בריאן סרביאן מעדכן את מיליוני העוקבים המקוונים של San Francisco Giants במהלך משחק 3 של World Series 2014. קרדיט: Mashable, Sam Laird
SAN FRANCISCO -- בתחתית הסיבוב השני של משחק 3 של הסדרת העולםביום שישי בערב, האנטר פנס מהקבוצה הביתית ג'איינטס נגח מגרש מג'רמי גאת'רי מהקנזס סיטי רויאלס לתוך הרחבה. הוא זינק לעבר הבסיס הראשון.
"זו מכה בסיסית", מלמל בריאן סרביאן ברפלקסיביות מרחוק ביציע לאורך קו השדה השמאלי. בהחלט, פנס ניצח את הזריקה בהרף עין. סרביאן נכנס לפעולה.
[seealso url = "https://veit.uno/tech/amandine/2014/10/23/marlins-man-world-series"]
עם פרץ הקשה של הקשות ב-MacBook Pro שלו, הוא שלח את ההודעה הזו ל-680,000 העוקבים בטוויטר של הענקים:
#קילות מהירות @HunterPenceמנצח מכה בסיס בשדה#SFGiants #אוקטוברביחד— #OctoberTogether (@SFGiants)25 באוקטובר 2014
המהירות הייתה קריטית במשחק עבור פנס, כוכב החוץ של הג'איינטס. זה היה קריטי גם עבור סרביאן, מנהל המדיה הדיגיטלית של הצוות.
ה-World Series הוא משחק תואר על המגרש, התנגשות היסטורית שבה מורשתם של שחקני בייסבול נרקמת מאז ומתמיד על פני תחרות הלוך ושוב שיכולה להימשך עד שבעה משחקים. אבל היום, זה גם אומר עבודה נוספת, הימור ולחץ עבור עובדי הקבוצה המופקדים על קישור מועדונים ואוהדיהם באופן דיגיטלי במהלך העונה שלאחר העונה.
ככל שהסמארטפונים והאפליקציות מחלחלים יותר ויותר לחוויית המעריצים וחיי היומיום בכלל, הענקים נחשבים על ידי רבים ב-תעשיית הספורטלהיות בין הכי הרבהמתמצא במדיה חברתיתמועדונים בספורט. ובדיוק כמו השחקנים על המגרש, סדרה עולמית מחייבת את סרביאן ועמיתיו לרומם את המשחקים שלהם.
"במהלך העונה אתה לא מתמקד כל כך בכל דבר קטן", אמר סרביאן ל-Mashable. "אבל עכשיו - בין המשחקים, האוהדים, המגרש - נראה שבכל דקה קורה משהו מעניין, ואנחנו מנסים לתפוס את כל זה".
"כל זה" כולל לפעמים מינוף גישה בשטח כדי להביא תוכן בלעדי מאחורי הקלעים למעריצים - למשל, ה-Vine הזה של מפגש טרום-משחק בין הפיצ'רים של פנס וג'איינטס:
#SaddleUpבויז!#SFGiants #חזקים ביחד #אוקטוברביחד https://t.co/hhvtBCxfAP— #OctoberTogether (@SFGiants)23 באוקטובר 2014
לפעמים זה כולל הצגת AT&T Park, פנינת המגרש הביתי של הענקים.
