קח את זה מנשיא ארצות הברית: בני אדם הם יצורים של נחמה. אנחנו לא נוטים במיוחד לחפש מידע סותר ומעדיפים להאמין בדברים שמחזקים את תפיסת העולם שלנו.

לפעמים אנחנו מפרסמים את הדברים האלה ב-6 בבוקר כדי להבהיר את האויבים שלנו, גם אם הטענות שלנו חסרות עובדות.

רוב הזמן, אנחנו משלמים מחיר על הבורות המכוונת הזאת, אבל החוקרים נמצאים על סף למידה עד כמה הדחפים האלה יכולים להיות הרסניים בשילוב עם קנה המידה והעוצמה של פייסבוק.

אנחנו כבר יודעים שאנשים יוצריםתאי הדבפלטפורמת המדיה החברתית. חדשלִלמוֹדעל האופן שבו אנשים צורכים חדשות בפייסבוק מראה עד כמה בועות הסינון הללו הפכו נפוצות - ומציע שתרופות להפצה של מה שנקרא חדשות מזויפות, כמו בדיקת עובדות ורשימה שחורה של עבריינים, לא יתקרבו לתיקון הבעיה.

אז תאשימו את התקשורת ופייסבוק כל מה שאתם אוהבים בפוליטיקה הלא מתפקדת שלנו ובקריסת הדו-מפלגתיות, אבל נראה שהאויב האדיר ביותר הוא הפסיכולוגיה האנושית.

המחקר, שפורסם בהליכים של האקדמיה הלאומית למדעים, הסתכלו על דפוסי צריכת החדשות של 376 מיליון משתמשים על פני תקופה של שש שנים מינואר 2010 עד דצמבר 2015. החוקרים ניתחו כיצד משתמשים אלה היו מעורבים עם 920 מקורות חדשות מקומיים וגלובליים בשפה האנגלית, כולל מקורות כמו ה-ניו יורק טיימס,אַפּוֹטרוֹפּוֹס,האפינגטון פוסט,מתקשר יומיוAssociated Press. (המדגם התבסס על רשימה שנערכה על ידי ה-European Media Monitor, וכללה אתרי סוכנויות ממשלתיות ועמותות וכן השמטות בולטות, כגוןברייטברט,באזפיד, וכן,ניתן למעוך.)

אפילו עם עשרות מקורות חדשות בהישג ידם, משתמשים בדרך כלל היו מעורבים רק בקומץ של שקעים על ידי אהבת הדפים שלהם והגיבו לפוסטים שלהם. החוקרים גילו שככל שאנשים פעילים יותר בפייסבוק, כך הם צורכים יותר חדשות באשכולות, ובעצם מתוחמים בקהילה אחת של ערוצי חדשות.

"אנשים מתחלקים לקבוצות שבהן הם מחזקים את דעותיהם ומתעלמים מדעות מנוגדות", אומר וולטר קוואטרוצ'י, חוקר ראשי במחקר וראש המעבדה למדעי החברה החישוביים ב-IMT לוקה באיטליה.

קוואטרוציוצ'י ושותפיו למחקר לא ניסו לאמוד את הפוליטיקה של מהדורות החדשות ולא של הקוראים. במקום זאת, הם טוענים שהקיטוב שולט בצריכת החדשות בפייסבוק מכיוון שמשתמשים פעילים מאוד עוסקים במספר מוגבל של שקעים. הדינמיקה הזו, אומרים החוקרים, משחקת כנראה תפקיד משמעותי באופן התפשטות המידע השגוי, אם כי הם לא עקבו אחריה באופן ספציפי במחקר זה.

ביסודו של דבר, אומר Quattrociocchi, משתמשים מחפשים נרטיבים, ומציגים את מה שמכונה בפסיכולוגיה חשיפה סלקטיבית: הם נוטים להעדיף מידע שמחזק את השקפותיהם הקיימות מראש ולהימנע משקעים שעלולים לערער את האמונות הללו.

זה לא מפתיע מדי, אומר S. Shyam Sundar, מייסד המעבדה לחקר אפקטי מדיה באוניברסיטת פן סטייט. סונדאר לא היה קשור למחקר החדש.

"חוקרי תקשורת הראו זה מכבר שצרכני מדיה הם רגילים בדפוסי השימוש שלהם, ולעיתים קרובות מסתמכים על אותו סט של מקורות חדשותיים", כתב באימייל. "לכולנו יש רפרטואר של ערוצי חדשות".

ייתכן גם שמשתמשי פייסבוק כוללים מקורות שונים מבחינה אידיאולוגית בהרגלי קריאת החדשות שלהם, גם אם הם עוסקים רק במספר קטן של שקעים.

ההבדל בצריכת החדשות כיום, אומר קוואטרוצ'יוצ'י, הוא שלאנשים יש כעת גישה לאינספור מפרסמים חסרי אמינות עיתונאית, והכוח להפיץ מייד טענות מפוקפקות בקרב עשרות או מאות בני משפחה וחברים.

