בשבועיים האחרונים, אמזון הוסיפה יתרון אחר הטבה לפריים.

ראשית, החברההכריזשמנויי Prime, שמשלמים 99 דולר לשנה עבור משלוח חינם ליומיים על מבחר עצום של מוצרי אמזון, יקבלו גישה ל-1,000 ספרים אלקטרוניים ומגזינים בחינם. ואז הוול סטריט ג'ורנלדיווחאמזון תפתח חנויות נוחות מהחיים האמיתיים שנועדו לשרת את לקוחותיה של אמזון פרש, שכולם מנויים לשירות משלוחי המכולת תמורת תוספת של 14.99 דולר לחודש דרך Prime.

לבסוף, ביום רביעי אמזוןהושקAmazon Music Unlimited. שירות הסטרימינג שנועד להתחרות ב-Spotify וב-Apple Music מגיע עם הנחה של 2 דולר לחודש לחברי Prime, מה שמפחית את המחיר של 9.99 דולר של Spotify עם אפשרות של 7.99 דולר.

אז למה אמזון מגדילה את ההיצע שלה למנויי Prime?

התשובה די פשוטה: חברי פריים קונים יותר באמזון. ליתר דיוק, הם מוציאים פי שניים וחצי על אמזון מאשר לקוחות שאין להם פריים, על פי מחקר הון של חברת השירותים הפיננסיים Nomura.

"אנשים שהם חברי פריים קונים יותר באמזון ומוציאים יותר כסף. זה מאפשר לאמזון להציע יותר שירותים ויותר הטבות. זה אפקט של גלגל תנופה", אמר קולין סבסטיאן, אנליסט באמזון בחברת השירותים הפיננסיים ביירד.ניתן למעוך.

אמזון לא חושפת הרבה על פריים, אבל מחקר אנליסטים מצא שזו תוכנית מאוד משתלמת עבור החברה.

51 אחוז מלקוחות פריים מוציאים יותר מ-800 דולר בשנה באמזון, בהשוואה ל-16 אחוז בלבד מלקוחות שאינם פריים אמזון, על פי מחקר של RBC Capital Markets. שבעים וחמישה אחוז מלקוחות פריים קונים באמזון לפחות פעמיים עד שלוש בחודש, לעומת רק 20 אחוז ממשתמשי אמזון ללא פריים.

הוספת עוד ועוד הטבות היא משחק הן כדי לשמור על נאמנות מנויי Prime הקיימים והן כדי להמיר לקוחות אחרים של אמזון למנויי Prime. ברגע שאותם לקוחות אמזון יקבלו את פריים, אמזון מקווה שהם ילכו בעקבות המגמה ויתחילו להוציא יותר על האתר.

מנויי Prime כבר מקבלים גישה לאמזון מיידי וידאו, הכולל את התכנות המקורי של אמזון כמושָׁקוּףומוצרט בג'ונגל, כמו גם אחסון תמונות וכמה הטבות מוזיקה וספרים שקדמו לתוספות האחרונות של החברה.חברות Prime מגיעה גם עם הטבות הקשורות לעסקי הליבה של אמזון של משלוח ומשלוח, כולל משלוח חינם באותו יום ומשלוח למסעדה עבור מוצרים נבחרים ומיקוד.

אבל "אפקט גלגל התנופה" הוא מה שגורם לעוד מתוספות פריים אלה להגיע. ככל שהטבות נוספות מכניסות יותר מנויים ל-Prime וממשיכות להצמיח את העסקים של אמזון - ל-60 מיליון מנויי פריים בארה"ב ול-100 מיליון מנויי פריים בארצות הברית, לפי הערכת RBC Capital - אמזון משיגה את היכולת להתנסות עם שירותים נוספים.

"כשחברות מגיעות לקנה מידה מסוים יש להן יותר הזדמנויות לחקור תחומי צמיחה חדשים. נראה שזה מה שאמזון עושה עכשיו", אמר אנליסט RBC Capital Amazon, מארק מהאני.ניתן למעוך. "הם הגיעו להיקף מספיק כדי שקל להם יותר מבחינה כלכלית להתנסות בשירות הזרמת מוזיקה עצמאי, יעדי מיני קמעונאות למצרכים או מספר קטן של חנויות ספרים".

סרטון מיידי היה תכונת הבונוס הראשונה שהגדילה באופן דרמטי את מידת נאמנות לקוחות Prime לתוכנית, אמרו אנליסטים. עשרה אחוזים ממנויי Prime נרשמו לראשונה כדי לקבל גישה לווידאו מיידי, אמר מהאני. והנתונים מראיםאמזון וידאו אחראית ליותר תעבורת אינטרנט ברחבי הארץ. אמזון וידיאו היוותה 4.3 אחוזים מתעבורת השיא במורד הזרם ב-2016, בהשוואה ל-2 אחוזים שנה קודם לכן, לפילִלמוֹדעל ידי ספקית ציוד הרשת Sandvine.

אמזון אומרת שהמשיכה של Prime היא המפתח לאסטרטגיה שלה.

"במהלך 10 השנים האחרונות, פריים התפתח לתוכנית חברות כוללת במחיר מדהים", אמרה דוברת אמזוןניתן למעוך. "ככל שנמשיך להשקיע ולחדש ברחבי אמזון, נמשיך להגדיל את אפשרויות המשלוח המהיר והחינמיות ללא הגבלה, להרחיב את המבחר ולהוסיף עוד תוכן, כמו גם להציג הטבות חדשות, כגון ערוצי Audible שהוכרזו לאחרונה עבור Prime, Prime Reading, Twitch Prime, וגישה ל-Amazon Music Unlimited במחיר פורץ דרך לחברי Prime, כדי להביא עוד יותר נוחות, מבחר ובידור להנאת החברים שלנו."

ועד כה, האסטרטגיה עובדת.

נומורה מצפה שאמזון פריים יגיע ל-42% מבני 18 עד 64 בארה"ב עד 2020, בהשוואה ל-33.6% כיום.

והמשך הצמיחה הזה אומר שאמזון תוכל להוסיף שירותים נוספים לפריים, והמחזור יימשך. עד כה, רוב ההטבות של אמזון מחוץ למשלוח והמשלוח היו סוגי מדיה: סרטים, ספרים, מוזיקה. אבל אמזון יכולה לקשר את הדחיפה המתמשכת שלה לקמעונאות קרוב יותר לפריים או להתחיל להתנסות עם סוגים אחרים של הטבות.

"קשה לחזות לפעמים לאן אמזון תלך", אמר סבסטיאן. "אני חושב שפריים ימשיך להתפתח במהירות, ובעוד שנתיים יציע הרבה יותר שירותים ממה שהם מציעים היום".