אם את אישה עם דעה בטוויטר, רוב הסיכויים שהוטרדת, התעללת או אפילו איימת. אבל, מחקר גדול חדש של אמנסטי אינטרנשיונל חקר את השכיחות המחרידה של ההתעללות הזו.

המחקר - שנערך עם חברת תוכנת הבינה המלאכותית העולמית Element AI - ניתח 228,000 ציוצים שנשלחו ל-778 נשים פוליטיקאיות ועיתונאיות בבריטניה ובארה"ב ב-2017.

הממצאים חשפו כי 1.1 מיליון "ציוצים פוגעניים או בעייתיים" נשלחו לנשים במחקר לאורך השנה - אחד כל 30 שניות בממוצע.

נמצא כי נשים צבעוניות נוטות יותר להיות ממוקדות - לנשים שחורות יש סיכוי גבוה יותר ב-84% מנשים לבנות להיות מוזכרות בציוצים "פוגעניים או בעייתיים".

ייתכן שהציוץ נמחק

המחקר גילה שנשים חוות התעללות "בכל הקשת הפוליטית" הן בארה"ב והן בבריטניה.

המחקר הביא ליצירת "מערך הנתונים הגדול בעולם במקור המונים" על התעללות מקוונת נגד נשים, לפי היועצת הבכירה של אמנסטי אינטרנשיונל למחקר טקטי, מילנה מרין.

כעת, כאשר מערך הנתונים הזה קיים, יש נתונים ומחקרים כדי "לגבות את מה שנשים כבר מזמן מספרות לנו,"אמרמרין בהצהרה. "הטוויטר הזה הוא מקום שבו מותר לגזענות, שנאת נשים והומופוביה לפרוח ללא שליטה", הוסיפה.

"מצאנו שלמרות שהתעללות מכוונת לנשים בכל הקשת הפוליטית, נשים צבעוניות היו מושפעות הרבה יותר, ונשים שחורות ממוקדות בצורה לא פרופורציונלית. הכישלון של טוויטר לפצח את הבעיה הזו אומר שהיא תורמת להשתקת הקולות שכבר נדחקו לשוליים", אמר מרין.

Vijaya Gadde, המובילה העולמית של טוויטר בנושאי מדיניות, מדיניות, אמון ובטיחות אמרה ל-Mashable בהצהרה כי טוויטר "התחייבה בפומבי לשפר את הבריאות הקולקטיבית, הפתיחות והנימוס של השיחה הציבורית על השירות שלנו".

גאדה אמר כי טוויטר משתמשת ב"שילוב של למידת מכונה וביקורת אנושית כדי לשפוט דיווחים על התעללות והאם הם מפרים את הכללים שלנו".

ההקשר חשוב בעת הערכת התנהגות פוגענית וקביעת פעולות אכיפה מתאימות. גורמים שאנו עשויים לקחת בחשבון כוללים בין היתר אם: ההתנהגות ממוקדת לאדם או לקבוצת אנשים; הדיווח הוגש על ידי יעד ההתעללות או עובר אורח; וההתנהגות ראויה לחדשות ובאינטרס הציבורי הלגיטימי. טוויטר מספקת לאחר מכן הודעות מעקב לאדם המדווח על ההתעללות. אנו גם מספקים המלצות לפעולות נוספות שהאדם יכול לנקוט כדי לשפר את חוויית הטוויטר שלו, למשל שימוש בתכונת החסימה או ההשתקה.

לפי הודעת אמנסטי, טוויטר קיבלה את ממצאי הדו"ח ו"ביקשה הבהרות לגבי ההגדרה של 'בעייתית' תוך ציון "הצורך להגן על חופש הביטוי ולהבטיח שהמדיניות מנוסחת בצורה ברורה וצרה".

גדה התייחס גם לשימוש במילה "בעייתי". "אציין שהמושג של תוכן "בעייתי" למטרות סיווג תוכן הוא כזה שמצדיק דיון נוסף", אמר גאדה בתגובה הרשמית של טוויטר לדיווח שנשלח בדוא"ל ל- Mashable.

"לא ברור כיצד הגדרתם או קטלגתם תוכן כזה, או אם אתם מציעים להסיר אותו מטוויטר", המשיך גאדה. "אנחנו עובדים קשה כדי לבנות כללים הניתנים לאכיפה גלובלית והתחלנו להתייעץ עם הציבור כחלק מהתהליך - גישה חדשה בתעשייה".