להרבה רוכבי אובר היה יותר ממה לדאוג בבוקר ראש השנה מאשר הנגאובר - כלומר חשבון עבור נסיעה בשעות הלילה המאוחרות שעלול היה להסתכם במאות דולרים.
התלוננות על התמחור המופקע של אובר הפכה למשהו ממסורת של השנה החדשה, לצד שמפניה וזיקוקים. החג הוא תמיד אחד הלילות העמוסים ביותר של שירות הסעות בשנה, והתעריפים מרקיעים שחקים באופן קבוע עד פי שישה עד פי שמונה מהמחירים הרגילים בערים הגדולות.
גל של 9.9x Uber כאן במיאמי ביץ' כרגע... הגבוה ביותר שראיתי אי פעםpic.twitter.com/oX0ZxftfI7- בריאן סטלטר (@brianstelter)1 בינואר 2016
ולמרות הרבה אזהרות מוקדמות של אובר לנהגים שלה, למחרת נוהגים להביא מבול של פוסטים ברשתות החברתיות מרוכבים זועמים המאשימים את החברה ב"הפקעת מחירים" ושבירת הכסף עבור אנשים שרק מנסים להגיע הביתה בשלום לאחר לילה של שתייה.
השנה לא היה שונה. אנשים פרסמו בכעס צילומי מסך של חשבונות עבור נסיעות קצרות שעולות הרבה יותר ממה שהם היו משלמים בדרך כלל.
לעולם, לעולם, לוקח@אוברשוב - גזירת המחיר של פי 8.8 אמש הייתה מגוחכת לחלוטין.@Uber_Support pic.twitter.com/IvuGk8NA9n- אלטון וואנג (@altonwang)1 בינואר 2016
סטטיסטיקות שילמו 205 דולר עבור נסיעת אובר אמשpic.twitter.com/VkL1KGgp31— Cam Bussiere (@Cam_Bussiere)1 בינואר 2016
אתמול בלילה שילמתי $83 עבור נסיעה של 5 דקות באובר... לאן העולם מגיע- ריילי טגטמייר (@RileyTeg)1 בינואר 2016
כָּך@אוברגבה ממני $97 כדי לעבור 2 מייל אתמול בלילה. סוג זה של גזירת מחירים חייב להיות לא חוקי.#BoycottUber @DLew716- טוני ג'וניור (@JimmyQuetron)1 בינואר 2016
המחירים המועלים האלה באמת לא היו צריכים לבוא כהלם. החברה פרסמה את אפוסט בבלוגעם טיפים על הימנעות מתעריפים מופקעים שבועות לפני כן, שלח הודעת דחיפה אזהרה דרך האפליקציה שלו באותו לילה, וכפי שהיא עושה תמיד, גרם לרוכביו לחתום על מחירי העלייה באפליקציה לפני קבלת הנסיעה.
הבלאגן שלאחר חצות לרכיבה הוא אמיתי. התחל את 2016 על ידי כניסה לרכב הנכון:https://t.co/jxxL3HTnLw pic.twitter.com/zQuse3tm0e— אובר (@Uber)29 בדצמבר 2015
"תמחור גלים לא אמור להיות הפתעה", אמרה החברה בפוסט בבלוג. "בואו נסכים לכם להריץ הערכת מחיר באפליקציה לפני שאתם נוסעים."
העובדה שחלק ניכר מהזהירות הזו נראתה על אוזניים ערלות עוררה גל נוסף של תגובה נגד אלה ללא אהדה לרוכבים המחמירים.
עלינו להמציא מילה חדשה לכעוס על מחירי העלייה של אובר, בעודנו עדיין שוקלים תחבורה ציבורית חינם לאורך כל הלילה כמו מתחתיך.- Adam Liaw (@adamliaw)2 בינואר 2016
אני שונא את כל התלונות על חשבונות התמחור השיכורים של אובר. מה קרה לאחריות אישית? כולם רוצים להעביר את האשמה.- מרשל האס (@marshal)2 בינואר 2016
צעקה לכל מי שראה אתמול בלילה את תמחור העלייה הגבוהה פי 6 ועדיין שכח שיש מוניות רגילות - אינטרנט שאקיל (@LOLHEYGUYS)1 בינואר 2016
תמחור עלייה, אחד המאפיינים השנואים ביותר של אובר, נועד לעודד נהגים נוספים לעלות על הכביש בזמנים של ביקוש גבוה במיוחד. אחֲקִירָהעם זאת, מ-ProPublica השנה, גילו שהזינוק במחירים אינו מבטיח בהכרח עלייה בנהגים.
החברה עדיין טוענת שהרוב המכריע של נסיעות הסילבסטר שלה לא הושפעו מתמחור גלים גבוהים באופן בלתי סביר. בסט נתונים שפורסמו ביום שישי, הוא אמר ש-84% מכל הנסיעות בארה"ב בין השעות 17:00-05:00 היו במחירים של פחות משלושת התעריפים הרגילים וכי 60% מהנסיעות במהלך התקופה לא היו כפופים כלל למחירי עלייה.
