פייסבוק התנצלה על כך שאפשרה למפרסמים למקד אנשים פגיעים רגשית עד גיל 14, כמסמך שדלף בן 23 עמודים שהושג על ידיהאוסטרלינחשף.

לפי מהדורת החדשות, המסמך שהוכן על ידי שני בכירי פייסבוק אוסטרליים משתמש באלגוריתמים כדי לאסוף נתונים (באמצעות פוסטים, תמונות ותגובות) על מצבם הרגשי של 6.4 מיליון "תיכוניסטים", "תלמידים תיכוניים" ו"אוסטרלים צעירים וניו זילנדים... בכוח העבודה", המצביעים על "רגעים שבהם צעירים זקוקים לחיזוק ביטחון עצמי".

במילים אחרות, הנתונים אומרים שהם מרגישים "חסרי ערך" או "חסרי ביטחון" ולכן נמצאים במיקום טוב לקבל מסר של מפרסם.

דובר של ענקיות המדיה החברתית אמר שנפתחה חקירה וסיפרהאוסטרליבסוף השבוע, "פתחנו בחקירה כדי להבין את הכישלון בתהליך ולשפר את הפיקוח שלנו. ננקוט על עצמנו תהליכים משמעתיים ואחרים לפי הצורך".

בנוסף, אמר דובר פייסבוקניתן למעוךשהתובנות של המסמך מעולם לא שימשו למיקוד מודעות.

"פייסבוק לא מציעה כלים למקד אנשים על סמך מצבם הרגשי. הניתוח שנעשה על ידי חוקר אוסטרלי נועד לעזור למשווקים להבין כיצד אנשים מתבטאים בפייסבוק", אמר הדובר. "לפייסבוק יש תהליך מבוסס לסקור את המחקר שאנו מבצעים. המחקר הזה לא עקב אחרי התהליך הזה, ואנחנו כןסקירת הפרטיםלתקן את הפיקוח".

ובכל זאת, אין להכחיש שאלגוריתמים של כריית נתונים כמו זה לא רק קיימים, אלא בהתאם לעקרונות הבסיסיים של ייצור למטרות רווח, הם נמצאים בשימוש כל הזמן.

מה שמחמיר את המצב עבור פייסבוק הוא שהניטור בזמן אמת אחר רגשות הצעירים במסמך המסומן "סודי: פנימי בלבד" ומתוארך לשנת 2017 נראה שהוא מפר את הקוד אוסטרלי לפרסום ותקשורת שיווקית לילדים.

כְּמוֹהאוסטרלימציין, הקוד מגדיר ילד כאדם בן 14 ומטה, וקובע שילדים חייבים "לקבל הסכמה מפורשת של הורה או אפוטרופוס לפני השתתפות בכל פעילות שתגרום לאיסוף או חשיפה... של מידע אישי ." כלומר, "מידע המזהה את הילד או יכול לזהות את הילד".

כריית פייסבוק עבור צעירים ורגשות שליליים של ילדים, כולל "לחוץ", "מובס", "המום" ו"חסר תועלת" נראית מנוגדת לסטנדרטים האתיים של מחברי הקוד, איגוד המפרסמים הלאומי האוסטרלי (AANA), האלופים.

הדו"ח הוא הדוגמה העדכנית ביותר לשימוש באינטליגנציה של פייסבוק בשירות של מה שחלק יחשבו כפרסום לא אתי. אProPublicaחֲקִירָהבשנת 2016 נטען כי הפלטפורמה אפשרה למפרסמים להפלות לפי גזע - מה שפייסבוק מכנה תג "הזיקה האתנית" שלה.

בפברואר, החברההכריזשהיא תתחיל להשתמש בבינה מלאכותית שלה כדי לזהות מודעות לדיור, אשראי ועבודות, ולהסיר כל מודעה שמכוונת למירוץ.

אולי חדשות שפייסבוק מאפשרת למודעות למקד לאוסטרלים צעירים על סמך מצבם הרגשי הנמוך יגרמו לעוד "רק המינימוםשינוי מדיניות. או זה, או שהוא עשוי ליצור אפילו יותר כלי בינה מלאכותית כדי לנסות ולטפל בבעיה.

ה-AANA יצרו קשר לצורך תגובה.