יותר משתמשים פירושו יותר בעיות, וקבוצת הפלא של המדיה החברתית Bluesky אינה יוצאת דופן. ביום שני הודיע ​​בלוסקימאמצי מתינות חדשיםלתת מענה לגידול בתוכן הנוגע למשתמשים על רקע הצמיחה המדהימה שלו.

בבלעדיות עם Platformer, Bluesky הסבירה כי היא תכפיל פי ארבעה את צוות ניהול התוכן שלה, כיום כוח עבודה של 25 איש, על מנת לבלום זרם מדאיג של חומרי התעללות מינית בילדים (CSAM) ותכנים אחרים המפרים את קהילת האתרים קווים מנחים - מקרים שנפלו עד כה דרך מערכות המיתון הקיימות ומצדיקות פיקוח אנושי.

"העלייה במספר המשתמשים החדשים הביאה איתה צמיחה מקבילה במספר מקרי הקצה הקשים, המטרידים והמוזרים בעליל שצוות האמון והבטיחות צריך להתמודד איתם", כתבה החברה. "בכל שנת 2023, לבלוסקי היו שני מקרים מאושרים של CSAM שפורסמו ברשת. היו לה שמונה מקרים מאושרים ביום שני בלבד".

בגדול, הפלטפורמה מנווטתפיצוץ בדוחות משתמשיםמטופל על ידי חברה קטנה במיוחד. ב-15 בנובמבר, הפלטפורמה פרסמה שהיא מקבלת 3,000 דוחות בשעה, לעומת 360,000 דוחות בלבד עבור כל שנת 2023. "אנחנו מבצעים בדיקה של התור הגדול הזה כדי שהתוכן המזיק ביותר כמו CSAM יוסר במהירות. עם זה המשמעותי הזה זרם משתמשים, ראינו גם פעילות מוגברת של דואר זבל, הונאה וטרולינג - אולי ראית חלק מזה בעצמך." כתבה בזמנו פלטפורמה. "אנו מעריכים את סבלנותך בזמן שאנו מחייגים לצוות המנחה שלנו לתפוסה מרבית ומביאים חברי צוות חדשים לתמוך בעומס הזה."

החיזוק של בלוסקי בכוח העבודה האנושי שלה משלים את מה שלעתים קרובות הוא עולם מורכב ומבלבל של ניהול תוכן אוטומטי, מונע בינה מלאכותית. במעקבפְּתִיל, Bluesky ציין בעיות עם מדיניות התמתנות "לטווח קצר" שהופעלה במהלך השבוע האחרון כדי להתמודד עם תוכן מזיק תחת תחומי מדיניות בדרגת חומרה גבוהה, כולל CSAM. בתגובה לדגלים אוטומטיים ולמאמצים של צוות האמון והבטיחות, הסביר בלוסקי, כמה חשבונות הושעו זמנית. הפלטפורמה מחזירה חשבונות שמרגישים שהוסרו שלא בצדק.

מערכות ניהול התוכן הפנימיות של Bluesky מוצמדות גם לכלי צד שלישי, כמו כלי הדיווח Safer, שנוצר על ידי בטיחות ילדים.Thorn ללא רווח. ממותגת כרשת חברתית מבוזרת המונעת על ידי משתמש, בלוסקי מעניק עדיפות ל"אקולוגית של ספקי צד שלישי" ונמנעת מ"סמכות ניהול מרכזית" לטובת התאמה אישית של משתמשים.