25 שיעורים על מנהיגות שהעסק שלך לא יכול לחיות בלעדיהם

אני אסיר תודה בכל יום ויום שהתמזל מזלי להיות בעמדת מנהיגותבלי לסכן את היושרה שלי. אבל, זה לא היה הכביש החלק ביותר. ללא ספק עשיתי את חלקי הטעויות לאורך הדרך ואני עובד כל הזמן כדי לוודא שלעולם לא אחזור עליהן.

איך הצלחתי לעשות את זה? על ידי ביצוע 25 שיעורי המנהיגות האלה שאני, וכל בעל עסק, פשוט לא יכול לחיות בלעדיהם.

1. לטפח עבודת צוות

הנה אחד האהובים עליישיעורי מנהיגותמ"מייסד הניהול המודרני" פיטר דרוקר;

"המנהיגים שעובדים בצורה היעילה ביותר, כך נראה לי, אף פעם לא אומרים 'אני'. וזה לא בגלל שהם אימנו את עצמם לא להגיד 'אני'. הם לא חושבים 'אני'. הם חושבים 'אנחנו'; הם חושבים 'צוות'. הם מבינים שהתפקיד שלהם הוא לגרום לצוות לתפקד. הם מקבלים אחריות ולא עוקפים אותה, אבל 'אנחנו' מקבלים את הקרדיט. זה מה שיוצר אמון, מה שמאפשר לך לבצע את המשימה".

2. שכור כישרון יוצא דופן

מנהיגים יוצאי דופן יודעים לבחור כישרונות יוצאי דופן על סמך אינטליגנציה, יצירתיות, מוסר עבודה וגמישות.

כמו שאמר סטיב ג'ובס הגדול, "כשיש לך אנשים טובים באמת, אתה לא צריך לפנק אותם. על ידי ציפייה מהם לעשות דברים נהדרים, אתה יכול לגרום להם לעשות דברים נהדרים. שחקני A פלוס אוהבים לעבוד יחד, והם לא אוהבים זה אם אתה סובל עבודה בדרגה ב'."

אם אתה שואף להפוך למנהיג הזה, הבא אנשים בצוות שלך שהם חכמים יותר ממך בכל דרך. הם מגדלים אותך ומשפרים את החברה שלך.

3. יש בהירות, משמעת ועקביות

כסופר, דובר ויועץ סיימון סינקמציין, "אנשים לא קונים 'מה' שאתה עושה, הם קונים 'למה' אתה עושה את זה." במילים אחרות, מנהיגים יכולים לבטא מדוע קיים ארגון מעבר למוצרים ולשירותים שהם מספקים. זה מתחיל בעובדים ומועבר ללקוחות.

בנוסף, סינק אומר שלמנהיגים יש את המשמעת להישאר ממוקדים ב"למה" ו"אם אתה לא עקבי בדברים שאתה אומר ועושה, אף אחד לא יידע במה אתה מאמין".

4. הקשיבו

"המנהיגים הטובים ביותר הם מאזינים פרואקטיביים, אסטרטגיים ואינטואיטיביים. הם מכירים בידע ובחוכמה לא משיגים על ידי דיבור, אלא על ידי הקשבה."כותב מייק מיאט, מחברם של "מנהיגות פריצה" ו-"Leadership Matters", היו"ר ב-N2Growth.

Myatt מציע לך לנקוט בששת הצעדים הבאים כדי להפוך למאזין חזק יותר;

• התמקד במה שאחרים אומרים.

• פנו את הזמן להקשיב.

• שימו לב לבלתי מילוליים.

• חפש את הסיפור מאחורי ההודעה.

• להיות ידוע כמאזין טוב.

• להכיר בתרומות של אחרים.

5. עזרו לצוות שלכם לראות התקדמות

"התפקיד שלך כמנהיג הוא לעזור להם לראות את ההתקדמות הזו",אומר דוד פינקל, מחבר שותף של "קנה מידה: שבעה עקרונות מוכחים להגדלת העסק שלך ולהחזיר את חייך".

"בין אם אתה מדגיש ניצחונות בפגישת הצוות הבאה שלך, או שולח עדכון צוות מדי שבוע, או פשוט מברך שחקן בודד בזמן שאתה עובר במשרד, המנהיגים הטובים ביותר מאמנים את עצמם לזהות את ההתנהגויות וההתקדמות שהם רוצים לראות עוד. זהו הרגל מנהיגות רב עוצמה ליצור."

6. לפתור מחלוקות

אחריות נוספת למנהיגים היא לפתור מחלוקות.

