אמזון משתמשת בארוניות האיסוף שלה כדרך אחת לגרום לסטודנטים להתחבר לפריים. קרדיט: ספנסר פלאט/Getty Images
בלומברג הוא יעד הדגל הדיגיטלי של החברה המאחד את נכסי המדיה החזקים ביותר שלה כדי לספק חווית חדשות מודרנית. זהו הבית לסיפורים הסמכותיים, המשפיעים והמרתקים ביותר של בלומברג - המכוונים לקוראים החכמים ביותר ולמקבלי החלטות עסקיות גלובליות.
וינסנט וואנג נזקק לג'ינס ומעיל חדשים רגע לפני שהשיעורים התחילו בסמסטר זה באוניברסיטת קליפורניה, דיוויס, שם הוא לומד תזונה. במקום לנסוע מספר קילומטרים מהקמפוס אל יעד או וולמארט הקרובים ביותר, הוא הזמין את הבגדים מאמזון.קום בע"מ והביא אותם מארונות טנדרים חדשים של אמזון ממש ליד חנות האוניברסיטה שמוכרת חולצות טריקו וקפוצ'ונים של אגי.
וואנג, בן 21, הוא אחד ממיליוני סטודנטים שניצלו את אמזון פריים סטודנט, שמציעה את כל היתרונות של מנוי פריים רגיל - משלוח מהיר, הזרמת מוזיקה ווידאו ואחסון תמונות מקוון בחינם - תמורת 50 דולר לשנה, חצי מהמחיר הרגיל. האסטרטגיה של אמזון מהדהדת את זו שבה השתמשו במשך עשרות שנים על ידי חברות כרטיסי האשראי: לעצור צרכנים צעירים מוקדם ובעזרת מבצעים אמנותיים, לנסות להפוך אותם לנאמנים לכל החיים.
לוקרים לאיסוף הם רק דרך נוספת למשוך סטודנטים ליקום האמזונס, ומעניקים להם מיקומים נוחים לאחזר חבילות אם הם מודאגים מכך שישלחו סחורה לחדרי מעונות ולדירות. הקיוסקים הממוקמים במרכז פירושם שאמזון יכולה להציע משלוח באותו יום של 3 מיליון מוצרים בקמפוסים רבים - מהיר יותר מאשר משלוח רגיל ליומיים. התוכנית תופסת תלמידים כשהם יוצרים הרגלי קניות חדשים, בדומה לתוכנית אמזון שמחזרת אחר הורים טריים עם חיתולים מוזלים.
"למרות שזה רק חדר מעונות, סטודנטים במכללה מקימים משק בית חדש בפעם הראשונה ועושים כביסה משלהם ומשיגים את המצרכים שלהם", אומרת מלאני שרפלר, מנהלת תובנות בכירה בחברת מחקרי השוק קסנדרה. "אמזון נכנסת וממלאת עבורם את התפקיד של אמא ואבא כדי לוודא שיש להם את מה שהם צריכים במהלך המעבר הזה."
ראה גם:
אמזון מרחיבה את מיקומי הקמפוס הרבה יותר מהר מאשר חנויות ספרים המשרתות את הקהל הרחב. לחברה שתי חנויות ספרים בסיאטל ובסן דייגו ושתיים נוספות בדרך בפורטלנד, אורגון ובפרברי בוסטון. עד סוף השנה, אמזון תאייש עמדות איסוף המשרתות יותר מ-500,000 סטודנטים ב-16 בתי ספר ברחבי הארץ, כולל אוניברסיטת פרדו, אוניברסיטת מסצ'וסטס אמהרסט ואוניברסיטת פנסילבניה. ההתרחבות תימשך בשנה הבאה, כאשר אמזון מתמקדת בבתי ספר גדולים עם הנהלות פתוחות לקיוסקים שנועדו להשלים, לא להחליף, את חנות הקמפוס, אומר ריפלי מקדונלד, שמנהל את תוכניות הסטודנטים של אמזון.
