Airbnb מתגאה בכך שהיא מציעה יותר מאשר לינה. פלטפורמת ההשכרה לטווח קצר מתייחסת למארחים ולאורחים המשכירים ומתארחים בבתים ברחבי העולם כ"קהילה". אבל קהילה היא לעתים נדירות ללא בעיות.
ביום שישי, NPR אירחה את אצ'אט בטוויטרעם ההאשטאג#AirbnbWhileBlack. השירות של Airbnb - הכולל את התמונות והשמות של מטיילים המחפשים לינה - כברבאור הזרקוריםבגלל אפליה לכאורה מצד מארחים כלפי אורחים שאינם לבנים.
השיחה מתבססת על אבית הספר לעסקים בהרווארד לומדים ב-2014, שמצא כי "שמות שנשמעים אפרו-אמריקאיים היו בסבירות נמוכה ב-16% להתקבל מאשר עמיתיהם שנשמעו לבן".
Airbnb מפרטת את זהמדיניות נגד אפליהבאתר האינטרנט שלה, לפיה החברה אוסרת על "תוכן המקדם אפליה, קנאות, גזענות, שנאה, הטרדה או פגיעה כלפי כל אדם או קבוצה, ואנו דורשים מכל המשתמשים לציית לחוקים ולתקנות המקומיים".
ייתכן שהציוץ נמחק
אבל בעוד שהשירות יכול לאכוף כללים נגד מה שרשומות אומרות, אכיפת אי אפליה היא מסובכת יותר: למארח לא יכול להיות שום דבר מפלה ברישום שלו, אלא לסרב לבקשות הזמנה של נוסעים שהם במודע או בתת מודע יש להם הטיה נגד.
"אנו מחויבים להפוך את Airbnb לאחת הקהילות הפתוחות, המהימנות, המגוונות והשקופות בעולם. אנו מכירים בכך שהטיה ואפליה מציבים אתגרים משמעותיים, ואנחנו נוקטים בצעדים כדי להתמודד איתם", ראש תחום גיוון ושייכות של Airbnb כך אמר דובר דיוויד קינגניתן למעוךבמייל. "אנו מברכים על ההזדמנות לעבוד עם כל מי שיכול לעזור לנו לצמצם אפליה פוטנציאלית בקהילת Airbnb".
ייתכן שהציוץ נמחק
Mashable Top Stories
ייתכן שהציוץ נמחק
ייתכן שהציוץ נמחק
ייתכן שהציוץ נמחק
ייתכן שהציוץ נמחק
עם זאת, חלק מהאנשים אמרו שהם לא חוו אפליה בפלטפורמה.
ייתכן שהציוץ נמחק
ייתכן שהציוץ נמחק
מספר אנשים אמרו שהתכונה 'ספר מיידי' של Airbnb הייתה שימושית, מכיוון שהיא מסירה את האינטראקציה שבה מארח יכול להעביר אורח בגלל התמונה או השם שלו.
ייתכן שהציוץ נמחק
ייתכן שהציוץ נמחק
ייתכן שהציוץ נמחק
מטיילים אחרים אמרו שכאשר נוסעים בקבוצה, הם ביקשו להימנע מאפליה על ידי כך שהאדם בעל המראה הלבן ביותר עם השם הנשמע הכי לבן יגיש את בקשת ההזמנה, בקריאת ראש למחקר של בית הספר לעסקים של הרווארד.
ייתכן שהציוץ נמחק
בשנה האחרונה העניקה Airbnb הכשרה לעובדים לזיהוי הטיה לא מודעת, ובחודש שעברהודיע על העסקתו של קינג.
מאמר זה עודכן בתגובה מ-Airbnb.
יש לך מה להוסיף לסיפור הזה? שתפו אותו בתגובות.