ג'ורג' מיטשל, לשעבר סנטור ומנהל משא ומתן לשלום אמריקאיסקירת העסקים של הרווארד, "קודם כל צריכה להיות רמה מסוימת של ידע על ההיסטוריה והטבע של הסכסוך... הדבר השני שאתה צריך הוא הכרה בכך שהאנשים המעורבים חייבים להיות הבעלים של הפתרון כי הם אלה שיחיו עם ההשלכות... שלישית, אתה חייב להיות באמת מאגרים עמוקים של סבלנות והתמדה... רביעית, אתה צריך להשיג את ההבנה הטובה ביותר של השורה התחתונה, או יעדים בסיסיים עבור כל צד... לבסוף, אתה צריך להיות מוכן לקחת סיכון כשזה מוצדק."

7. היו אמיצים

אומץ הוא לדעתי התכונה החשובה ביותר שיכולה להיות למנהיג. אתה צריך להיות מוכן לעמוד על מה שאתה יודע שהוא נכון ונכון. היכולת לקחת סיכונים עצומים תגדיר אותך.

כשפתחתי את החברה שלי, כולם חשבו שאנחנו משוגעים אפילו לקחת על עצמנו את המשימהלקבל תשלומים. עם כל כך הרבה הונאה בעולם, אמרו לנו מכל בנק שיאכלו אותנו חיים. למרות שהיו לנו קשיים, הייתי אמיץ ודחפתי את הצוות כדי להיות טוב יותר. שנים אחר כך אני יכול להסתכל אחורה ולהבין שמה שעשינו היה לבנות את הבסיס של החברה שלנו. האומץ הזה נמצא כעת בכל אדם בחברה שלנו.

8. התחסכון

מנהיגות אינה דורשת מכוניות ספורט מפוארות או ריהוט משרדי יקר. למעשה, גיליתי שכמה מהאנשים הכי מעוררי השראה בחיי (שניים מהם מיליארדרים) עדיין חסכנים מאוד. הם נוסעים במכוניות נחמדות אבל לא את היוקרה היוקרתית שהיית מצפה לה. שני החברים המיליארדרים שלי גרים בבתים ממוצעים נחמדים.

למד לחיות הרבה מתחת לאמצעים שלך, זה ילמד אחרים סביבך שיש יותר לחיות מאשר מכוניות ספורט ובתים גדולים. זה גם עוזר לך להתייחס יותר לסובבים אותך.

9. שום דבר לא מנצח מכתב בכתב יד

למרות שהטכנולוגיה הקלה מאי פעם על תקשורת עם אנשים ברחבי העולם, שום דבר לא מנצח מכתב בכתב יד. לְמַעֲשֶׂה,כשנשאל, "איזו טכנולוגיה גילית שיכולה לעשות הבדל בשיווק?", הגיב ג'פרי ג'יי פוקס, מחבר "כיצד להיות מנכ"ל: הכללים לעלייה לצמרת של כל ארגון", ואמר; "מכתב אישי עם מעטפה ובול". מכתב אישי גובר על 1,000 מיילים. יש לזה השפעה עצומה. אף אחד לא מפטר מכתב מיושן.

10. עודדו צמיחה

לדברי ג'ק וולץ', לשעבר יו"ר ומנכ"ל ג'נרל אלקטריק, "מנהיגים גדולים אוהבים לראות אנשים גדלים. היום שבו אתה מפחד שהם יהיו טובים ממך הוא היום שבו אתה נכשל כמנהיג".

וולץ' גם אמר, "לפני שאתה מנהיג, הצלחה היא רק צמיחה בעצמך. כשאתה הופך למנהיג, הצלחה היא בסך הכל להצמיח אחרים".

11. חפשו תמיד רעיונות חדשניים

המנהיגים המצליחים ביותר מחפשים כל הזמן רעיונות חדשים ומלהיבים ופתוחים לרעיונות חדשים.לְדוּגמָה,נורמן ברינקר, מייסד המסעדות של צ'ילי, נהג לשאול את הצוות שלו, "מה עובד ומה לא? לך תנסה משהו חדש." זכרו, מנהיגים לעולם אינם מסתפקים בסטטוס קוו.

12. השקיעו בעצמכם (ובאחרים)

אני משקיע בעצמי כל יום. אני קורא ספרים, לוקח קורסים ולומד כל הזמן. יש לי מנטור שאני משקיע זמן מדי חודש לבקר וללמוד. למד להשקיע בעצמך בכל יום ויום. אין השקעה טובה יותר שעשיתי אי פעם מאשר בקידום ההתקדמות שלי בחיי.

