הלשכה להגנה פיננסית לצרכןאומרשגבאי חובות מורשים כעת לשלוח הודעות טקסט, אימייל והודעות לאנשים ברשתות החברתיות. אבל אל דאגה - הלשכה מתעקשת שזה עדיין בלתי חוקי עבור סוכנויות גבייה להטריד באופן פעיל מישהו בגלל חוב שהם חייבים. (יָמִינָה.)

גובי חובות הוגבלו בעבר ליצור קשר עם אנשים באמצעות טלפון או דואר חלזונות. כמו כן, נאסר עליהם להתקשר למישהו יותר משבע פעמים בשבעה ימים, ליצור קשר עם אנשים הקשורים לבעל החוב ולפנות למעסיק של מישהו. חלק מההגבלות הללו חלות גם על שיטות הקשר החדשות, אך לא כולן מגיעות לפלטפורמות אלו.

ה-CFPB אינו מגביל את מספר הפעמים שסוכנות איסוף יכולה לשלוח הודעת טקסט, אימייל או הודעה ישירה למישהו במדיה חברתית, למשל. במקום זאתהם נדרשיםלהזדהות כגוביי חובות, לתת לאנשים דרך לבטל את הסכמתם לקבל הודעות בפלטפורמה מסוימת, ולהימנע משימוש בשיטות תקשורת ציבוריות כדי ליצור קשר עם מישהו.

יש חדשות טובות. נראה שההגבלות על מתי מותר לגובי חובות ליצור קשר עם אנשים - בין השעות 8 בבוקר ל-9 בערב שעון מקומי - חלות גם על צורות התקשורת החדשות הללו. כמו כן, ייאסר על סוכנויות גבייה להתקשר למישהו על חוב מסוים תוך שבעה ימים מרגע שיחת טלפון על כך.

ה-CFPB אומר שגבאי חובות חייבים להציע, "בכל הודעה, דרך פשוטה לבטל את הסכמתם לקבלת הודעות נוספות מהם בפלטפורמת המדיה החברתית ההיא". אבל כמודוחות צרכנים הערות, זה לא מסביר איך זה יעבוד.