"כואב לי עדיין לראות את זה הולך," משתמש אחד מקליד בעוד תריסר אחרים מסתכלים. "בכל פעם שאני חושב על זה זה כואב כל פעם מחדש כמו שמישהו אמר לי עכשיו."

המשתמשים האחרים ממהרים לצלצל: "המוות האיטי הוא בוגדני", אומר אחד. "כמעט הלוואי שהיו נתנו לנו תשומת לב פחותה", טיפוס אחר, לפני שהוסיף, "כמעט".

זה מאוחר בלילה של יום ראשון. אווטרים מכל הצורות והצבעים מפטפטים ומתנדנדים בחדר האזנה וירטואלי בעוד שיר הפאנק רוק החצוף של The Aquabats "Pizza Day" מתנגן ברקע. "אני פשוט יושב מזיע ורפוי / ואני רק חושב איפה הכל השתבש."

עבור הקבוצה הקטנה של האנשים בחדר הזה, הכל השתבש שבוע וחצי קודם לכן, כאשר פטיפון הודיעה על תוכניות לסגור את שירות הדגל של הזרמת המוזיקה שלו,Turntable.fm, אחרי שנתיים וחצי. אפשר לתאר רבות מהתגובות הראשוניות באינטרנט כהפתעה -- לא מפתיע שהשירות נסגר, אבל הוא עדיין קיים.

Turntable.fm היה הסטארט-אפ הלוהט של אמצע 2011, משך יותר מ-360,000 משתמשים בשלושת החודשים הראשונים שלו וגייס 7 מיליון דולר מחברות VC גדולות וסלבריטאים כמו אשטון קוצ'ר וג'ימי פאלון. התקשורת תהתה אם זה יהיה "הדבר הגדול הבא"במוזיקה מקוונת, בעוד כמה אנליסטים הציעו שהיא הציגה אאיום משמעותילשחקנים מרכזיים בחלל כמו פנדורה.

עם זאת, פטיפון נאבקה לצמוח או אפילו לשמור על בסיס המשתמשים שלה בחודשים ובשנים שלאחר מכן. כשהודיעה בפוסט בבלוג ש-Turntable.fm נסגרת, רבים כבר כתבו את זה כמעט יותר מאופנת קיץ. אבל לא כולם.

אפילו לשירות אינטרנט מתקשה יש תומכים נאמנים שלו שחשים שבורי לב כשחושך. מעריציו של פטיפון הביעו מאז את צערם בציוצים,פוסטים בבלוג,עצומות מקוונותכמו זה למטה וכמובן בחדרי ההאזנה של Turntable.fm. בלילה הזה, עם קצת פחות מ-24 שעות עד שהמוזיקה תפסיק סופית ב-Terntable.fm, משתמשים עושים כבוד בחדרי DJ עם שמות כמו "One Last Sunday" ו-"Motel 5 - We'll leave the lights on."

בחדר האחרון מתנגן השיר "I Wanna Dance With Somebody (Who Loves Me)" של וויטני יוסטון. נראה שהכותרת מסכם בדיוק את מה שמשך אנשים ל-Turtable.fm מלכתחילה ואת מה שרבים מרגישים עכשיו עצוב להפסיד. "הייתי חייב לבוא להגיד תודה... על הכל ולכל מי שחיד אותי עם הידידות והמוזיקה שלהם", כותב משתמש העונה לשם Deb Luvs YouTunes~TT. "מעולם לא ציפיתי לקבל כל כך הרבה מ[פטפון]."

למחרת בבוקר, המשרד של פטיפון בשכונת סוהו בניו יורק קודר אך עמוס. להרוג שירות אינו פשוט כמו הפעלת מתג. הצוות צריך למפות את הליכי הכיבוי, לבצע קידוד סופי, להתמודד עם זרם המשוב מהמשתמשים ולירות המון מיילים. נוסף על כך, הסטארטאפ ממשיך לעבוד על Turntable Live, פלטפורמת אירועים וירטואליים, שתהפוך למוקד הבלעדי שלו כאשר Turntable.fm ייסגר רשמית.

"זו הייתה רכבת הרים של נסיעה וזה בהחלט יום עצוב עבורנו", אמר בילי צ'ייסן, מייסד משותף ומנכ"ל Turntable, ל-Mashable ביום שני. "כולנו מאוד אוהבים את המוצר".

בחודשים האחרונים, צ'יסן ידע שעליו לשקול לסגור את האתר, אבל הוא דחה שוב ושוב את הבלתי נמנע. "אני אישית מנסה להאריך את זה כמה שיותר זמן", אמר צ'יסן. "קיוויתי שנגלה דרך לשמור על זה, אבל זה מעולם לא קרה".

הבעיות של פטיפון הסתכמו בשני דברים: הוצאות ושימור משתמשים. תמלוגים על מוזיקה ועלויות אירוח איפשרו ל-Turntable.fm להגיע לאיזון, שלא לדבר על להרוויח, ורוב המשתמשים לא נשארו שם לאורך זמן.

"לפטפון תמיד הייתה בעיה עם שימור משתמשים", הודה צ'ייסן. "זה משהו שאנשים מתאהבים בו לפרק זמן קצר, בין שבועיים לחודש, ואז הם די נשרפים על זה". רק אחוז קטן מהמשתמשים - "עשרות אלפים", הוא אומר - השתמשו בשירות מדי יום. "זו בעיה שהייתה לנו מההתחלה ולא משנה מה הוספנו ושיפרנו במוצר, לא הצלחנו לעצור את זה".