בנוסף, לפני 20 שנה, ערוצי חדשות לא היו צריכים להתחרות נגד, למשל, סרטונים של חתלתולים או סלפי חופשה, דינמיקה שהחוקרים מציינים, וכזו שיצרה תמריצים חדשים למפרסמים להציג מידע במונחים של שיחה או רגש. .

פייסבוק, אומר קוואטרוצ'יוצ'י, "הרסה את הארכיטקטורה של התקשורת" והניסיון לעצור את התפשטות מה שנקרא חדשות מזויפות הוא כמעט בלתי אפשרי בגלל מידת המוטיבציה לאנשים להרגיש שהם צודקים לגבי מצב העולם .

"רוב ההצעות קשורות להכחשה ולבדיקת עובדות", אומר קוואטרוציוצ'י. "אבל הבעיה מאחורי חדשות מזויפות ואינפורמציה שגויה היא הקיטוב של המשתמשים. אתה מחפש את הרעיונות [אתם מסכימים איתם] ומסרבים כל סוג של מגע עם משהו אחר".

סונדאר אינו משוכנע בטענה זו, וציין כי היא אינה נתמכת בנתוני המחקר: "איננו יודעים אם הצגת אזהרות לגבי עובדות שנויות במחלוקת (כפי שפייסבוק רק החלה לעשות) או הצגת אישורים בדוקים בעדכון החדשות של פייסבוק להיות יעיל במניעת מידע מוטעה."

עם זאת, נראה שפייסבוק מבינה את בעיית תאי ההד, וללא ספק תרמה לה על ידי שימושאלגוריתמיםשלא הראו למשתמשים לעתים קרובות קישורים למקורות חדשות שהם עשויים למצוא לא נעימים. ואכן, ככל שתרגישו יותר בנוח בפייסבוק, כך גדל הסיכוי שתחזור. יש תמריץ קטן לחברה לגרום לאנשים להתפתל על ידי מיקום ערוצי חדשות פרובוקטיביים גבוה בפיד שלהם בכל ביקור.

אפילו מארק צוקרברג, מנכ"ל פייסבוק, מקבל את זה שתאי הד בפלטפורמה זורעים הרס בשיח הציבורי. באחרונהשֶׁלְאַחַר, החזון שלו לגבי "קהילה מושכלת" בפייסבוק כלל פגיעה בסנסציוניות ובקיטוב.

החברה, למשל, הבחינה שחלק מהאנשים שיתפו תוכן עם כותרות מרעישות, אך מעולם לא קראו את הסיפור. האלגוריתם, כך נראה, ייקח כעת בחשבון "אותות" כאלה כדי גם להפחית את ה"סנסציוניות" בעדכוני החדשות של אנשים וגם לזהות את המפרסמים האחראים לתוכן זה. גם פייסבוק לאחרונההתגלגל החוצהכלים שיעזרו למשתמשים לזהות ולערער על פריטי חדשות מזויפות.

עם זאת, קוואטרוצ'יוצ'י אינו אופטימי שמנגנוני בדיקת עובדות והפרכת עובדות יעשו את ההבדל בכל הנוגע להאמין ולשתף תיאוריות קונספירציה ושקריות.

"אנשים לא ייצאו מתא ההד", הוא אומר. "הבעיה היא איך אנחנו נכנסים".

למרות שיישומי צד שלישי ותוספי דפדפן לפיצוץ בועות סינון צצו מאז הבחירות, אלה דורשים עבודה רבה עבור אנשים שרובם תכנים בתוך האשכולות שלהם. Quattrociocchi אומר שגם להיות מודע לתא ההד שלך בפייסבוק הוא צעד ראשון חשוב, אבל הוא מאמין שזה תלוי בחברות ובחוקרים להבין טוב יותר את הרגלי צריכת החדשות של אנשים ולהגיע אליהם היכן שהם נמצאים.

Quattrociocchi בוחן כעת את התכונות הקוגניטיביות והפסיכולוגיות שמניעות אנשים לצרוך נרטיבים חדשותיים מסוימים. אפשרות אחת, הוא אומר, היא שהאופי הבלתי אישי של שיתוף חדשות מקוון מוריד את האחריות האישית, ומקל על פרסום חדשות מזויפות ולהאמין בהן. הוא גם רוצה לבדוק אם פלטפורמות מדיה חברתית יוצרות סוג של עיוות נרקיסיסטי, המשפיעה על האופן שבו אנשים מציגים את עצמם באינטרנט.

לא משנה מה הוא מוצא, המסר הולך ומתבהר: הבעיה עם חדשות מזויפות קשורה הרבה יותר לפסיכולוגיה שלנו, ממה שהיינו רוצים להודות.

עדכון: 6 במרץ 2017, 14:21 PSTהסיפור הזה עודכן כך שיכלול הערות מאת S. Shyam Sundar.