לקוחות אמזון יכולים כעת להחזיר דברים בחינם ב- Kohl או Whole Foods

ללקוחות אמזון יש כעת רשימה הולכת וגדלה של אפשרויות בכל הקשור להחזרת הרכישות המקוונות שלהם באופן אישי.

בנוסף לכל אחד ממאות הסופרמרקטים של Whole Foods ברחבי הארץ, חנויות מסוימות של קוהל יקבלו כעת תשואות של "פריטים זכאים" כחלק משותפות קמעונאית בין שתי החברות שהחלו מוקדם יותר בקיץ.

ראה גם:

הטרחה של שליחת מוצרים לא רצויים יכולים להיות אחד מה-ההרתעה הגדולה ביותרלקניות מקוונות ואחת מעלויות התפעול היקרות ביותר עבור קמעונאים.

החל מהחודש הבא, יותר מ -80 מיקומי קוהל באזור שיקגו ולוס אנג'לס יתחילו לארוז ולמשלוח חוזר חזרה למחסנים של ענקית הקניות המקוונת ללא עלות. בחנויות יהיו אפילו מקומות חניה ייעודיים במיוחד עבור לקוחות Amazon Relting.

בתמורה, קוהל מקווה שחלק מהאנשים התוכנית הזו תושבת לחנויות שלה יתפתו לקנות שם משהו לאורך הדרך. סקר UPS אחד שנערך לאחרונה מצא כי כ -70 אחוז מהצרכנים נוטים לבצע רכישות חדשות במהלך החזרת פריטים בחנויות.

מנכ"ל קוהל אמר כי "זו דוגמה נהדרת לאופן שבו Kohl ו- Amazon ממנפים זה את נקודות החוזק של זה - כוחם של תיק החנות של קוהל ויכולותיו של כל החנות של קוהל ויכולות הניתוח של אמזון.

המערך החדש של אפשרויות החזרה יסייע גם לאמזון להקטין את יריבת הקשת שלה וולמארט, שהפכה את הדחיפה הגדולה שלה כדי להדביק את אמזון על הרעיון שאלפי החנויות שלה יכולות לשמש נקודות דרך לאיסוף, החזרות ומסירה נוחה יותר.

בין 400 מיקומי ה- Whole Foods החדשים של אמזון, העסקה של הקוהל ואוסף שטח קמעונאות פיזי משלה, וולמארט כבר לא נראה שיש לו יתרון ברור של יתרון בזירה זו.

אמזון החלה להציע איסוף בחנות כמו גם החזרות בחנויות של Whole Foods בחודש שעבר לאחר שהעסקה שלה בסך 13.7 מיליארד דולר לרכישת החברה אושרה רשמית.

השותפות המורחבת מגיעה ככל שהקמעונאים המסורתיים הפכו מוכנים יותר ויותר לעבוד איתם ולא נגד הדומיננטיות ההולכת וגוברת של אמזון בענף שלהם. אמזון חתמה גם על עסקאות גדולות עם מכשירי הקנמור של נייקי וסירס בחודשים האחרונים.

בחר מיקומי קוהל נושאים גם מכשירי אמזון כמו עוזרי בית אקו וטבליות אש כחלק מהעסקה.