רק מבט אחד בך ואני יודע שזה הולך להיות יום מקסים....#SFGiants #WorldSeries #אוקטוברביחד pic.twitter.com/PdhsZ5NAdj— #OctoberTogether (@SFGiants)24 באוקטובר 2014
וזה תמיד כולל הכנסת מעריצי Giants לקבוצה באמצעות ציוצים מחדש, קריאות התכנסות מקוונות והתוכן שהם מייצרים בעצמם. סרביאן חתך את הסרטון הזה מצילומים שאוהדים שמחים ירו מיד לאחר ההום ראן הראשון של שחקן הבסיס טראוויס אישיקאווה נגד סנט לואיס קרדינלס ב-16 באוקטובר הכניס את הג'איינטס לוורלד סרייס:
איפה היית כשאישיקאווה שלח את#SFGiantsאל ה#WorldSeries? מִן@פינרטיסאֶל@ATTParkSF, התגובהhttps://t.co/ESYWpHGztV— #OctoberTogether (@SFGiants)20 באוקטובר 2014
כשעה לפני משחק 3 בסן פרנסיסקו ביום שישי בערב, אוהדת הג'איינטס בת ה-16, ג'יאנה צ'פאלו, הטעינה את הטלפון שלה בבית קפה במגרש הכדורים מאחורי חומת מרכז השדה.מציג ציוצים של מעריציםותמונות אינסטגרם על צג ענק צמוד לקיר. צ'פאלו אמרה שהיא "בהחלט" מרגישה מחוברת יותר לקבוצה כתוצאה מהמעקב אחריהם בטוויטר, ולעתים קרובות משתמשת בחשבון של הענקים כדי לפקח על משחקים במהלך שעות הלימודים.
"אני פשוט אוהבת את כל העדכונים ואת ההאשטאגים וכאלה", היא אמרה. "ואז אני יכול לראות דברים מעניינים על השחקנים. אני יכול לראות מה הם אוהבים לעשות, הטוויטרים שלהם ואפילו כמה מהטוויטרים של נשותיהם".
'שער למעריצים'
לפעמים, סרביאן עצמו נשמע כמו שחקן. לאחר שעבד במשחק 2 של ה-World Series ביום רביעי בלילה בקנזס סיטי, בו ניצחו הרויאלס, הוא תפס טיסת עיניים אדומות חזרה לסן פרנסיסקו שנחתה ב-6 בבוקר ביום חמישי בבוקר. אחר כך סרביאן נמנם בבית של עמית לעבודה, התקלח, החליף בגדים והלך לפארק AT&T לעבוד שוב. למחרת: משחק 3.
"זה מטורף, אבל זה די מגניב", אמר. "ההפך הוא לבלות ולא לעשות כלום".
העבודה עצמה היא חלקה יצירתיות, חלקה אסטרטגיה - וערנות מתמדת. בוא יום המשחק, סרביאן הוא שחקן בעל חמישה כלים, המסתמך על הטוויטר של הענקים,פייסבוק,גֶפֶן,אינסטגרםוסנאפצ'טחשבונות כדי להייפ, לבדר ולהודיע למעריצים בזמן אמת. ברחבי חמש הרשתות החברתיות, סרביאן ועמיתיו - בקולם של הענקים - מדברים עם יותר מ-3 מיליון עוקבים. עבור אוהד כל החיים של הקבוצה, זה מרגש.
"אתה השער הזה לכל האוהדים האלה שכל כך אוהבים את הקבוצה", אמר סרביאן. "אני משתדל לא לקחת שום דקה כמובן מאליו."
כמו קבוצות ספורט מקצועיות אחרות, הענקים משתמשים במדיה חברתית כדי לספק תוכן בונוס למעריצים במשחק ובבית. קרדיט: Michael Zagaris/MLB Photos דרך Getty Images
Snapchat משמש בעיקר לפני המשחק. טוויטר היא הפלטפורמה העיקרית במהלך משחקים. פייסבוק מקבל עדכונים פחות תכופים. גפן משמש בעיקר לשיתוף קליפים מאחורי הקלעים. ולאינסטגרם יש "מראה יותר אמנותי ולא מסורתי", אמר סרביאן.
אבל הוא לא עושה הכל לבד. רכז מדיה חברתית ומתמחה מגבים אותו, וצוות קשרי התקשורת של הקבוצה משתלב לפעמים בטוויטר. צלמי צוות מאכילים אותו בתמונות, וחברים במייג'ור ליג בייסבוליחידת המדיה הדיגיטלית של ניו יורק מספקת קטעי וידאו, GIF ונכסים אחרים.
"אתה חושב על האוהד שצופה במשחק בבית וכבר רואה כל זווית אפשרית בטלוויזיה", אמר סרביאן. "איך נוכל להפוך את החוויה הזו אפילו יותר טובה? ואז התפקיד שלי הופך למנחה של 'אוקיי, לאן זה הולך? התמונה הזו צריכה לעבור לטוויטר; זו צריכה לעלות לפייסבוק'".
