חברות לכלכלת הופעות כמו Deliveroo מטביעות יותר ויותר מעין דיבור כפול על מנת להסביר את שיטות העבודה שלהן שנמתחות עליהן לעתים קרובות ביקורת.
ראה גם:
מסמך בן שישה עמודים שנראה על ידיניתן למעוךמציעה הצצה מרתקת להנחיות אוצר המילים שהעניקה Deliveroo, חברת משלוחי אוכל מקוונת, לבכירים בצוות הבריטי שלה.
קרדיט: איגוד IWGB
הדבר הראשון שקופץ לעין הוא שיש להתייחס לשליחים כ"ספקים עצמאיים" במקום עובדים/עובדים/אנשי צוות או חברי צוות.
הסיבה לכך היא שלפי מודל ה-Gig Economy, העובדים הם קבלנים עצמאיים ולא שכירים, ללא דמי חגים, דמי מחלה ושכר מינימום.
רשימת עשה ואל תעשה, המחולקת לשני טורים, נותנת רמזים לצוות כיצד עליהם לדבר או על השליחים ומילים ומשפטים שיש להימנע מהם.
לדוגמה, בעמודה "עשה": "רוכבים מתקשרים עם Deliveroo כספקים עצמאיים לביצוע שירותים", בניגוד ל"נהגים מועסקים על ידי Deliveroo להשלמת משלוחים".
קרדיט: איגוד IWGB
הצוות מוזמן לדבר גם על "זמינות" הרוכבים ולא על משמרות.
במקום לומר, "לא השתתפת במשמרת", הצוות צריך לומר לרוכבים "לא היית זמין לקבל הזמנות במועד שהוסכם מראש". כל בקשת היעדרות אינה "חג" או "חופשה" אלא "אי זמינות".
Mashable Top Stories
קרדיט: IWGB UNION
באופן דומה, בהודיעו לרוכב שהוא איחר בתחילת המשמרת, הצוות הבכיר צריך לומר: "אתמול התחברת מאוחר יותר ממה שהסכמת להיות זמין".
דוגמאות אחרות לדיבור כפול כוללות התייחסות לבגדי שליחים כ"ערכה", "ציוד" או "בגדי מותגים" ולא תלבושת אחידה; המונח "חשבוניות" במקום תלושי שכר ו"סיום הסכמי ספקים בין הרוכבים לבין Deliveroo" ולא "פיטורין/פיטורין/התפטרות".
בהצהרה לניתן למעוך, Deliveroo אמר: "יש לנו כמעט 1,000 עובדים במשרה מלאה ועובדים עם למעלה מ-15,000 רוכבים בבריטניה."
"אנחנו מבטיחים שהעובדים ידעו איך לעבוד עם השותפים שלנו, שכולל הדרכה והנחיות שיש לעקוב אחריהם בעת שיחה עם לקוחות, מסעדות וכמובן רוכבים עצמאיים".
קרדיט: תמונות/REX/Shutterstock
אבל איגוד העובדים העצמאיים של בריטניה הגדולה (IWGB) שנלחם על הזכות להכרה באיגוד ב- Deliveroo בקמדן ובקנטיש טאון, לא קונה את זה.
"המסמך הזה הוא עדות נוספת למה שה-IWGB אמר לאורך כל הדרך. Deliveroo מפעילה מצמרר בכל הנוגע לנוהלי ההעסקה שלה", אמר המזכיר הכללי של IWGB, ג'ייסון מויר-לי.
"זה אפילו מצא צורך ליצור אוצר מילים חדש לגמרי כדי להסתיר את מה שברור באופן מסמא לכל צופה אובייקטיבי."
המסמך הופיע כקבוצה של כ-200 שליחי Deliverooתכנון צעדים משפטייםנגד חברת משלוחי המזון לקחת בטענה שהם עובדים וזוכים בזכויות תעסוקה בסיסיות כמו דמי מחלה וחגים ושכר מינימום.
חברי פרלמנט בוועדת העבודה והפנסיה בבריטניההטיחוגם Uber וגם Deliveroo ביום חמישי לאחר שפרסמו עותקים של החוזים שחברות ההופעות נותנות לעובדים.
יו"ר הוועדה, פרנק פילד,נִקרָאהחוזה של אובר "קשקוש".
