ניהול תוכן משנה את הדרך בה אנו מדברים אחד עם השני, לטוב ולרע. ב-TikTok, אנחנו אומרים "le dollar bean" במקום "לסבית" בגלל איסור נתפס על המילה; אנו מתייחסים להתאבדות כ"לא חיה" ולמין כאל "סגס". אבל מה שעובד על פלטפורמה אחת לא תמיד עובד על פלטפורמה אחרת, והלקסיקון הזה יכול להישמע מגושם ונפוח כשמשתמשים בו באתרי מדיה חברתית - ואפילו יותר מוצק כשהוא מסיים שיחות לא מקוונות.

"אנשים מודעים יותר לאופן שבו אלגוריתמים עובדים", הסבירה ל-Mashable אמנדה ברנן, ספרית ממים ומנהלת בכירה לטרנדים בסוכנות השיווק הדיגיטלי XX Artists. "אז אנשים ישנו את השפה שלהם כדי לחתור תחת החסימה או הסתרת הצללים ממשתמשים אחרים, כי הם מתרשמים ששימוש במילים או כל שפה שהיא תגרום להם להסתיר. ואז ככל שיותר אנשים יצפו בתוכן כזה, הם יתחילו להתאים את אלה מילים לשפתן".

זה לא מפתיע שהשפה משתנה עם השפעת התוכן המקוון. לצורות חדשות של תקשורת יש את האפקט הזה. אבל למתן תוכן, עם כל הנזילות והניואנסים הספציפיים לפלטפורמה, יש פוטנציאל לאלץ את השפה שלנו להתפתח בקצב מואץ, ולעתים קרובות משתיק קהילות שוליות.

איך האינטרנט שינה שפה

"אנחנו רואים את זה קורה מהר מאוד ומאוד בולט לעין כרגע, אבל זו לא תופעה חדשה אפילו במרחב האינטרנט", אמרה קנדרה קלהון, פוסט-דוקטורט במחלקה לאנתרופולוגיה ב-UCLA, ל-Mashable. תחשוב איך, לפני יותר מעשור, התחלנו לדבר על כלבים. לשינוי הזה לא היה שום קשר למתן תוכן אלא לכל מה שקשור ל-meme speak. אנשים התחילו לפרסם פוסטים על Doge, תמונה של shiba inu עם מילים כמו "וואו" ו"כל כך מפחיד" בקומיקס צבעוני. בשנת 2012, היה פוסט ב-Tumblr עם תמונה של כלב שנתן למשתמשים שלוש אפשרויות: דוג' מחמד, דוג' מצריף, דוג'ה להאכיל. סוג זה של שפה שיקף את זו של קודמתה, האני יכול יש חתול צ'יזבורגר, במה שאנו מכירים בשם lolspeak (צורת דיבור אינטרנטית שמסדרת מחדש את התחביר ולעיתים קרובות מחליפה s ב-az).

וזה התפתח למה שאנחנו מכירים עכשיוכלב מדבר, עושה את הופעת הבכורה שלו במאמר NPR משנת 2017 שפירט את הלקסיקון החדש: קורא לכלבים כלבים וכלבים; אומרים לרגליהם מכות כשהם נרגשים; מבחין בלשון של כלב וקורא "מלם". זה הפך לכזהחלק משמעותי מהשפה היומיומית שלנושמריאם וובסטר שקלההוספת "דוגו" למילון.

ייתכן שהציוץ נמחק

התופעה נקראת התאמה לשונית, שבה מישהו משנה את אופן הדיבור על ידי העתקת האנשים איתם הוא מתקשר כדי להשתלב. זה לא ספציפי לאינטרנט, וזה לא חדש. וויין פירסון השתמש לראשונה בראשי התיבות LOL בשנות ה-80 בקלגרי, ובשנת 1990, מישהוהקליד לראשונה LMAOבמהלך משחק מקוון של מבוכים ודרקונים. OMG הופיע לראשונה בשנת 1994 בפורום מקוון על אופרות סבון בטלוויזיה, על פי מילון אוקספורד האנגלי. בעוד עשרות שנים התחלנוכתוב באותיות קטנות,באמצעות אימוג'י, וקיצור הדרך בה אנו מדברים להתאמהמגבלות אופיבפלטפורמות המדיה החברתית.