משהו שרוב האנשים לא מדברים עליו הוא מאמן בחדר כושר. זה עוזר לי להיות טוב יותר ומתאים יותר וגם מחזיק אותי באחריות. אני מוצא שההשקעה הזו עוזרת לי להיות ערני יותר.

זה נאמר; מנהיגים מצליחים, העבירו את התשוקה הזו להפוך לאדם חזק יותר גם לצוותים שלהם. להיות מורה ילמד אותך להפוך למנהיג טוב עוד יותר.

13. הסר שפה דלקתית

איך הרגשת כשמנהל לשעבר אמר ש"אתה טועה", או שאל "מה לעזאזל מה חשבת?" זה כנראה לא הניע אותך. יכול להיות שזה בעצם גרם לך לעזוב את הארגון ולחוש טינה כלפי הבוס שלך.

במקום זאת, התמקדו בבעיה הכוללת והקשיבו. הסר את השפה בדיון שעלולה לגרום לאדם להיסגר.

14. דאג לאחרים

מנכ"לית יאהו מריסה מאייראמר פעם, "באמת בטכנולוגיה, זה עוסק באנשים, להשיג את האנשים הטובים ביותר, לשמר אותם, לטפח סביבה יצירתית ולעזור למצוא דרך לחדש."

כמובן שלקיחת אחרים משתרעת על תעשיות אחרות מלבד טכנולוגיה. הטקטיקה כאן היא שחובתך לקיים סביבה שתעודד את הצוות שלך לפתח רעיונות יצירתיים וחדשניים על ידי טיפול בהם פיזית, נפשית ורגשית. זו הסיבה שאנו רואים שחברות כמו גוגל מספקות אזורי תנומה, גישה למזון בריא ומעבדות יצירתיות כדי לטפח חדשנות.

15. אל תחזרו מוויכוח

זה לא אומר שאתה מאפשר לחברי הצוות שלך להתחיל לתקוף אחד את השני. זה פשוט לא מוסרי. המשמעות היא שהמנהיגים הטובים ביותרלעודד דיון בריאודיון כדי שיתעורר משהו חיובי ומבריק.

זה יכול גם להיות, לעמוד על דברים שאתה מאמין בהם ולא לתת לאנשים לדחוף אותך.

16. שמרו על קור רוח

ניהול עסקמלחיץ. ויש הרבה פעמים שהחרא הפתגמי פוגע במעריץ. מנהיגים, לעומת זאת, חייביםלהישאר רגועיםמול סערה כדי שיוכלו לספק הדרכה והשראה כדי שהצוותים שלהם יוכלו לנווט את עצמם מכל מצב אסון.

17. האמון חשוב

האמון חשוב ואתה צריך להתמקד בלהרוויח את האמון של הסובבים אותך. אתה יכול לעשות זאת על ידי היותך שקוף, עקבי, מתן דין וחשבון ולהיות מודל לחיקוי.

אם מישהו לא סומך עליך, הוא לא ישקיע ב-100%.

18. הפגינו ענווה

מֶחקָרגילתה שלמנכ"לים יש "תערובת ייחודית של דחף וענווה" המאפשרת להם "ראייה מדויקת של העצמי" ולחזק את הקשרים עם אחרים. הם מסוגלים לשים בצד את הקודמים שלהם ולעשות מה שטוב לארגון.

19. כוונו למטרה

כדי שכל ארגון יצליח, כולם צריכים להצטרף למטרה משותפת. אם לא, אז יש לך צוות של אנשים שהולך לכיוונים שונים ללא מטרה.

במקום זאת, עקוב אחר דברי החוכמה הללו של וולט דיסני, "מכל הדברים שעשיתי, החשוב ביותר הוא לתאם את אלה שעובדים איתי ולכוון את המאמצים שלהם למטרה מסוימת."

20. היו אחראים על פעולות ותוצאות

ללא אחריות, אתה תיכשל.

כאשר מנהיגים יעילים לוקחים אחריות על מעשיהם, הם מראים לצוותים שלהם שהם לוקחים אחריות על הפעולות והבחירות שהם עושים. הם לא מאשימים אחרים ומנסים לתקן את הדברים.

מנהיגים בעלי דין וחשבון הם כנים, מודים כשהם טועים, מחפשים מידע מאחרים, ואינם נמנעים מאחריות.