"בקמפוס בקולג', יש לך את כל הלקוחות העתידיים שלך במקום אחד", הוא אומר. "אנחנו מסיימים סטודנטים לחברות פריים במחיר מלא."
Mashable Top Stories
אמזון השתמשה בתוכנית Prime שלה כדי להקדים את התחרות בתחום המסחר האלקטרוני. זה ממשיך להגדיל את ערך החברות על ידי הצעת שירותי משלוח מהירים יותר ואפשרויות בידור נוספות, נעילת לקוחות והפחתת הסיכוי שהם יקנו במקומות אחרים.
קונים צעירים יותר, בעלי ידע בטכנולוגיה, נוטים יותר לקנות חברות פריים מאשר קונים מבוגרים שרגילים לראות ולגעת בדברים בחנות לפני שהם קונים אותם, אומר מייק לוין מ-Consumer Intelligence Research Partners בשיקגו, אשר מעריך שיותר ממחצית מכלל תושבי ארה"ב ל-18 עד 34 יש חברות Prime.
החוט המשותף עם כל בתי הספר עד כה הוא שהבוגרים שלהם מרוויחים בדרך כלל יותר מהחציון של בוגרי מכללות, מה שמספק לאמזון צינור של לקוחות עתידיים עם פוטנציאל השתכרות גבוה. אמזון אומרת שהיא לא מתחשבת בהכנסה של בוגרים בבחירת בתי ספר.
במשך שנים, עסקי החנויות בקמפוס נשלטו על ידי Follett Corp., שיש לה יותר מ-1,000 מקומות בפריסה ארצית, ו-Barnes & Noble Education, המפעילה 751 חנויות בקמפוס המשרתות 5 מיליון סטודנטים וסגל. אבל הם מוכרים בעיקר ספרי לימוד וציוד לבית הספר. אמזון מציעה הרבה יותר, ומביאה מלאי בשוק ההמוני ישירות לקמפוס. הסטודנט הטיפוסי מוציא 2,000 דולר בשנה על בגדים, לפי האיגוד הלאומי של חנויות מכללות, יותר מכפול ממה שהוא מוציא על ספרים ואספקה.
ראה גם:
החנויות של אמזון משתנות בגודלן ובעיצובן. חלקם כוללים טרקלינים שבהם התלמידים יכולים לשבת על ספות ולנסות מכשיר סטרימינג של Amazon Fire TV. לכולם יש לוקרים שבהם התלמידים יכולים לאסוף את ההזמנות שלהם. סטודנטים המבצעים הזמנה באמזון מקבלים דואר אלקטרוני כאשר ההזמנות שלהם מוכנות יחד עם ברקוד לפתיחת הלוקר המכיל את הסחורה שלהם. המשלוחים מתבצעים לאזור אחסון קטן מאחורי הלוקרים, בו העובדים ממיינים את המשלוחים ומניחים אותם בלוקרים. אמזון שוכרת בעיקר סטודנטים לעבודה בחנויות.
עזרה לסטודנטים לגשת לספרי לימוד בעלות נמוכה יותר היא הדרך שבה אמזון יצרה מערכת יחסים עם UC Davis לפני שש שנים, אומר ג'ייסון לורגן, המפקח על חנות הקמפוס. חנות הספרים בבעלות האוניברסיטה הציעה לסטודנטים לקניות באינטרנט אפשרויות אחרות של ספרי לימוד, מה ששלח תנועה רבה לאמזון, מה שגרם לחברה לפנות לבית הספר כדי להרחיב את הקשר.
"המטרה שלנו היא לתת לתלמידים שלנו לקבל את חומרי הקורס שלהם במחיר הנמוך ביותר האפשרי, ולא אכפת לנו מאיפה הם משיגים אותם", אומר לורגן. "כך הגענו לרדאר של אמזון."
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
