עָמִיתאייפוןמשתמשים: דמיינו את הסצנה. זה עתה קיבלת מספר טלפון של מישהו, וזה מישהו חשוב. שותף עסקי חדש, שותף רומנטי פוטנציאלי, קרוב משפחה שאבד מזמן, מה שלא יהיה. אתה חונך את מה שאתה מקווה שהוא מערכת הודעות טקסט ארוכה ומאושרת, אז אתה מפעיל הודעות ומזין את המספר.

מה הדבר האחרון שאתה רוצה לראות כאשר אתה, או מושא העניין שלך, סיימת להקליד בשדה "אל" הזה? תהיה כנה. אתה לא רוצה שהמספר יהפוך לירוק, נכון?

מכיוון שמספרים ירוקים, כפי שאפילו משתמש האייפון המזדמן ביותר ישים לב לאורך זמן, משמעותם כל מיני מטרדים בהשוואה לצ'אטים הכחולים והמגניבים עם משתמשי אייפון אחרים. בצ'אטים עם מספרים שאינם אייפון, קישורים אינם מציגים תצוגה מקדימה של האתר המדובר. סביר יותר שתמונות וסרטונים יתקעו כשהם שולחים. אם אתה גם משתמש בהודעות ב-anאייפדאו אמק, לשיחות ירוקות לוקח יותר זמן להתעדכן, לרוב עד 24 שעות, מה שהופך את זה לחסר טעם לשוחח בכל מכשיר מלבד האייפון. לא תוכל לראות מתי האדם השני מקליד.

ואתה לא תוכל לשלוח את מה שהפך, עבור רבים מאיתנו,תגובות לא מילוליות יעילות ביותר- הלב, האגודל למעלה, ה"הא חה", ה"!!!" - בהקשה אחת. ובכן, אתה יכול, אבל בקרוב תגלה שאפל שולחת טקסט רובוטי קצר במקום אימוג'י, וזה מעצבן עד כדי כך לחבר החדש שלך.

אף אחת מהן אינה בעיות בלתי פתירות לתקשורת. יחד עם היעדר הצפנה מקצה לקצה בצ'אטים ירוקים, ברור שהם מסתכמים בחוויה מושפלת, ואני לא משתמש האייפון היחיד שמצא את עצמי שולח הודעות טקסט לחברים עם מספרים ירוקים פחות לאורך זמן. אבל לבד, זה נראה מטומטם להתלונן על כל נושא בודד.

אז כשמשרד המשפטים האמריקאיעשהלהתלונן השבוע, במסגרת אתביעה גדולה יותר המאשימה את אפל בפרקטיקות נוגדות תחרות, זה לא היה מפתיע שפרשני מדיה חברתית רבים הוציאו שתי מילים מהקשרן. מה, משרד המשפטים הולך אחריבועות ירוקותעַכשָׁיו? נגמרו לנו הפושעים האמיתיים?

מעבר לבועות

אם אתה משתמש ב-Mac, משתמש ב-iPad, משתמש ב-iPhone, עונד שעוניםקנאי היסטוריה של אפלכמוני, אז כן, אין ספק שתבחין בכמה בעיותהתלונה המלאה בת 88 עמודים. עורכי דין של DOJ בהחלט לא עשו לעצמם טובה בכך שפתחו בציטוטים מנוגדים-תחרות מיושנים מאת מייסד-שותף של אפל, סטיב ג'ובס - שחלפו כעת 12 שנים - או כתבו שורה ראויה לגניחה על כך שאפל לא רוצה שמשתמשי סמארטפונים "יחשבו אחרת" בכך שעזבו את החברה גינה מוקפת חומה.

אבל כשזה מגיע להודעות, לפחות, ל-DOJ יש אפל לחבוט בזכויות. אפילו הפרטיזן הקנאי ביותר של אפל נאלץ להתכווץ בקריאת ההאשמות המאוד ספציפיות הללו בתלונה, בועות ירוקות לא כלולות:

אפל יכלה ליצור חווית הודעות חוצת פלטפורמות טובה יותר בעצמה על ידי יצירת iMessage עבור אנדרואיד, אך הגיעה למסקנה שכך "יפגע בנו יותר מאשר יעזור לנו"[ציטוט ישיר ממיילים שנשלחו למנכ"ל טים קוק.]לכן אפל ממשיכה לעכב את החדשנות בהעברת הודעות בסמארטפונים, למרות שכך מקריבים את הרווחים שאפל תרוויח מהגדלת הערך של האייפון למשתמשים, מכיוון שהוא עוזר לבנות ולתחזק את כוח המונופול שלה.

אפל מכירה בכך שההתנהלות שלה פוגעת במשתמשים ומקשה על החלפת סמארטפונים... לאחרונה, אפל חסמה מפתח צד שלישי מלתקן את חוויית ההודעות בין הפלטפורמות השבורות ב-Apple Messages ולספק הצפנה מקצה לקצה להודעות בין משתמשי Apple Messages ו- Android.

אפל מייעדת את ממשקי ה-API הדרושים[להודעות טקסט רגילות]כ"פרטי", כלומר למפתחים של צד שלישי אין אמצעים לגשת אליהם ואסור להם לעשות זאת... אם משתמש רוצה לשלוח הודעה באפליקציית הודעות של צד שלישי, עליו לאשר תחילה אם האדם שהוא רוצה לדבר איתו יש את אותה אפליקציית הודעות, ואם לא, שכנע את האדם הזה להוריד ולהשתמש באפליקציית הודעות חדשה. לעומת זאת, אם משתמש Apple Messages רוצה לשלוח למישהו הודעה, הוא פשוט מקליד את מספר הטלפון שלו...

