אַשׁרַאי:
אם אתה חברת אינטרנט צרכנית אתה צריך כל הזמן להתנסות בשינויים באתר או במוצר שלך. הסיבה לכך היא שלא משנה כמה חכם או מנוסה אתה בבניית דברים, לא כל הרעיונות שלך יצליחו.
היתרונות שלבדיקת A/B-- בדיקת שתי וריאציות או יותר בסביבה אקראית מבוקרת -- מתועדות היטב, עם אתרי אינטרנט רבים המוקדשים למקרי מקרים של בדיקות A/B. ובכל זאת, חברות רבות מתעסקות בזה רק לזמן קצר. מַדוּעַ? כנראה בגלל שקשה לעשות יצירת תרבות חברה שפתוחה לניסויים. בנוסף, בדיקות A/B משולבות נשמעות כמו הרבה עבודה נוספת כאשר כבר יש לך משאבים מוגבלים.
האמת היא שכדי להצליח בטווח הארוך, אתה צריך לבנות תרבות של ניסויים שבה בדיקה היא חלק מכל מה שאתה עושה. הנה איך להתחיל.
תן לכולם לראות שהם יכולים לטעות
אנשים בדרך כלל מאמינים שהם יקבלו את המוצר נכון בפעם הראשונה. כמוביל בחברה שלך, עליך להראות לכולם מדוע בדיקה היא השקעה חשובה.
תתחיל בקטן. בחרו שלושה עד חמישה דברים פשוטים שעובדים חושבים שהם יודעים שהם נכונים לגבי אתר האינטרנט של החברה, ובדקו כל אחד מהם. לדוגמה, הגדר מבחן A/B כדי לשנות את הצבע או הניסוח של עמוד אחד באתר. בקש מכולם להצביע על התוצאות הצפויות (אחוז העלייה או הדחייה שיהיו לכל שינוי). לאחר מכן, שים את תגובות הצוות בגיליון אלקטרוני ושלח לכולן עותק. הפעל את הבדיקה, פרסם תוצאות בטבלאות והכרז עליהן.
בממוצע, אפילו האנשים הטובים ביותר טועים בערך במחצית מהזמן. זה משפיל, פוקח עיניים, והצעד הראשון לגרום לאנשים להבין כמה הזדמנויות לצמיחה קיימות בבדיקות.
אם אתה צריך קצת השראה לעיצוב מבחן, בדוקאיזה מבחן זכה?. תמיד תמצא בדיקות חדשות כמו גם את התוצאות.
הקל על בדיקת רעיונות
הנוחות היא קריטית. ככל שקל יותר לבצע בדיקה, כך תוכל לבצע יותר בדיקות. שקול להשקיע את הזמן מראש כדי לבנות תשתית לבדיקות A/B וכן "לוח מחוונים" לניסויים כדי לפקח על ביצועי כל הניסויים. אתה יכול גם להשתמש במערכות קיימות של צד שלישי כגוןכלי אופטימיזציית אתרים חזותיתאוֹבצורה מיטבית.
הפוך סיעור מוחות לחלק מהתהליך שלך
תוצאות הניסוי שלך יהיו טובות רק כמו הרעיונות שנכנסים אליהם. סיעור מוחות לפחות פעם בשבוע, וכלול חברי צוות מכל הארגון. שמור רשימה של ניסויים שונים שאתה רוצה להפעיל בכל עת. לא רק תמצא רעיונות טובים אלא תגלה שאנשים יתלהבו יותר כשהם מבינים כמה שיפורים חדשים הם יכולים לעשות. ולא כל אלה חייבים להיות שינויים גדולים. לְפִיכלי אופטימיזציית אתרים חזותית,ויקיג'וב, אתר עבודה בבריטניה, הגדיל את המכירות ב-34% על ידי שינוי המלצות המשתמשים שלו.
הפוך את זה למשחק מספרים
המציאות היא שכשתתחיל לבדוק, רק אחד מכל חמישה ניסויים ייצור שינוי חיובי. רובם לא ישפיעו או ישפיעו לרעה. ככל שהאתר שלך מתחיל להשתפר, הסיכויים שלך הולכים וגדלים. אחרי שתהיו בתנופת הבדיקות, תצטרכו לעשות הרבה ניסויים רק כדי לקבל כמה חיזוקים חיוביים.
קבל אלוף בסטטיסטיקה
התשובות שלך חייבות להיות מובהקות סטטיסטית ומישהו בחברה שלך באמת צריך להבין זאת. אתה עשוי לגלות שתוצאה אחת מתגברת על תוצאה אחרת ביום הראשון ב-50%, אבל ייתכן שהיא לא תהיה מובהקת סטטיסטית ותלך בדרך לא נכונה. שקול להגדיר את לוח המחוונים שלך כדי לחשב אוטומטית ולהדגיש שינויים בעלי משמעות סטטיסטית. יותר טוב, קבל גורו סטטיסטיקה.
תן לזה לשנות את התרבות שלך
התנסות נכונה יכולה להועיל לחברה אך יכולה גם להעצים ומהנה לעובדים. זה נותן לכולם הזדמנות לעשות שינוי. זו גם דרך מצוינת להתמודד עם מחלוקות. לשני אנשים יש שתי דעות חזקות אך שונות? אנחנו כבר לא מתווכחים על זה במשרדים שלנו. אנחנו פשוט בודקים את זה.
