אתר אינטרנט הוא ההזדמנות של סטארטאפ לבדל את עצמו מהמתחרים שלו תוך קידום הערך וההצעות שלו ללקוחות קיימים ופוטנציאליים. דף בית מפתה עם ויזואליות מושכת תשומת לב וממשק ידידותי למשתמש בטוח יגביר את המעורבות, אך כאשר אתה ממהר להשיק, ניתן להתעלם בקלות ממרכיבים חיוניים. למרבה הצער, עלות ההתעלמות מהיסודות היא גבוהה בכל הנוגע להמרת לקוחות.
כדי לגלות אילו אלמנטים הם החשובים ביותר -- מאלמנטים עיצוביים ספציפיים ועד לעקרונות כלליים -- שאלתי 11 יזמים ממועצת היזמים הצעירים (YEC)אילו אלמנטים חובה הם קריטיים עבור כל סטארט-אפ לשים את החזית והמרכז באתרים שלהם. התשובות שלהם למטה.
1. שימושיות
אַשׁרַאי:
לעתים קרובות מדי סטארטאפ ימקד את רוב המאמצים שלו בהפיכת דף הבית שלו לאטרקטיבי, וזה בהחלט חשוב. אבל מה שקודם ליופי הוא איך לקוח פוטנציאלי יקיים אינטראקציה עם דף הבית שלך. שאל את עצמך, "מה אני רוצה שהלקוח הפוטנציאלי שלי יעשה כשמגיע לאתר שלי?" התשובה לשאלה זו צריכה להניע כל החלטה. טופס עוקב אחר פונקציה.
2. דף שגיאה יצירתי 404
אַשׁרַאי:
זה חייב לקרות. הטכנולוגיה נשברת ולקוח פוטנציאלי מקבל עמוד 404. למה שלא תסתכל על הרגע הבלתי נמנע הזה כהזדמנות להרחיב חווית משתמש נהדרת תוך כדי תקשורת ברורה של המותג שלך? הנה אדוגמה מצוינתשל חברה שלא שוברת צעדים כשמשהו משתבש. כל נקודת מגע היא הזדמנות לספר את הסיפור שלך. אל תתנו לנקודות מגע עדינות חסרות יצירתיות.
ראה גם:
3. קריאה חזקה לפעולה
אַשׁרַאי:
כשמישהו נכנס לדף הבית שלך, מה הדבר היחיד שאתה רוצה שהוא יעשה? זה קריטי. חייבת להיות לך קריאה לפעולה בדף הבית שלך. זו הסיבה שיש לך אתר אינטרנט: להשיג לידים/לקוחות פוטנציאליים/לקוחות. כאשר מישהו נכנס לדף הבית שלך, לא צריכה להיות אי בהירות לגבי מה עליו לעשות (תן את האימייל שלו, הירשם לניסיון חינם, התקשר למספר וכו').
4. סרטון אודותינו/הסבר
אַשׁרַאי:
כאשר פותחים חברה חדשה, חשוב להעביר במהירות ובבהירות את הצעת הערך שלך. סרטון הסבר לדף הבית הוא הדרך הטובה ביותר לעשות זאת מכיוון שרוב המבקרים באתר שלך יצפו בו לפני שהם קוראים משהו. מחקרים מראים ש-80% מהתנועה יצפו בסרטון דף הבית בחלק העליון והקבוע בעוד ששיעורי ההמרה יכולים לעלות ב-89% בממוצע.
5. תיאורי מקרה
אַשׁרַאי:
תיאורי מקרה עוזרים ללקוחות ללמוד על העסק שלך וכיצד אחרים עבדו איתך. גילינו שמשתמשים רציניים נוטים יותר לקרוא את מקרי המקרה שלך כדי לראות איך עזרת ללקוחות דומים עם הצרכים שלהם וכדי לקבל פרספקטיבה מוחשית וברורה יותר של איך העסק שלך עובד.
6. עותק תמציתי
אַשׁרַאי:
לאתרים הטובים ביותר יש עותק מאוד ברור ותמציתי. דע מאיפה מגיעים המבקרים שלך וכתוב עותק שמודיע להם באופן מיידי על הערך שלך. עותק טוב הוא החלק החשוב ביותר בהמרת לקוחות פוטנציאליים.
ראה גם:
7. ניווט פשוט וידידותי למשתמש
אַשׁרַאי:
חברות סטארט-אפ עוסקות לרוב ביצירתיות עד כדי כך שהם שוכחים את השימושיות. סרגלי ניווט צריכים להיות קלים למצוא עם כותרות מסומנות בבירור. בעוד שתוויות כמו "Hit Us Up" במקום "Contact Us" עשויות להישמע מגניבות וקליטות, הן מקשות על המשתמשים למצוא את המידע שהם מחפשים כי הם לא ניתנים לזיהוי מיידי.
—רוברט דלוס סנטוס,השכרת מסיבות בשמיים
8. קישורים לדפים חברתיים
אַשׁרַאי:
למרות שאתרי סטארט-אפ רבים סוף סוף מקבלים את זה נכון, רבים עדיין לא מצליחים לספק קישורים לדפי המדיה החברתית שלהם ישירות בדף הבית במקום גלוי. לרובם יש את הרעיון שהם צריכים לשים את קישורי המדיה החברתית שלהם מתחת לדף "צור קשר", מה שרק מוסיף עוד שלבים לתהליך עבור המשתמשים. שים את הדפים החברתיים שלך ממש מולם כדי שהם יוכלו לבדוק אותך!
9. זמן טעינת העמוד
אַשׁרַאי:
שמירה על דף הבית שלך נקי ופשוט יכולה להשפיע באופן משמעותי על שיעור ההמרה שלך. אל תצפה שכל המבקרים באתר שלך יהיו ברשת LAN במהירות גבוהה, מכיוון שיותר אנשים גולשים כעת בסמארטפונים שלהם שבהם מהירויות האינטרנט עשויות להשתנות. זֶהמחקר KissMetricsמראה שאפילו עיכוב של שנייה אחת בתגובת הדף יכול להפחית את ההמרות ב-7%, מה שיכול להיות משמעותי עבור רוב אתרי המסחר האלקטרוני.
10. אימות ואמינות
אַשׁרַאי:
סטארט-אפים צריכים לתקשר למבקר תוך פחות מחמש שניות שהם חברה אמינה שאפשר לסמוך עליה. יש כמה דרכים לעשות זאת דרך דף הבית, אבל אחת שאנו רואים לרוב היא סרגל "כפי שנראה ב" בדף הבית המפרט את כל העיתונות שהחברה צברה. זה אולי נראה לשווא, אבל זה אות למבקר שאנשים אחרים בדקו את החברה וסומכים עליה.