דיוויד קריסטל, בלשן ומחבר הספרבלשנות אינטרנט: מדריך לסטודנטים, אמר כי מדובר ב"תגובה טבעית לתקשורת מקוונת, במקום מילולית". כשאנחנו מדברים עם אנשים פנים אל פנים, אנחנו קולטים רמזים לא מילוליים שאנחנו לא תמיד יכולים לעקוב אחריהם באינטרנט - האינטרנט יצר אמצעי תקשורת משלו, והחליף את שפת הגוף לרמזים בטקסט כמו אימוג'ים ואליפסים.

גרטשן מקולוך, המחבר שלכי אינטרנט: הבנת כללי השפה החדשים,סיפרהאוקיינוס ​​האטלנטישהשינויים בתקשורת שלנו נובעים בחלקם מהעובדה שאנחנו "כבר לא מקבלים שהכתיבה חייבת להיות חסרת חיים, שהיא יכולה להעביר את טון הדיבור שלנו רק בצורה גסה ולא מדויקת, או שכתיבה ניואנסית היא נחלתם הבלעדית של אנשי מקצוע".

"אנחנו יוצרים כללים חדשים לטון הדיבור הטיפוגרפי", אמר מקולוךהאוקיינוס ​​האטלנטי. "לא מסוג הכללים שנכפים מגבוה, אלא מסוג הכללים הנובעים מהתרגול הקולקטיבי של כמה מיליארד קופים חברתיים - כללים המחייה את האינטראקציות החברתיות שלנו".

כפי שמקלוך מסבירה בספרה, סופרים כמו ג'יימס ג'ויס או EE קאמינגס כבר שברו את כללי הדקדוק, נמנעו משימוש באותיות רישיות וסימני פיסוק, מתוך מחשבה על מטרות דומות. עם זאת, האינטרנט הפך אותו למיינסטרים.

שינוי ניהול התוכן

עכשיו, 10 שנים אחרי הפריחה של ה-doggo-speak,כולנו חושבים שדיבור כלבים הוא די מתכווץ. כך השפה נוטה להתפתח באינטרנט: מה שמיינסטרים עבור דור אחד משתנה על ידי אחר. עם זאת, ניהול תוכן מוסיפה מרכיב מרכזי נוסף לשינוי הזה, שבו אנחנו לא באמת אחראים על איך השפה שלנו משתנה.

"למתן תוכן יש שליטה מאוד ספציפית מלמעלה למטה על מה שאנשים יכולים לייצר", אמר קלהון. "זה יצר את ההגבלות והמחסומים החדשים האלה ואילץ אנשים למצוא דרכים חדשות לבטא דברים מבלי לומר מילים מסוימות או לומר מילים בדרכים מסוימות או לכתוב אותן במקום לומר אותן בקול רם. זה הכניס יצירתיות לשונית חדשה מאוד מכוונת ושינוי שפה ."

ייתכן שהציוץ נמחק

זה הוביל אנשים להתחיל להשתמש בתחליפים למילים שנשלטות לפי הנחיות ניהול תוכן, או שהם חושדים שכן. למען האמת, המתינות הנתפסת של מילה היא עוצמתית בדיוק כמו המתינות בפועל של מילה. וזה משנה שפה מהר.

בכל פעם שפלטפורמה חדשה צצה, קבוצה חדשה של מילים ונושאים מנוהלת, קהלים ויוצרים חדשים מגיעים לפופולריות, והשפה מתפתחת. זה היה כוח שראינו סוחף באינטרנט במשך עשרות שנים, אבל שום דבר לא השפיע עליו כמו TikTok. זה כנראה בגלל שהפלטפורמה כל כך ייחודית - ה-Algorithmic For You Page, או FYP, מבטיח שאתה רואה סרטונים של יוצרים שלא חיפשת בכוונה, והשפה היא שילוב של בעל פה וטקסט, בניגוד לטוויטר , פייסבוק, אינסטגרם, סנאפצ'ט או כל פלטפורמה אחרת.

