אַשׁרַאי:
בוא נפסיק להיות פחדנים, סירי. מי אתה חשוב. שנינו יודעים את זה. כל כך חשוב שאולי אתהאיום על פלטפורמת האנדרואיד של גוגל.
אז הלכתי לאחד היוצרים של סירי,גארי מורגנטלר, איש הון סיכון, משקיע בסירי וחבר מועצת המנהלים של סירי, לקבלת תשובה טובה יותר למי היא סירי? שְׁאֵלָה.
נתחיל עם השם שלה. כמו כל הורה חובב, מורגנטלר וצוות המייסדים שמאחורי סירי, במיוחד המנכ"ל דאג קיטלאוס, הרגישו שקיומו של הרך הנולד היה בעל משמעות כה רבה שהיא מצדיקה כינוי מיוחד מאוד. וכך הם פנו לספרי שמות לתינוקות.
הצוות הרכיב רשימה קצרה של שמות פוטנציאליים, אבל סירי בלטה. סירי, גרסה של סיגריד, הוא שם ילדה סקנדינבי ונורבגי שפירושו ניצחון יפה או הוגן. השם ההודי סירי מזוהה עםהאלה לקשמי, אלת העושר והשגשוג ההינדית.
סירי, לאלה שמסרו את חייה, הפכה למיזוג של המשמעויות הללו; הם הגדירו את הכינוי שלה כ"אישה יפה שמובילה אותך לניצחון הוגן ועושר". [ברור שהם התעלמו מכמה של סירימשמעויות צבעוניות יותר.]
לאישיותה של סירי הייתה חשיבות שווה לצוות המייסדים ולדירקטוריון, אומר מורגנטלר, והיו דיונים ארוכים על מי היא צריכה להיות ואיך היא צריכה להיראות.
"אנשים גילו שזה מאוד שימושי שיש עוזרת אישית שמוציאה לפועל את הרצונות שלהם, אבל יש לך מערכת יחסים עם העוזר האישי הזה", מפרטת מורגנטלר את תהליך החשיבה שנכנס לפיתוח האישיות של סירי. "זה הכי מתגמל כשאתה נמצא בדיאלוג מתמיד, וכשאתה מדבר עם אדם אינטליגנטי שנון, בעל יתרון וקצת חצוף. אם זה המצב בעולם האמיתי, [אמרנו] בוא נעשה מהנדס זה לתוך המוצר עצמו."
הצוות הרגיש מאוד שסירי לא צריכה להפוך לעוד צ'אטבוט. "[סירי] צריכה להיות יעילה ביותר כדי שלא תרגיש שאתה מבזבז זמן, ותמיד תקבל תגובה אינטליגנטית", הוא מוסיף. "אבל אם אתה שואל משהו מצחיק, סירי צריכה לחזור עם תשובה שתשוב אלייך."
וכך נולדה הפרסונה היעילה, החכמה אך החצופה של סירי. האישיות שלה, שנכתבה לראשונה על ידי סופר יצירתי שנשכר במיוחד למשימה, התפתחה תחת השגחתה של אפל. מורגנטלר מאמינה שאפל תאסוף ותשתמש בנתוני דיבור כדי לשכלל את התגובות שלה, ולהפוך אותה לגחמנית יותר לאורך זמן.
אבל למה לסירי אין פנים שיתאימו לקול שלה?
"שקלנו ליצור אווטאר", אומר מורגנטלר. הצוות החליט בסופו של דבר נגד אווטאר בגלל השערה מדעית, המכונה "עמק מוזר," שטוען שאנשים חביבים על רובוטים מואנשים, אבל רק עד נקודה מסוימת. רובוט בעל מראה אנושי מדי יגרום לדחייה.
וכך, בתיאוריה, סירי, עם קולה הממוחשב ותגובותיה חסרות הפנים, היא רובוט שהוא פשוט אנושי מספיק כדי לזכות במונח "אישיות", אבל הרבה פחות ממה שהמוח שלנו עשוי לזהות כאדם ממשי.
שוב, מקור המידע הטוב ביותר הוא סירי עצמה. מה יש לסירי לומר על זה? "את רובוט?" אני שואלת אותה. "דיברנו עליך, לא עלי", היא אומרת. "אתה בן אדם?" אני חוקר עוד יותר.