במקום לרדת כמייסד הסטארט-אפ המוזיקלי הגדול הבא, צ'ייסן עשוי לרדת כמלך הפיבוטים. בתחילת הקריירה שלו, הוא השיק אפליקציה בשם Firefly המאפשרת למשתמשים לראות את הסמנים של אחרים באותו דף אינטרנט ולתקשר עם אותם משתמשים. האפליקציה זכתה לסיקור עיתונאי מסוים, אך לא המריא אז צ'ייסן החלה (בהצלחה) על ידי יצירת חברת ניתוח אינטרנט בשם Chartbeat, שפרסומים רבים מסתמכים עליה כיום. הוא עקב אחר זה עם סטארט-אפ אחר בשם Stickybits, שאפשר למשתמשים לסרוק ברקודים של חפצים פיזיים ולצרף להם הודעות דיגיטליות. המאמץ הזה גם משך מימון משמעותי וסיקור תקשורתי, אבל זה התברר יותר כחידוש באותה תקופה. אז הוא פנה שוב לפטיפון.

בכל פעם שחסן עשה ציר, הוא אמר לי בראיון קודם, הוא מנסה להשאיר את הרגשות שלו מחוץ לזה. "אני משתדל לא לקבל החלטות על סמך כמות העבודה שהשקעתי במשהו או כמות האהבה שהשקעתי במשהו", אמר, "ובמקום זאת למשוך את עצמי אחורה ולהסתכל על השימוש ולהפיק את הטוב ביותר. החלטה קדימה כיצד להתפתח".

אבל זה יותר קשה לעשות הפעם: Turntable.fm לא היה רק ​​עסק עבור Chasen והצוות שלו, זה גם היה דרך חיים. הם התיידדו מהשירות ואף שכרו עובדים דרכו. מפתח אחד ב- Turntable.fm שנשכר ישירות מקהילת הפטיפון פגש את אשתו גם דרך Turntable.

"אין דרך חיננית לגרום לכולם לעזוב", אמר.

המסיבה מתחילה להתגברבשעות אחר הצהריים המאוחרות. פרסומים רבים,כולל Mashable, ארגנו חדרי האזנה לשליחה ליום האחרון. צוות הפטיפון יצר חדר משלו, שנקרא Turntable Last Day Party, שבו משתמשים נלחמים כדי להיכנס לשיר אחד אחרון.

השירים נעים בין בחירות פרידה ברורות כמו "Don't Stop Me Now" של קווין לקלישאה עם "Closing Time" של Semisonic (שמעורר יותר מכמה קריצות) לפשוט מטופש כמו רצועה של להקה בשם Hall and Goats . כל כמה דקות, משתמש כלשהו נכנס לחדר ותוהה אם ההשבתה היא תעלול פרסומי או שהוא רומז שהסטארט-אפ רק מחפש כסף. עובד פטיפון אחד, העונה לשם המשתמש Buckmaster Buck, מדבר: "tt.fm היה בחינם במשך שנתיים. אז, כן, כולנו עוסקים בכסף", הוא כותב. "אם אהבת את tt.fm, תאמין בצוות."

כפי שמתברר, הצוות שומע בדיוק את מה שהקהל שומע. במהלך היום, רצועות מחדר ההאזנה הזה מושמעות ברמקולים במשרד הפטיפון. "מוזיקה התנגנה ללא הרף בכל החדרים האלה, בכמעט מיליון חדרים, במהלך 2.5 השנים האחרונות והכול הולך להשתתק אחרי הערב", אומר צ'יסן, בעוד המוזיקה מתנגנת איפשהו ברקע. "זה בהחלט רגשי עבור כולנו".

עד השעה 17:00 ET יש 75 אנשים שמאזינים בחדר. המספר הזה מגיע ל-120 בשעה 19:00 ומתקרב למגבלה של 200 אנשים אחרי 21:00, השעה האחרונה. משתמשים סופרים את הדקות לאחור ומציפים את לוח הצ'אט בבקשות שירים, טענות על מערכת התורים, ספאם, ג'יבריש, שבחים לבחירת שירים טובה, בוז לרע. כשהשיר האחרון סוף סוף נבחר, הקהל בקושי יכול לעצור את ההתרגשות שלו: זה "The Final Countdown" של אירופה. לרגע, הצ'אט מתמלא באנשים שצועקים "כן!" ואז, כשמכירים שזהו למעשה השיר האחרון, מצב הרוח הופך שוב לקודר. חמש דקות לאחר מכן, הרצועה מסתיימת והודעת "תודה" פשוטה צצה על המסך.

Turntable.fm היה מת. בסך הכל, היו באתר 4,000 מאזינים כדי להציץ ברגעיו האחרונים: לא מספר עצום של משתמשים בסטנדרטים של רוב האתרים הגדולים, אבל לא לגמרי זניח גם עבור שירות שזמן רב קודם לכן נמחק כמת .

אולם לפני שזה הפך לשחור, רבים מהמשתמשים הללו כבר החלו לתכנן תוכניות לנסות שירותים דומים אחרים כמו Plug.dj ואפליקציית Spotify Soundrop. חלק מהצ'אט אפילו קידמו אפטר פארטי ב-Plug. הגיע הזמן להמשיך הלאה.

למחרת, גם הצוות של Turntable ימשיך הלאה, ויעביר את המיקוד שלהם ל-Turtable Live. אבל שש דקות לאחר ש-Terntable.fm הופך לשחור, צ'ייסן שולח מייל: "יום עצוב".