אייפון ישן ברשת ישנה. קרדיט: ג'ף צ'יו / AP / Shutterstock
AT&T פשוט שלחה מייל לכמה לקוחות שהפחיד אותם. אבל מה שהם בעצם ניסו להעביר הוא לא רע כמו שזה נראה.
תוכנית הסלולר של משפחתי כוללת את אבי, שמשתמש באייפון 3GS ארכאי. (זה מ-2009.) אז, ביום שלישי, כשחברת התקשורת שלחה לו ולמשתמשים אחרים עם טלפונים ישנים יותר אימייל והכריזה, "דרוש עדכון", בגופן ענק, ברור שזה היה בגלל המכשיר הקשיש של אבא שלי.
במייל הוסבר, "בקרוב נשדרג את הרשת שלנו", לפני שחלקנו את החדשות הרעות: "המכשיר שלך... אינו תואם לרשת החדשה ואתה צריך להחליף אותו כדי להמשיך לקבל שירות".
סופר מעורפל ומאיים.
כי לא היה שום דבר במייל שאומרכַּאֲשֵׁרזה יקרה, אנשים כמו אמי, בעלת החשבון, הניחו שהשדרוג יצטרך לקרות מיד. היא מיד התבאסה על העברת אבא שלי שפגע בשינוי לאייפון חדש יותר.
מהירות אור ניתנת לריסוק
איזה מייל. קרדיט: ניתן לרסק
אם אתהלחץ דרךהדוא"ל המדאיג, לעומת זאת, תראה במהירות שהכל בגלל שדרוגי רשת ה-5G של AT&T, המתוכננים לשנת 2022. רשת ה-3G הנוכחית תופסק בהדרגה - אך רק בפברואר של אותה שנה. לאחר שלב זה, שיחות קוליות לא יעבדו בטלפונים המשתמשים ברשתות 3G ו-4G, כמו הטלפון של אבא שלי.
אם תלחץ על קישור נוסף באותו דף אינטרנט, תמצא רשימה שלכל הטלפונים התואמים, הכוללת סמארטפונים של אפל, אבל רק כאלה שאחרי האייפון 6.
פנינו ל-AT&T כדי לשמוע עוד על אסטרטגיית ההתראות שלה והאם היא רוצה בכוונה להפחיד לקוחות. בהצהרה החברה התנצלה על כל בלבול בנוגע לתזמון.
"אימייל זה היה אחד מני רבים שתוכננו כדי לעדכן את הלקוחות על השבתת רשת ה-3G שלנו בתחילת 2022. הוא היה צריך לכלול את התאריך שבו מכשירים מסוימים לא ייתמכו עוד. אנו מתנצלים על כל הבלבול שהדבר גרם ויהיה ברור יותר בעדכונים עתידיים", נכתב בהודעה.
הטלפון הישן של אבא שלי לא הולך לחתוך אותו עוד הרבה זמן. אבל יש לו יותר משנה לתקן את זה.
עדכון: 22 ביולי 2020, 16:28 UTCעודכן כך שיכלול הצהרה עם התנצלות מ-AT&T.
סשה היא כותבת חדשות במשרד של Mashable בסן פרנסיסקו. היא ילידת SF שנסעה לאוניברסיטת קליפורניה דייוויס ולאחר מכן קיבלה את התואר השני שלה מבית הספר ללימודי עיתונות של UC ברקלי. היא דיווחה מחוץ לעיר הולדתה במהלך השנים ב-Bay City News (חדשות), SFGate (אתר San Francisco Chronicle), ואפילו יצאה מקליפורניה כדי לכתוב עבור Chicago Tribune. היא תוארה כתולעת ספרים וכחולדת חדר כושר.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
