עובד פייסבוק לשעבר מפרסם את טענותיו שהחברה מכשילה את העובדים השחורים שלה כמו גם את המשתמשים השחורים שלה.
"לפייסבוק יש בעיה של שחורים", מתחיל מארק ס. לאקיתזכיר פנימישותף בפומבי בפעם הראשונה ביום שלישי. לאקי אומר שהוא הפיץ את התזכיר שלו לכל העובדים העולמיים של פייסבוק ב-8 בנובמבר, לא הרבה לפני יומו האחרון בעבודה בחברה. לאקי עבד בחברה קצת יותר משנה כמנהל שותפים אסטרטגיים למשפיענים.
ייתכן שהציוץ נמחק
בתזכיר, לאקי שיתף את חוויותיו כאחד העובדים השחורים הבודדים שעבדו בפייסבוק. עובד פייסבוק לשעבר משקף רגעים של דעות קדומות וגזענות שהוא חווה בתקופתו בחברה.
"שלילת הזכויות של פייסבוק מאנשים שחורים על הפלטפורמה משקפת את הדחיקה לשוליים של העובדים השחורים שלה. בתקופתי בחברה, שמעתי יותר מדי סיפורים מעובדים שחורים של עמית או מנהל המכנים אותם "עוינים" או "אגרסיביים" על כך שהם פשוט חולקים את מחשבותיהם בצורה שאינה שונה מחברי הצוות הלא-שחורים שלהם. כמה עובדים שחורים דיווחו שהמנהלים שלהם נמנעו במיוחד מלהיות פעילים בקבוצת Black@ [הפנימית] או לעשות "דברים שחורים", גם אם זה קורה מחוץ לשעות העבודה. יותר מדי עובדים שחורים יכולים לספר סיפורים על תקיפות אגרסיביות של אבטחת הקמפוס מעבר למה שהיה נחוץ.
בנימה אישית, לפחות פעמיים או שלוש ביום, כל יום, עמית ב-MPK [מטה פייסבוק במנלו פארק] יסתכל ישירות עליי ויקיש או יחזיק את הארנק שלו או ידחוף את הידיים לכיס כדי לאחוז אותו בחוזקה עד שאעבור. התדירות גבוהה עוד יותר כאשר עוברים בקמפוס הקלאסי או בבניין 20. להרגיש מוזר במקום העבודה שלך בגלל צבע העור שלך תוך מעבר פוסטרים שמזכירים לך להיות האני האותנטי שלך מרגיש כשלעצמו לא אותנטי".
לאקי גם מתח ביקורת על האופן שבו פייסבוק משאבי אנוש מטפל בדאגותיהם של העובדים השחורים שלה, ולעתים קרובות מצחצח את הנושא.
העובד לשעבר של פייסבוק אכן נתן לצוות Diversity של החברה קרדיט גדול על עבודתם שהגדילה את מספר העובדים השחורים בפייסבוק. של פייסבוקדוח גיוון שנתיהראה שהארגון הגדיל את מספר העובדים השחורים מ-2% ל-4% מכוח העבודה בין 2016 ל-2018.
מהירות אור ניתנת לריסוק
עם זאת, לאקי מבהיר שלפייסבוק יש עוד הרבה עבודה לעשות.
"למרות שנעשים שינויים מצטברים, העובדה היא שאוכלוסיית עובדי פייסבוק אינה משקפת את בסיס המשתמשים המעורבים ביותר שלה. לעתים קרובות יש יותר גיוון במצגות Keynote מאשר הצוותים שמציגים אותן. בבניינים מסוימים, יש יותר כרזות "חיים שחורים חשובים" מאשר אנשים שחורים בפועל. פייסבוק לא יכולה לטעון שהיא מחברת קהילות אם הקהילות האלה לא מיוצגות באופן פרופורציונלי באיוש שלה".
הוא ממשיך ואומר שלעתים קרובות צוותי פייסבוק ללא אדם שחור בצוות היו מבקשים מעובד שחור של צוות אחר להתנדב את עזרתם בפרויקטים שבהם הם זקוקים למידע על גזע.
לאקי מציין שהסוגיות הנוגעות לגיוון בכוח העבודה של פייסבוק זולגות ומשפיעות על בסיס המשתמשים השחורים של הפלטפורמה.
"אנשים שחורים עולים בהרבה על קבוצות אחרות בפלטפורמה בשורה של מדדי מעורבות. אפרו-אמריקאים נוטים יותר להשתמש בפייסבוק כדי לתקשר עם משפחה וחברים מדי יום, לפימחקר שהוזמן על ידי פייסבוק", כותב לאקי. "אבל החוויות שלהם לפעמים רחוקות מלהיות חיוביות. אנשים שחורים מגלים שהניסיונות שלהם ליצור 'מרחבים בטוחים' בפייסבוק לשיחה ביניהם יורדים מהפסים על ידי הפלטפורמה עצמה".
Luckie טוען שתכנים שפורסמו על ידי משתמשי פייסבוק שחורים בנושאים כמו גזע, למשל, מדווחים על ידי אנשים שאינם שחורים והפלטפורמה מסירה פעמים רבות את התוכן. הוא גם מעלה את הבעיה עם פייסבוק בונה הכל על סמך הנתונים שלה, מה שלעתים קרובות מקפח קבוצות מיעוטים בפלטפורמה.
למייסד ומנכ"ל פייסבוק, מארק צוקרברג, היה בעבר תזכיר פנימי של הדלפה משלו שהתייחס לבעיות הגיוון בפייסבוק. ב אתזכיר פרטי פורסםבדף הודעה לעובדים בלבד בשנת 2016, צוקרברג ביקש מהצוות להפסיק למחוק את 'חיים שחורים חשובים' ולכתוב את 'כל החיים חשובים' על קירות החתימה המפורסמים של החברה.
