כאשר אנשים בארה"ב חווים אובריאות הנפשמשבר, הם יכולים כעת להתקשר או לשלוח הודעת טקסט למספר שקל לזכור:988.

ה988 קו הצלה להתאבדות ומשבר, אשר ישודר ברחבי הארץ ב-16 ביולי, מתוכננת כחלופה לטלפון 911 למקרי חירום בבריאות הנפש כמו חשיבה או התנהגות אובדנית, טראומה, שימוש לרעה בסמים ופסיכוזה. כשמישהו יוצר קשר עם קו ההצלה להתאבדות ומשבר 988, הוא יגיע ליועץ משבר מיומן שיוכל לדון במתרחש, ובמידת הצורך לחבר אותם למשאבים ולתמיכה מקומיים בבריאות הנפש.

נכון לעכשיו, כאשר מישהו חווה בעיה חמורה בבריאות הנפש, הם עשויים להתקשר למוקד 911, אשר לעתים קרובות מחבר אותם לשירותי חירום של פרמדיק, כיבוי אש או משטרה. אבל כאשר חברי אכיפת החוק הם אלה שיגיבו, הם בדרך כלל אינם מאומנים כראוי להתמודד עם משברי בריאות הנפש. במקרים טרגיים נתקלו באנשים שמצפים לעזרהשוטרים חמושים שעצרו, פגעו בהם או הרגו אותם.

"בניגוד למקרה חירום רפואי... מצבי בריאות הנפש מתמודדים לעתים קרובות עם תגובה של אכיפת החוק", אומרת לורל סטיין, סגנית נשיא ומנהלת מדיניות ראשית בקרן האמריקאית למניעת התאבדויות (AFSP). "988 הוא מוקד ייחודי בכך שהוא מחבר את הפונים לשירות והשירות הוא ייעוץ משבר והתערבות במשבר".

מתי ייכנס לתוקף מספר המוקד 988?

988 כבר פעיל בכמה מקומות ברחבי הארץ, אך הוא יושק בפריסה ארצית בשבת, 16 ביולי. בינתיים, אנשים יכולים ליצור קשר עםקו החיים הלאומי למניעת התאבדויותב-1-800-273-TALK (8255). ברגע ש-988 יושק, המספר הזה יישאר פעיל אבל יהיה ידוע בתור קו החיים של 988 להתאבדות ולמשבר; שני הקווים יחברו אנשים לאותה רשת תגובה למשברים. השירות מנוהל על ידי Vibrant Emotional Health, ארגון ללא מטרות רווח לבריאות הנפש, וממומן באמצעות מינהל התעללות בחומרים ושירותי בריאות הנפש (SAMHSA), סוכנות ממשלתית תחת מחלקת הבריאות ושירותי האנוש (HHS).

"988 הוא יותר ממספר, זה מסר: אנחנו שם בשבילך,"מזכיר ה-HHS, חאווייר בסרה, אמר בהודעה לעיתונות. "באמצעות פעולות זה ופעולות אחרות, אנו מתייחסים לבריאות הנפש בראש סדר העדיפויות ומעמידים טיפול במשבר בהישג ידם של אמריקאים נוספים".

מה קורה כשאתה יוצר קשר עם 988?

אנשים יכולים להתקשר, לשלוח הודעות טקסט אולְשׂוֹחֵחַ988. מתקשרים וסמסים ינותבו לרשת של יותר מ-200 מוקדי משבר מקומיים ומדינתיים. עם זאת, אם מישהו מתקשר מאזור חיוג שונה מהמיקום הנוכחי שלו, הוא יופנה תחילה למוקד שתואם את אזור החיוג של המספר שלו. אם הם רוצים לדבר עם מישהו שמכיר את המשאבים המקומיים, עליהם להודיע ​​ליועץ המשבר שעונה על כך.

ברגע שהתחבר ליועץ משבר, האדם יכול לתאר בסודיות את מצבו או מה קורה עם אדם אהוב. היועצים המתנדבים ואנשי מקצוע בתחום בריאות הנפש שמגיבים מאומנים להציע תמיכה, להסלים את המשבר ולהציע הפניות לעזרה כאשר הדבר רלוונטי. סטין אומר שהמשאבים הללו יכולים לכלול מידע ליצירת קשר עם ארגוני בריאות ציבוריים מקומיים ושירותי התערבות במשבר, והמלצות לתמיכה מקומית בעמיתים דרך פרקים של ארגונים ללא מטרות רווח כמו National Alliance on Mental Illness ו-AFSP.

