתן צ'ק-אין של לקוחות בהמוניהם כדי לפתוח עסקאות הוא ידידותי במיוחד לעסקים.
4. נייד פוגש נאמנות
אַשׁרַאי:
ככל שצרכנים רוכשים יותר ויותר טלפונים חכמים וטכנולוגיית טלפונים פונה לכיוון של "סוּפֶּר", זה רק עניין של זמן עד שתוכניות נאמנות, תגמולים וכרטיסי מועדון מיושנים יפנו לכיוון הנייד. שתי אפליקציות --מַחְזִיק מַפְתֵחוֹתוCardStarתן לנו תצוגה מקדימה של מה שעתיד לבוא.
שני היישומים נועדו למנוע הצטברות כרטיסי נאמנות מפלסטיק באמצעות מאגר דיגיטלי אחד. האפליקציות ממנפות טכנולוגיית סריקת ברקוד כך שמשתמשים יכולים לשמור כרטיסי כושר, כרטיסי חנות מכולת, כרטיסי חנויות תרופות וכדומה, ישירות לטלפון שלהם.
מגמה זו רק מתחילה להתגבש ככל שהסמארטפונים הופכים להיות נפוצים יותר, הסורקים משתכללים והקמעונאים מתמצאים בדיגיטל. בעתיד, נוכל לצפות לשילוב עם תוכניות נאמנות של סוחרים, כמו גםאינטגרציה עם שירותי צ'ק-איןכמו פורסקוור. האחרון גם מדגים את ההתכנסות הבלתי נמנעת של מדיה חברתית עם תוכניות נאמנות מסורתיות, שאנו כבר רואים מהגישה החדשנית של Tasti-d-Lite לאוטומטית, משולבת POSתגמול מדיה חברתיתמַעֲרֶכֶת.
ידידותית לקמעונאים של Shopkickצ'ק-אין אוטומטיהשירות נבדק כעת על ידיBest Buy, Macy's, Sports Authority ו- Simon Property Group. התעניינות מוקדמת זו ב-Shopkick מצביעה על התעניינות של קמעונאים בתגמולים הניתנים לאימות, מונעי צ'ק-אין. יש גם אפליקציית בטא פרטית לניידסיכות, השואפת למנף קודי QR כדי לשבץ עוד יותר את חווית הקנייה בחנות עם תגמולי קמעונאים דיגיטליים, שכמוהם דומים לתחכום של SCVNGR's שיצאו לאחרונהתוכנית תגמולים.
5. צ'ק-אין לבידור
אַשׁרַאי:
מה אתה צופה בטלוויזיה עכשיו? בין אם זה הפרק האחרון של Mad Men או הפרק הבא של תוכנית היכרויות ריאליטי, רוב הסיכויים שאתה חולק את חווית הבידור או דרך אינטראקציה פנים אל פנים עם חברים ובני משפחה, או על ידי פרסום רגעים שערורייתיים ומזעזעים ערוצי מדיה חברתית מועדפים.
צריכת רוב מדיה הבידורית היא חוויה חברתית מטבעה. מגוון שירותים צץ בחודשים האחרונים כדי לחדד את החוויה החברתית הזו באמצעות בדיקות בידור - הפעולה של צ'ק לתוך תוכנית הטלוויזיה או הסרט שאתה צופה בו עכשיו.
כבר חקרנולמה הבידור יעורר את שיגעון הצ'ק-אין הבא, ושלושה מהסטארט-אפים המתפתחים --פילון, Miso ו-GetGlue - מניעים את המגמה הזו לכיוון קהלי המיינסטרים.
ישנם עוד כמה שירותים באותו תמהיל שבהחלט שווה צפייה. CBS פרסמה לאחרונה את שירות צ'ק-אין הבידור שלהם,ממסר TV.com. זוהי אפליקציה סלולרית מבוססת דפדפן עבור רוב הסמארטפונים המאפשרת למשתמשים לבצע צ'ק-אין לתוכניות טלוויזיה חיות ועוקבת אחר אותו פורמט בסגנון מדריך טלוויזיה שבו משתמש פילו.
היצע CBS נחמד למראה, ומציע תגים מונעי תוכן כמו שאר החבר'ה. זה גם מצטיין במחלקת התגובות בזמן אמת. בשיחה עם סגן הנשיא הבכיר והמנהל הכללי של חטיבת הבידור והלייף סטייל של CBS Interactive, אנתוני סוהו, התברר שהחזון מאחורי TV.com Relay משתרע הרבה מעבר לבדיקות בידור. Soohoo גם חזר על כך שלאפליקציה, שהיא רק בת כמה שבועות, יש כבר 100,000 משתמשים הודות לקהל המובנה של TV.com.
Tunerfishהוא עוד שירות צ'ק-אין בטלוויזיה ניידת ואינטרנט. זה מגובה על ידי Comcast ומתגאה בשותפויות עם רשתות כולל HBO, Showtime ו-NBC. משתמשי האפליקציה עונים על השאלה "במה אתה צופה?" על ידי הקלדת שם של תוכנית או סרט ולחיצה על כפתור "אני צופה". השירות מספק גם תמריצים התנהגותיים בצורה של פרסים, ופועל באופן פעיל להביא בחסות רשת,פרסים בנושאי מופעלתוך התערובת.
יש גםקליקר חברתי, תוספת חדשה יחסית מקליקרשהופך את מנוע החיפוש של הטלוויזיה ומדריך הטלוויזיה באינטרנט לשירות צ'ק-אין בידורי גם כן.
גרסת הבידור המחודשת של הצ'ק-אין היא דרך חכמה לקשר בין צרכני בידור לתוכן שהם אוהבים, לשפר את החוויות החברתיות סביב הטלוויזיה, ולעורר פוטנציאל השראה לקהלים חדשים להתכוונן לתוכניות טלוויזיה טרנדיות או שאושרו על ידי חברים. כמות התחרות העצומה בחלל חדש כל כך אומר שהדברים רק מתחילים להיות מעניינים.
כל השירותים צריכים להתפתח כדי לייחס ערך אמיתי לצ'ק אין. כל אחד מהם מכיר בכך שפרסים, תגים ומדבקות הם דרכים קלות לעודד השתתפות משתמשים חדשים, אבל מכניקת המשחק הקיימת רק מגרדת את פני השטח מבחינת מעורבות המשתמש. בחודשים הקרובים, חפש איטרציה מתמדת בחזית זו. למשל, אנחנו יכולים לצפותמיסולהציג אפילו יותר ספציפי למופעתוכן בלעדידרך מועדוני המעריצים שלה ועבור GetGlue להתנסות בהצעת הנחות וקופונים שמשתמשים יכולים לממש עבור נקודות הדבק שלהם.
משאבי מדיה חברתית נוספים מ-Mashable:
-5 מגמות המשפיעות על איך אנחנו מתחברים דרך מדיה חברתית
-למה בידור יוביל את שיגעון הצ'ק-אין הבא
-מדוע קודי QR מוכנים להגיע למיינסטרים
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