למעלה ביציע במהלך משחק 3, סרביאן גלל בין התמונות במחשב הנייד שלו, ובחר תמונות נבחרות לשיתוף באינטרנט. הוא צייץ מהמחשב הנייד שלו, כמו גם מהמחשב החדש שלואייפון 6 פלוס. בתרמיל מתחת למושב שלו היה אאייפד"למקרה." חבילת ניתוח שנעשתה על ידי Adobe Social נתנה משוב בזמן אמת על הפופולריות של פוסטים.
"כולם תמיד חושבים שזה כמו איזה ילד בן 21 שמצייץ פה", אמר סרביאן, נשוי ואב לשלושה, בצחוק. "מה דעתך על ילד בן 41 עם שלושה ילדים? אז אני אצייץ, כמו 'תסרב למה' וכולם, 'אוהההה, קשקשן!'".
לדחות למטה בשביל מה?#SFGiants #אוקטוברביחד#TD4W pic.twitter.com/QvYLe7TK2v— #OctoberTogether (@SFGiants)16 באוקטובר 2014
טקסט, אחר כך תמונה ו -- עכשיו -- וידאו
כל לילה הוא שונה, אבל עד עכשיו, לסרביאן יש את שגרת סדרת העולם. הוא גם היה עד ייחודי לאופן שבו התפתחו המדיה החברתית והדיגיטלית והפכו לחלק ממרקם חיי היומיום של קבוצות ספורט ואוהדים בשנים האחרונות.
הוא ניהל את הפעילות החברתית של הענקים כשהקבוצה זכתה באליפות העולם ב-2010, ואז כשהקבוצהזכה שוב באליפות העולםבשנת 2012. כעת הג'איינטס - וסרביאן - חזרו ב-2014. פרק זה של ארבע שנים של ריצות World Series עולה בקנה אחד עם צמיחה נפיצה ברחבי תעשיית המדיה החברתית.
ב-2010, הצוות התמקד רק בטוויטר ובפייסבוק. המאמצים שם היו זעירים בהשוואה למערך התוכן שמציף כעת למעריצים. אז, עדכונים מקושרים בעיקר לתוכן אינטרנט אחר או סיפקו עדכונים על משחקים. מולטימדיה הייתה נדירה.
"זה היה כמעט כאילו היינו סטארט-אפ, כאילו קראו לנו SFG Digital וזו הייתה שנת הסטארט-אפ שלנו", אמר סרביאן והוסיף כי חשבון הטוויטר של הקבוצה הפך מכ-3,000 עוקבים ליותר מ-100,000 במהלך עונת 2010.
בריאן סרביאן מעדכן את העוקבים במדיה החברתית של San Francisco Giants במהלך משחק 3 של World Series. קרדיט: Mashable/Sam Laird
עד אליפות העולם ב-2012, אמר סרביאן, "אינסטגרם הפכה לשחקן מרכזי עבורנו". אבל זמן לא רב לאחר מכן, Vine הושק, ואינסטגרם הוסיפה פיצ'ר וידאו זמן קצר לאחר מכן. "זה היה כמו, 'גבר, יכולנו להשתמש בדבר הזה!" הוא אמר.
"השנה, זה מרתק כי הווידאו הוא חלק מהתערובת, מחגיגות מועדון ועד אימון חבטות גפנים", הוסיף. "עכשיו זה יותר מה שאני מכנה 'דור האמוג'י' - לספר סיפורים בצורה מהנה ומיוחדת לקהל צעיר מאוד, מאוד גדול".
נראה שהג'איינטס הופכים את ה-World Series למסורת כל שנה. אם הם יצליחו איכשהו לחזור ל-World Series ב-2016, הנוף הדיגיטלי בהחלט ישתנה עוד יותר. אבל לא משנה מה ישתנה סביבו, סרביאן בטוח ייהנה שוב מהנסיעה.
"אתה רק צריך לספוג כל דקה מזה," הוא אמר. "אני כל הזמן אומר שזה לעולם לא יקרה שוב, אבל אנחנו כאן".
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
