כמה תומכי קיקסטארטר שלסרט ורוניקה מארסבתקווה לצפות בו באינטרנט נתקלו בבעיות ביום שישי בעת ניסיון להציג את הכותרת באמצעותפליקססטר/UltraViolet, שירות ההפצה שנבחר על ידי יוצרי הסרט.
בינתיים, מי שלא תמך בסרט הצליח להוריד אותו בקלות באמצעות שירותים כמו אמזון או iTunes, או פשוט לתפוס את הבכורה בבית קולנוע מקומי.
[seealso slug="kickstarter-1-billion"]
מכשולי הפורמט הדיגיטלי הבלתי צפויים - חלקם דיווחו על בעיות בהתקנה של תוכנת Flixster ובכניסה ל-UltraViolet - גרמו לחלק מתומכי קיקסטארטר שלא הצליחו לצפות בסרט באינטרנט להביע את תסכוליהם בטוויטר.
ביליתי חצי שעה בניסיון להשיג את העותק הלגיטימי שלי של ורוניקה מארס לשחק בטלוויזיה עם פליקססטר. לוקח רק 7 דקות "לגנוב" אותו.- בוב איפוליטו (@etrepum)15 במרץ, 2014
נהניתי מכל חלק בלהיות תומכת סרטי ורוניקה מארס עד החלק האולטרה ויולט/פליקססטר. קיוויתי לעולם לא להשתמש ב-UV. Ever.— ג'ימי בומה-הולטרופ (@JamesLightning)15 במרץ, 2014
מעולם לא שמעתי על Flixster לפני עניין ההורדה של ורוניקה מארס. עכשיו אני מבין למה מעולם לא שמעתי על זה.#לא טוב- כריסטופר וויטאקר (@CivicWhitaker)15 במרץ, 2014
אני מסכים ב-100% עם תיאוריית הקונספירציה לפיה ורוניקה מארס נמצאת בפליקסטר כדי לאלץ את תומכי קיקסטארטר לקנות אותו שוב ב-iTunes/אמזון.- ג'סטין קולמן (@jcoleman)14 במרץ 2014
נרכש על ידי Warner Bros. Picturesבשנת 2011, Flixster מאפשרת למשתמשים לצפות בסרטים מקוונים באמצעות מערכת ניהול ואחסון דיגיטלית מרובת פלטפורמות בשם UltraViolet.
"הרוב המכריע של תומכי ורוניקה מארס שניסו לממש את הקוד [פליקססטר] שלהם חווה חוויה מוצלחת", אמר דובר של האחים וורנר ל-Mashable. "נשלחה אתמול לכל התומכים הודעה מרוב תומס שאומרה להם ליצור קשר עם התמיכה הטכנית של ורוניקה מארס אם הם חווים בעיות".
ההודעה מתומסעלה ביום שישי בקיקסטארטר, ונתן לכל מעריצים ממורמרים ביטחון שמפיקי הפרויקט אכן מקשיבים לדאגותיהם בזמן אמת. עם זאת, זה לא הפחית מעט את התסכול מצד תומכים שלא בדקו את דף העדכון המקורי של קיקסטארטר.
"אנחנו, כמובן, עובדים בחריצות כדי להבטיח שלכל תומכי ורוניקה מארס תהיה חוויה נהדרת", אומר דובר האחים וורנר.
לתומכים שחוו קשיים עם Flixster/UltraViolet ובחרו לרכוש את הסרט בפלטפורמה אחרת, האולפן שלח הודעה בשבת המציעה החזר מלא של המחיר שנגבה בשירות אחר, או החזר של 10$ עבורם.קיקסטארטרהמשכון המשמש להורדה הדיגיטלית.
ייתכן שיהיה כאן שיעור עבור אולפנים אחרים המעורבים בפרויקטים כאלה בעתיד. השיעור הזה? תקשיב למעריצים שלך. בניגוד לרוב האולפנים המתמודדים עם זעמם של מעריצים אומללים, Warner Bros. Pictures פרסמו תגובה מהירה ומפורטת למדי לתומכי קיקסטארטר האומללים. התגובה המהירה הזו הייתה קשורה כמעט בוודאות לעובדה שהמעריצים אפשרו את הפרויקט מלכתחילה.
מעריצי התוכנית בסופו של דבר נתנו לפרויקט 5.7 מיליון דולר בקיקסטארטר, הרבה מעל 2 מיליון הדולרים המקוריים שביקשו תומאס ושותפיו לפרויקט. Box Office Mojo, שמציג את תקציב הסרט ב-6 מיליון דולר,דיווחשהסרט כבר הרוויח מיליון דולר רק ביומו הראשון ב-291 בתי קולנוע.
על ידי הוספת מימון המונים למשוואה, כעת נראה שהמעריצים אולי זכו לקול חדש וחזק הרבה יותר בהוליווד.