ב-TikTok, אנשים אומרים "SA" במקום "תקיפה מינית" ו"חציל חריף" במקום "ויברטור"; עובדי מין הפכו ל"רואי חשבון"; והם משתמשים במילים כמו "פניני" ו"פנדה אקספרס" כדי לדבר על המגיפה, שכן הפלטפורמה הורידה סרטונים שהזכירו את המגיפה בשמה במאמץ להילחם במידע מוטעה. שלא כמו פלטפורמות חברתיות מיינסטרים אחרות, הדרך העיקרית שבה תוכן מופץ ב-TikTok היא באמצעות עמוד For You שנערך בצורה אלגוריתמית, כלומר מספר העוקבים שלך אינו מתאם ישירות עם מספר העיניים על הסרטון שלך. כפי שטיילור לורנץ מציין בהוושינגטון פוסט, השינוי הזה "הוביל את המשתמשים הממוצעים להתאים את הסרטונים שלהם בעיקר לכיוון האלגוריתם, ולא למעקב, מה שאומר שהקפדה על כללי ניהול תוכן חיונית יותר מאי פעם". היא מוסיפה שמשתמשי אינטרנט מוקדמים השתמשו באופן דומה ב-"leetspeak" כדי לעקוף מסנני מילים בחדרי צ'אט, לוחות תמונות, משחקים מקוונים ופורומים. השפה הזו משתלבת גם בפלטפורמות אחרות ובחיים הלא מקוונים שלנו. כיום, זה לא נדיר לשמוע מישהו אומר "לא חי" בטוויטר או ברציף של רכבת תחתית.

השפה היא לרוב קצרת מועד

למרות נוכחותו בכל מקום, ז'רגון ניהול תוכן מסוג זה הוא חולף מכיוון שהוא לא עושה משהו ברור יותר להבנה. לדוגמה, תנועות אקטיביסטיות משנות שפה כל הזמן מתוך כוונה ספציפית להבהיר זאת, כמו לומר "אנשים שיכולים להיכנס להריון" במקום "נשים" כאשר מדברים על זכויות הפלות.

ההבדל האמיתי בין שינויים אלה המונעים על ידי מתינות תוכן לבין שינויים לשוניים אחרים הוא שהם נעשו כדי להימנע מבדיקה, לא מונעים על ידי צורך בקהילה או כדי להפוך את השפה לכלל או ברור יותר.

מנהלי תוכן, המוסדרים בדרך כלל על ידי הפלטפורמה עצמה, אומרים לנו מה אנחנו יכולים ומה אנחנו לא יכולים להגיד במרחבים מקוונים. תיאורטית, זה נועד להבטיח את בטיחות התוכן בכל פלטפורמה על ידי איסור על מילים שעלולות להוביל לנזק, כמו מילים מתפשטות הקשורות לאנורקסיה או עליונות לבנה. אבל מערכות ניהול תוכן אלגוריתמיות נפוצות יותר באינטרנט המודרני, ולעתים קרובות בסופו של דבר משתיקות קהילות מודרות ודיונים חשובים. זה יכול לעשות דמוניזציה לכל שיחות על נושאים אלה, כולל אלה שמתכוונים לעזור לאנשים לצאת ממצבים קשים.

לעתים קרובות, זה יכול להרגיש כמו גניבה של השפה שלנו - גניבה שמותירה קהילות שוליים נאבקות למצוא את המילים שקושרות אותן למקום מבטחים. יתר על כן, אי אפשר לדבר על שפת אינטרנט מבלי לקחת בחשבון את התפקיד שממלא המירוץ באופן שבו אנו מדברים באינטרנט. כל כך הרבה סלנג מודרני הוא למעשה Ebonics, או AAVE (African American Urnacular), והשפה המקוונת תואמת את אותה בעיה ששפת IRL עושה לעתים קרובות כל כך. כְּמוֹציינה סידני תומפסון ב-BuzzFeed News, "AAVE היא שפה חיה שהתפתחה במשך מאות שנים, אך נוכחותו של האינטרנט הפכה היבטים רבים של הניב לנגישים יותר ועודדה אחרים לאמץ אותו לשימושם. והיא הוכחה כפופולרית ביותר."

ייתכן שהציוץ נמחק

מי הכי מושפע?

התאמת השפה כדי להימנע מבדיקה קודמת לאינטרנט, מדתות המסרבות לומר את שם השטן ועד לפעילים המשתמשים במילות קוד כדי לדון בנושאי טאבו,כמו איך אנשים בסין משתמשים במילות קוד כדי לדבר על הממשלה שלהם. אבל האינטרנט מעלה משהו חדש: אתה לא יכול לשלוט בקהל.

