לְצַפְצֵףעושה צעד גדול לקראת צמצום ההטרדות והבריונות שמתרחשות ברחבי האתר.

החברה הכריזה על דרך קלה יותר לחסום משתמשים ולדווח על תוכן (בפחות שלבים) שמפר את מדיניות השימוש לרעה שלה, וכן הוציאה דף חדש "חשבונות חסומים", שמכיל רשימה של משתמשים שאינך רוצה שיוכלו להציג את הפרופיל שלך.

החדשות מגיעות כאשר טוויטר התמודדה עם ביקורת על מדיניות הדיווח שלה על הטרדהמוּחלָשׁהשיטות שלה לחסום משתמשים אחרים. בסופו של דבר, על רקע סערה ציבורית לפני כמעט שנה עד היום, החברה הפכה את עמדתה - ועכשיו, היא מכפילה את המדיניות הזו.

החל מהיום אנו משיקים דרך משופרת לסמן ציוצים פוגעניים. תראה איך זה עובד.https://t.co/Yf6cStz0z1

— תמיכה בטוויטר (@Support)2 בדצמבר 2014

ראשית, תהליך הדיווח על בעיה פושט: בעבר, משתמשי טוויטר היו צריכים למלא אשאלון ארוךעם פרטים הקשורים לעצמם. שנית, בצד האחורי, טוויטר משתמש בכלים משופרים כך שהוא יכול לפעול מהר יותר אם מספר רב של משתמשים מסמנים ציוץ ספציפי אם הוא למעשה פוגעני (ולא רק אזעקת שווא).

עמוד החשבונות החסומים החדש, שאליו ניתן לגשת ולערוך דרך תפריט ההגדרות בגרסת שולחן העבודה, נותן שליטה רבה יותר גם לכל משתמש. זה זמין רק למספר קטן של משתמשים מחוץ לשער, אבל יהיה זמין לכל החשבונות בעתיד הקרוב.

"אנחנו משפרים את תהליך הדיווח כדי להפוך אותו להרבה יותר ידידותי לנייד, לדרוש פחות מידע ראשוני, ובסך הכל, להפוך את זה לפשוט יותר לסמן ציוצים וחשבונות לבדיקה", שריאס דושי, מנהל ניהול המוצר לבטיחות משתמשים בטוויטר , כתב בגורם רשמיפוסט בבלוג. "השיפורים הללו משפרים באופן דומה את תהליך הדיווח עבור אלה שצופים בהתעללות אך אינם מקבלים זאת ישירות".

טוויטר גם עובדת על תכונות ניהול ובקרה אחרות שנמצאו בעמוד שיהיו זמינות ב"חודשים הקרובים".

"אנחנו לא קרובים לסיים לבצע שינויים בתחום הזה", אמרה החברה. "בחודשים הקרובים, אתה יכול לצפות לראות בקרות משתמש נוספות, שיפורים נוספים בדיווח ונהלי אכיפה חדשים עבור חשבונות פוגעניים. נמשיך לעבוד קשה על השינויים הללו על מנת לשפר את החוויה של אנשים שנתקלים בהתעללות בטוויטר ."

נכון לעכשיו, לא ברור איך העדכונים ישפיעו באמת על בריונות באתר, אבל זה לפחות צעד גדול בכיוון הנכון.