"חיבור של אנשים עם שירותים ומשאבים לבריאות הנפש הוא מרכיב חיוני במניעת התאבדויות", אומר סטין.

במקרים רבים, התקשרות, הודעות טקסט או צ'אט עוזרים לפתור את המשבר. באחוז קטן מהמקרים, היועץ עשוי לערב צוות משבר נייד או רשויות אכיפת החוק אם נראה שמישהו מהווה סכנה מיידית לעצמו או לאחרים. קו החיים הלאומי למניעת התאבדות אומררק כ-2 אחוז מהשיחות דורשות שירותי חירום.

צוותי משבר ניידים עשויים להכיל לפחות איש מקצוע מורשה אחד בתחום בריאות הנפש בנוסף לאנשי מקצוע מיומנים אחרים, כולל מומחי תמיכה עמיתים. צוותים אלה עורכים הערכה וקובעים האם האדם זקוק לטיפול חירום. כאשר צוותי משבר ניידים אינם זמינים, רשויות אכיפת החוק נשלחות בדרך כלל במקום זאת.

איכות השירותים והמשאבים תשתנה לפי אזור. בעוד שמדינות מסוימות השקיעו מיליוני דולרים בבניית שירותי משבר בריאות הנפש שלהן, לאחרות יש יכולת נמוכה או מוגבלת. למידע נוסף על מרכזי המשבר בכל מדינה, בדוקהמפה הזו(גלול למטה לצפייה).

האם מישהו תמיד יענה לשיחה 988?

יש חשש שחלק ממרכזי שירות משברים מקומיים לא יהיו מוכנים או מצוידים לעמוד בביקוש המוגבר שיגיע עם מספר קו חם אוניברסלי חדש. למעשה, כאשר הוול סטריט ג'ורנלביצע ניתוח של נתונים שנאספו על ידי קו החיים הלאומי למניעת התאבדויותבין 2016 ל-2021, הוא מצא כי 1 מכל 6 שיחות נזנחה או נותקה לפני שיועץ הספיק להגיב. בכמה מדינות, רוב השיחות נשלחו לאחד מ-13 מוקדי גיבוי מכיוון שמרכזים מקומיים לא יכלו לענות להם. בנוסף, 80 אחוז מהמתקשרים שניתקו חיכו יותר משתי דקות כדי להגיע ליועץ.

אמנם עורכי הדין מודאגים מהיכולת, אבל הם גם רואים הזדמנות להפנות יותר מימון לשירותי משבר.

"אנחנו צריכים לראות כמה הבדלים במספרים האלה עם יותר משאבים קדימה", אמר ד"ר ג'ון דרייפר, Ph.D., סגן נשיא הרשתות הלאומיות לבריאות רגשית תוססת.כְּתַב הָעֵת.

ואכן, הממשלה הפדרלית הכניסה 432 מיליון דולר ל-988 עד כה, לפי מחלקת הבריאות ושירותי האנוש, המפקחת על SAMHSA. זה כולל150 מיליון דולר הוקצו בחוק Bipartisan Safer Communities Act, שהקונגרס העביר בחודש שעבר. השקעות כאלה עושות הבדל משמעותי. לדברי גורמים ב-HHS, ההוצאות המוגדלות הראשוניות הביאו לכך שבין יוני 2021 ליוני 2022, קו החיים הצליח לענות ל-17,000 שיחות נוספות, 37,000 צ'אטים נוספים ועוד 3,000 הודעות טקסט.

אנשים שפונים ל-988 ולא מקבלים מענה בזמן צריכים לנסות שוב, אומר סטין: "אל תוותר, הישארו על הקו או התקשרו מיד בחזרה במידת הצורך".

קווי משבר אחרים יכולים גם הם לספק משאבים ותמיכה. אלה כולליםשורת טקסט משבר,קו העזרה של NAMI,פרויקט טרבור, ואתקו חיים טרנס.

אם אתה רוצה לדבר עם מישהו,שורת טקסט משברמספק תמיכה חינמית וסודית 24/7. שלח טקסט CRISIS ל-741741 כדי להיות מחובר ליועצת משבר. צור קשר עםקו העזרה של NAMIב-1-800-950-NAMI, שני עד שישי בין השעות 10:00 - 22:00 ET, או אימייל[מוגן באימייל]. אתה יכול גם להתקשר לקו החיים הלאומי למניעת התאבדויותבטלפון 1-800-273-8255. הִנֵהרשימה של משאבים בינלאומיים.