אפליקציות צד שלישי להעברת הודעות אינן יכולות להמשיך לפעול ברקע כשהאפליקציה סגורה, מה שפוגע בפונקציונליות כמו אישור מסירת הודעות. כאשר משתמשים מקבלים שיחות וידאו, אפליקציות צד שלישי להעברת הודעות אינן יכולות לגשת למצלמת האייפון כדי לאפשר למשתמשים לצפות בתצוגה מקדימה של המראה שלהם בווידאו לפני מענה לשיחה. Apple Messages משלבת תכונות אלה.

משתמשים רבים שאינם משתמשים באייפון חווים סטיגמה חברתית, הדרה והאשמה ב"שבירת" צ'אטים שבהם משתתפים אחרים מחזיקים במכשירי אייפון. השפעה זו חזקה במיוחד עבור קבוצות דמוגרפיה מסוימות, כמו בני נוער - שם חלקו של האייפון הוא 85 אחוז... לחץ חברתי זה מחזק את עלויות ההחלפה ומניע את המשתמשים להמשיך לקנות אייפונים -מגבשת את הדומיננטיות של אפל בסמארטפונים לא בגלל שאפל הפכה את הסמארטפון שלה לטוב יותר, אלא בגלל שהיא גרמה לתקשורת עם סמארטפונים אחרים.[ההדגשה שלי]

הקל להיות ירוק

מה קופץ לך מכל זה? מבחינתי, זה הסירוב המוחלט של אפל ליצור אפליקציית Messages for Android, שתאפשר להעלמת בעיות התקשורת המשפילות הללו (בהנחה שהחברים שלך באנדרואיד יורידו את האפליקציה, כמובן).

זו לא בעיה טכנית. זה אפילו לא נושא "אנחנו לא עושים דברים כאלה באפל". לחברה אין בעיהעושה גרסאות של חוויית Apple TV שלה עבור יריביםכמו סמסונג, למרות שזה מקצץ במכירות פוטנציאליות של טלוויזיות אפל. וכפי ש-DOJ מציין בצדק במקום אחר בתלונה, ה-iPod לא היה הופך למוצר להיט שחוסך חברה ללא חלק מפתח של תוכנה חוצת פלטפורמות:iTunes למחשבי Windows.

אבל השוק הסמארטפוניםהוא לכאורה חשוב מדי, נתח מסיבי מדי של הכנסות עבור אפל, כדי לאפשר למשתמשים לתקשר בחופשיות. אז במקום ליצור הודעות עבור אנדרואיד, אפל מחזקת את כל הדברים המהנים שאתה יכול לעשות בצ'אטים כחולים, ומשרטטת ניגודיות גדולה יותר עם הירוק.

זה לא שאפל גורמת למשתמשי אנדרואיד להיראות כמו אזרחים סוג ב' בגינה המוקפת חומה שלה, בדיוק. אבל זה גם לא עושה שום דבר כדי לעזור למשתמשים להימנע מהרושם הזה. אנחנו יכולים לצחוק על קו "האשמה בשבירת צ'אטים", ובכל זאת כולנו מכירים את הדרך שבה סטיגמה יכולה לנבוע מעשרות אינטראקציות זעירות.

אנחנו יודעים את זה בחלקו כי כולנו היינו בני נוער, והנתח של 85% באייפון בקרב בני נוער קצת מצמרר מסיבה זו. (הנתון של DOJ הוא למעשה נמוך במקצת; סקר שנערך לאחרונהבעלות של בני נוער באייפון ב-87 אחוזים, כאשר 88 אחוזים מבני הנוער מצפים לקבל אייפון לאחר הרכישה הבאה שלהם.) אתה לא צריך לשמור הרבה זיכרונות מהתיכון כדי לדמיין איך החיים הדיגיטליים נראים עבור שאר 15 האחוזים. זוהי צורה עדינה של בידוד חברתי שצצה בעשור האחרון (בשנת 2012, רק 40 אחוז מבני הנוער דיווחו כי יש להם אייפון).

היינו כאן בעבר. בשנת 1997, מיקרוסופט חשבה שיש לה את הזכות המושלמת לדחוף את Internet Explorer שלה כמה שהיא רוצה בפלטפורמת המונופול שלה, Windows, תוך כדי סחיטת דפדפן האינטרנט המתחרה Netscape Navigator. לקח שלוש שנים של לחימה עם הממשלה, שהרכיבה חוליה דמוית נוקמים של חברות יריבות כולל אפל, עד שהטיטאן הטכנולוגי נאלץ לתת ללקוחותיו יותר ברירה.

טים קוק לא חייב להיות ביל גייטס; הוא יכול להפוך את זה בכל עת. הכרזת Messages עבור אנדרואיד לא בהכרח תגרום לכל תביעת ההגבלים העסקיים של משרד המשפטים להיעלם, אבל היא תפחית את התיאבון הציבורי לכך. וזה ישפר את החוויה היומיומית של הלקוחות של קוק, שאולי ימצאו לפתע שיש להם על מה לדבר עם החברים בעלי המספרים הירוקים שלהם.