חנות הספרים החדשה של אמזון אינה למעשה חנות ספרים. בבקשה תפסיק לקרוא לזה חנות ספרים.

יש סוד גלוי בעולם הספרים: מוכרי ספרים נותנים את המלצות הספרים הטובות ביותר.

אני יכול לאתר את חנויות הספרים האהובות עלי בניו יורק לפי המלצות הספרים שקיבלתי בחנויות ספרים שונות—ציפורים עדינות למאכלמאת לורן גרוף (אחד האהובים עלי שקראתי ב-2016), מומלץ ב-Three Lives and Company;גברים מסבירים לי דבריםמאת רבקה סולנית, מומלץ בחנות הספרים הקהילתית בברוקלין; לגלות מחדשהארי פוטרושר הטבעותבספרי הפלא.

ראה גם:

"[חנויות הספרים] מספקות תחושה של קהילה לאלה שאוהבים לקרוא, לדון ולשתף מחשבות, חוויות ורעיונות - גם שלהם וגם אלה שהם קראו עליהם", אומר פיטר גלסמן, הבעלים של Books of Wonder, חברה עצמאית חנות ספרים בניו יורק (שגם שימשה כהשראה עבוריש לך דואר). "הם מספקים מפלט - מקום לברוח מהקצב הבלתי פוסק של העולם סביבנו ומאפשרים לאדם לעצור, להרהר, לבחון ואפילו פשוט לקרוא".

במילים אחרות, חנות ספרים טובה היא לא רק חנות קמעונאית - היא מרחב קהילתי שנועד לחגוג ספרות.

נראה שאמזון פספסה את התזכיר.

בסוף מאי, הקמעונאי המקוון פתח את חנות הספרים הראשונה שלה בניו יורק, השביעית מבין חנויות רבות כאלה שהקמעונאי המקוון מתכנן לפתוח ברחבי הארץ.

המאמצים של אמזון להכפיל את הספרים הפיזיים, שהוכרזו במשך שנים כהורסת האדירה של חנויות הספרים, היו בלתי נמנעים בהקשר של הרגלי הקריאה של הצרכנים האחרונים. עלייתו של הספר האלקטרוני הייתה מרשימה -זְמַן דיווחב-2010, מכירות הספרים האלקטרוניים עלו ב-1,274 אחוזים בין 2008 ל-2010 - אך כמעט נעצרו לאחרונה. מכירות הספרים המודפסים צמחו ב-3.3 אחוזים ב-2016, שנה שלישית ברציפות לצמיחה מודפסת, לפיPublisher's Weekly, בעוד שמכירות הספרים האלקטרוניים נראוכמה ירידות.

עם זאת, האתוס של הספר האלקטרוני עדיין נשאר. כהרחבה פיזית של Amazon.com, Amazon Books IRLהבטחותלהיות "חנות ללא קירות - יש אלפי ספרים זמינים בחנות ועוד מיליוני ספרים זמינים ב-Amazon.com."

לשם כך, Amazon Books מגיעה מצוידת בכמה נגיעות מודרניות שנוטות לשפר את החוויה הכוללת. ראשית, קונים יכולים ללמוד עוד על כל ספר בחנות על ידי סריקת ספרים או ברקודים עם פונקציית המצלמה של אפליקציית אמזון. התכונה השנייה היא היכולת לשלם עבור הספרים שלך עם חשבון אמזון שלך, או דרך הטלפון שלך (אם כבר סרקתם ספר) או הכרטיס המשויך לחשבון אמזון שלך. ואם אתה חבר של אמזון פריים, אתה יכול לקבל הנחות פריים על כותרים.

אבל התכונה האחרונה - והמיוחדת ביותר - היא עיצוב חלון הראווה של Amazon Books. במקום לאחסן את המדפים שלה כמו חנויות ספרים טיפוסיות, מלאות בספרים לעיון, אמזון מציגה פריסת ראווה. כל ספר בחנות פונה החוצה, מציג את הכריכה שלו.

תכונות אלו נועדו לתת ללקוחות אמזון את חווית הקנייה הנוחה ביותר האפשרית.

"אמזון שמה את הלקוחות במקום הראשון," שמעתי מוכר ספרים אחד אומר לשני קונים. אבל אל תלך שולל. עם חנויות הספרים החדשות שלה, אמזון שמה את אמזון במקום הראשון. אם אתה קורא, אתה כנראה הולך לשנוא את חנות הספרים החדשה של אמזון.

ראשית, המובן מאליו: על ידי הצגת פריסת חלון ראווה, Amazon Books נושאת פחות כותרים מאשר חנות ספרים טיפוסית, אשר, כמו:

אמזון צפתה את הבעיה הזו. כדי לפצות על המחסור בשטח המדף שלה, אמזון ספרים מתכננת לשנות את מבחר הספרים שלה מדי שבוע.

זהו רעיון מצוין בתיאוריה - החלפת ספרים פנימה והחוצה פירושה שאתה שומר על המבחר בחנות שלך מגוון ורענן... אלא ש- Amazon Books אוצרת ספרים על סמך נתונים ודירוגים של אמזון. "רובם דורגו ב-4 כוכבים ומעלה ורבים הם זוכי פרסים", כותבת אמזון.