21. הסתגל והקל על שינוי

במהלך הקריירה שלו JP Morgan היה ידוע ביכולתו להסתגל לשינוי ולהקל עליו. למעשה, תהליך זה היה ידוע בשם 'ארגון'. כפי שצוין בבלומברג, "הוא היה משתלט על חברות בעייתיות, שוטף מנהלים לא מוכשרים וממנה אנשים שהוא סומך עליהם. עם הזמן, רבות מהחברות יתאוששו ויהפכו לרווחיות, תוך שמירה על זרימת הון לעסקאות אחרות של מורגן".

לאחרונה, המנהיגים מאחורי חברות כמו Pinterest, Twitter, Groupon, Slack, Venmo ו-Periscope כולםצירמהרעיונות העסקיים המקוריים שלהם כדי להתאים את עצמם לשוק כדי להצליח.

22. אל תסוכר את המציאות, אלא גם תן תקווה

למרות שמנהיגים צריכים להיות שקופים ואמיתיים עם הצוות והלקוחות שלהם, הם צריכים להגיע לאיזון הקשה של לא לצבוע את האמת, אלא גם להציע תקווה. קחו לדוגמה את הנאום האיקוני ומעורר ההשראה של ד"ר מרטין לותר קינג "יש לי חלום". למרות שהוא מרגש ואופטימי, ד"ר קינג גם היה ישר לחלוטין עם המציאות הנוכחית. במיוחד כשהתייחס לאברהם לינקולן והאמנציפציה.

"אבל מאה שנים מאוחר יותר, הכושי עדיין לא חופשי. מאה שנים מאוחר יותר, חייו של הכושי עדיין נכים למרבה הצער על ידי מכות ההפרדה ומשלשלאות האפליה. מאה שנים מאוחר יותר, הכושי חי על אי בודד של עוני בעיצומו של אוקיינוס ​​עצום של שגשוג חומרי. מאה שנים מאוחר יותר, הכושי עדיין נמק בפינות החברה האמריקאית ומוצא את עצמו גולה בארצו. ולכן באנו לכאן היום להמחיז מצב מביש".

במקביל, ד"ר קינג אמר, "יש לי חלום שיום אחד האומה הזו תקום ותחיה את המשמעות האמיתית של אמונתה: "אנו מאמינים כי האמיתות הללו מובנות מאליהן, שכל בני האדם נבראו שווים. ."

אולי אין דוגמה טובה יותר למנהיג ישר באכזריות, תוך שהוא מספק הצצות של תקווה כאלה.

23. האציל עבודה

לוורן באפט אין קשר ישיר עם עשרות החברות שלו מדי יום. במקום זאת, הוא מסתמך על צוות של מנהלים מהימנים שיטפלו בפעילות השוטפת וידווחו לו. במילים אחרות, יש לוגישת ידיים.

מנהיגים גדולים מסוגלים להעצים את חברי הצוות שלהםנָצִיגאת המשימות שהם הכי מתאימים לכבוש.

24. להיות מפריע

"אתה לא יכול להיות מנהיג ולקבל החלטות קשות מבלי להרגיז אנשים מסוימים",אומר מייקל סנדרסון, מנכ"ל סנדרסון סטיוארט.

"אם אתה מתכוון לעשות שיפורים או ליזום שינוי או לעשות משהו ייחודי או חדשני, זה יפריע לאנשים. יש אנשים שיעריכו אותך על כך, אבל יש לא פחות רבים שירצו להאשים אותך בכך. ברגע שהבנתי שאני לא יכול להיות המנהיג שאני צריך להיות ולהיות חבר של כולם, הדברים נעשו קצת יותר קלים”.

25. Walk the talk

בדרך כלל ישנם שני סוגים של מנהיגים. אלה שמדברים ואלה שעושים. האם אתה יכול לנחש איזו עובדים ולקוחות רוצים לעמוד מאחוריו?

מנהיגים שעושים דברים יוצאי דופן, או "הולכים לדבר", כמו לשים את העובדים שלהם לפני צורכיהם, ללכלך את ידיהם, להתלהב ולהתלהב באמת מהארגון הם אלה שאנשים יתגייסו מאחוריהם ויעקבו אחריהם.

ג'ון רמפטוןהוא יזם סדרתי שמתמקד כעת בסיוע לאנשים לבנות מוצרים ושירותים מדהימים בקנה מידה. הוא מייסד חברת התשלומים המקווניםבשל. לאחרונה הוא נבחר במקום השני ב-50 המשפיעים המקוונים המובילים בעולם על ידי מגזין היזם. מגזין טיים זיהה את ג'ון כדובר מוטיבציה שעוזר לאנשים למצוא "תחושת משמעות" בחייהם. כיום הוא מייעץ למספר חברות באזור המפרץ.