"המרחבים הדיגיטליים הללו חשובים מאוד עבור קהילות מיעוטים וחשוב לדבר על המציאות שבהן הם צריכים למצוא דרכים חדשות לבטא את הרעיונות האלה", אמר קלהון.מחקרים מראיםשקבוצות מיעוט הן המושפעות ביותר ממתן תוכן מכיוון ש"הנחיות אלו מנסות ליצור סדרת כללים בגודל אחד המתאים לכל, אך אינן לוקחות בחשבון את נקודות ההתחלה השונות ואת המציאות השונה עבור קהילות שונות".

לשון הרע נפוצים במיוחד בקהילות קיצוניות או מזיקות. קהילות הפרעות אכילה פרו-אנורקסיה אימצו זה מכבר וריאציות על מילים מתונות כדי להתחמק מהגבלות. מאמר אחד מבית הספר למחשוב אינטראקטיבי, המכון הטכנולוגי של ג'ורג'יה מצא שהמורכבות של גרסאות כאלה אף גדלה עם הזמן. בשנה שעברה, קבוצות נגד חיסונים בפייסבוק החלו לשנות את שמם ל"מסיבת ריקודים" או "מסיבת ארוחת ערב", ומשפיענים נגד חיסונים באינסטגרם השתמשו במילות קוד דומות, והתייחסו לאנשים מחוסנים כ"שחיינים".

"אם אתה רוצה לדבר רק על היום-יום שלך, אבל היום-יום שלך כולל חוויות עם גזענות אנטי-שחורה, אז אתה צריך לחשוב, 'איך אני יכול להגיד את זה תוך כדי הימנעות מהמילה הזו ולא מסומן או נאסר בצל או דיווח", בעוד שאנשים אחרים יכולים פשוט לדבר ולדבר על היום שלהם ולא צריך לדאוג לגבי אף אחד מהדברים האלה", אמר קלהון. "זה המקום שבו פרקטיקות לשוניות מצטלבות עם סוגיות של כוח ואידיאולוגיה."

וזה יכול להוביל לעלייה שלשחיקת אקטיביזם. אנשים צריכים להסביר מדוע מורידים את הסרטונים שלהם, תוך סיעור מוחות בדרכים שונות לגשת לשיחות. אבל זה לא מחזור שצריך להמשיך ולחזור על עצמו.

אנגל דיאז, פרופסור אורח ב-USC, היה שותף למחקר של מרכז ברנן "סטנדרטים כפולים בניהול תוכן מדיה חברתית," מה שמסביר מדוע אולי נרצה לקרוא תיגר על האופן שבו המערכת שלנו פועלת בכל הנוגע לניהול תוכן.

"אלו חברות [מדיה חברתית] שלעתים קרובות מאוד מונעות יותר מכל על ידי רצונות ליישר קו עם כוח ולפתח סביבה רגולטורית נוחה יותר", אמר דיאז ל-Mashable. "לא משנה מה חוק מחייב או לא מחייב, הם הולכים להקשיב כשהממשלה תבקש מהם לעשות דברים מסוימים וכאשר מפלגות פוליטיות מסוימות לוחצות עליהם בדרך מסוימת".

הדו"ח של דיאז מצביע על כך שפלטפורמות טכנולוגיות יפרסמו כללים והנחיות, אך כללים אלה אינם חלים בדרך כלל על כולם באופן שווה. תחשוב על התדירות שבה הנשיא לשעבר דונלד טראמפ הפר את הכללים בטוויטר אך לא הודח עד שעזב את תפקידו. דיאז טוען שכאן עלינו להנחות את החשיבה שלנו קדימה.

"חברות עשו בחירות למתן את התוכן של אנשים מקהילות מודרות בצורה הרבה יותר אקראית", אמר דיאז. "יש מערכת כללים אחת לאנשים שהם יותר שוליים ואז יש גישה מדודה יותר ששמורה למוסדות ושחקנים חזקים יותר. ורצינו למקד את הצעדים הבאים באתגר את הקשר הזה בין חברות טכנולוגיה לכוח".

כאשר התקשורת של אנשים קשורה באופן מהותי לגחמה של טקטיקת המתון של פלטפורמת מדיה חברתית, השפה סובלת - וקהילות יכולות לסבול יחד איתה.