מה שזה אומר במציאות הוא שבנוסף למדפים האופייניים כמו "ספרות חדשה בכריכה קשה", Amazon Books מלא במדפים כמו "Hot On Amazon Books" (מגניב) ו"ספרים עם יותר מ-10,000 ביקורות על Amazon.com" (למה זה מדד שימושי?) שגורם לך לחשוב, "אוקיי, אנחנו מבינים, אתה Amazon.com."

כשאתה משווה את המאמצים של אמזון אפילו לרשת חנויות ספרים גדולה כמו בארנס ונובל, שאצרה שולחנות ספרים כמו "סקרנים, מוזרים, מגניבים" לשולחנות ספרים משופעים כמו "פגישה עיוורת עם ספר," ההמלצות המבוססות על נתונים של Amazon Books מרגישות סטריליות. אחרי הכל, חנות ספרים טובה היא לא רק מקום לרוץ אליו ולאסוף ספר - זה מקום לגלות משהו חדש.

"אי אפשר שלא לתהות [בחנות ספרים], 'מה אני אמצא הפעם שמעולם לא ציפיתי למצוא?'", מסביר גלסמן. "[חנויות ספרים] מספקות מרחב בטוח שבו רעיונות ודעות שונות יתקבלו בברכה ומאומצים לעתים קרובות."

זה לא אומר ששימוש בנתונים לאיסוף ספרים הוא רעיון רע. אחד החלקים המעניינים והמרתקים ביותר של Amazon Books הוא המדף "אם תרצה, תאהב".

המדף הזה הוא Amazon Books במיטבו, ולמען האמת, החלק המרגש ביותר ברעיון של אמזון להשיק חלל IRL. המלצות הספרים הטובות ביותר הן הקשריות ועם המדף הזה, אמזון מרכיבה כמה מהספרים הפופולריים ביותר באמזון, ומשתמשת בהם כנקודת השקה להמלצות על ספרים שאולי לא שמעתם עליהם.

Buuuttt... בסופו של יום, זה מדף אחד מתוך חנות שלמה. ומדף אחד לא עושה חווית חנות ספרים חדשנית.

הבחירה של אמזון להשתמש בסגנון הראווה של הצגת הספרים שלה היא היציאה השטחית והברורה ביותר מחנות ספרים מסורתית, אך גם סותרת אולי את הפגם הגדול ביותר של הניסיון שלי בחנות.

במאמץ להדגיש את התכונות המקוונות של אמזון, אמזון יצרה חנות לבנים שלכאורה מוחקת את מוכרי הספרים, שהם הלב הפועם של חנויות הספרים.

אחד החלקים הטובים ביותר של Amazon Books הוא שכל ספר בחנות מגיע עם לוח עם תיאור קצר או המלצה של הספר. אבל לכאורה כל אלה מגיעים ממשתמש של Amazon.com או לפעמים פשוט מה-"Amazon Books" האמורפי. אם מוכר ספריםעושההוסף המלצה, זה לא אישי "חביב הצוות: [ריק] אוהב את הספר הזה", כרטיס שהודבק על אחד השלטים.

השאלה שיש לי היא: למה שאבטח אי פעם ב"אמזון 17" על פני אחד מהצוות בחנות ספרים? מה שהייתי מעדיף ללמוד, ומהי המלצה הרבה יותר טובה, זה מה בספר הזה היכה את אלישה כל כך עד שהיא שלפה אותו ממאות או אלפי הספרים שאיתם היא עובדת כצוות בחנות ספרים.

האתוס הזה - תחילה המלצות Amazon.com - לא נמצא רק בלוחות המנקדים את כל החנות.

בהשראת המלצות הספרים הנהדרות שקיבלתי מחנויות ספרים שונות, ביקשתי המלצה מאחד מאנשי הצוות באמזון ספרים, וציינתי שאני אוהבת במיוחד סיפורים קצרים... והיא הפנתה אותי לאמזון.קום, ואמרה שכן. לא רוצה לתת לי המלצה גרועה.

בסופו של דבר הלכתי לחבר אחר בצוות של אמזון ספרים וביקשתי המלצה נוספת, הפעם ציינתי שרק סיימתי רומן YAה- Hate U Give. אחרי שחשבה על זה, היא ליוותה אותי למדור YA ולקחה את זה של ג'נדי נלסוןאני אתן לך את השמש.היא אמרה לי שהיא אוהבת את הספר בגלל הדינמיקה האחיות בספר ואז דיברנו על האחים שלנו.

זו הייתה חילופי דברים קצרים, אבל הפעם הראשונה שבה אמזון ספרים הפסיקו להרגיש כמו אולם תצוגה לאמזון, והרגישו יותר כמו חנות ספרים.

בסופו של יום, אמזון ספרים מנסה לעמוד על קו מסובך: להיות חנות ספרים מסורתית לקוראיםבְּעוֹדגם להיות חווית קניות מקוונת מכוונת נוחות של IRL. אבל למרבה הצער של הקוראים, בעוד שהם מנסים ללהטט בדרישות המתחרות הללו, אמזון נכשלת בשניהם.