כל הרעש סביב הסרטון "פלוסי השיכור" הבהיר משהו: פייסבוק רוצה שיהיה לשני הכיוונים.

חלק מהחברה יגרום לכולנו להאמין שנעשו צעדים גדולים במאבק המתמשך של הפלטפורמה נגד תוכן "חדשות מזויפות" מטעה. אבל פייסבוק גם לא תנקוט את הצעד של הסרת חומר כמו הקליפ של פלוסי הדוקטור, אלא תעדיף לאפשר למשתמשים לבחור בעצמם במה להאמין.

זו ההערה שהשמיעה מוניקה ביקרט, ראש מחלקת ניהול מדיניות גלובלית בפייסבוק, בראיון לאנדרסון קופר מ-CNN.

ייתכן שהציוץ נמחק

"אנחנו חושבים שחשוב שאנשים יבחרו בעצמם ומושכלות במה להאמין", אמרה. פייסבוק עובדת עם ארגונים עצמאיים לבדיקת עובדות כדי לזהות תוכן מטעה ולסמן אותו בהתאם. אז החברה יודעת מה מזויף. זה פשוט לא יעשה את הצעד של הסרת תוכן כזה.

זה מה שקרה עם סרטון של יו"ר בית הנבחרים ננסי פלוסי שעבר רופא כדי שזה ייראה כאילו היא הייתה שיכורה או פגועה בדרך אחרת. בודקי עובדות סימנו אותו כ"שקר", כינוי שמזכה את הסרטון באזהרה עם כיתוב ונוכחות מופחתת בניוז פיד.

הסרטון לא יימחק לחלוטין מכיוון שהוא לא מפר את הסטנדרטים של הקהילה. פייסבוק תסיר באופן אקטיבי תוכן שמסית או מקדם אלימות, מה שמפר את הכללים. החברה גם גילתה נכונותלאסור חשבונות מזויפיםולדמויות בעייתיות דה-פלטפורמהאשר מפרים שוב ושוב את חוקי האתר.

בראיון ל-CNN, קופר שואל את ביקרט שוב ​​ושוב מדוע פייסבוק לא פשוט תמחק תוכן שסומן כשקרי. היא חוזרת שוב ושוב לרעיון הזה של לאפשר למשתמשים להחליט בעצמם על מה לסמוך על תוכן מטעה מסומן ככזה, וזה אמור להספיק.

האם זה, אבל?יש ראיותשאפילו תוכן מסומן ומורד יכול ליהנות מטווח הגעה ניכר בפייסבוק. אולי זה בגלל שאנשים מסוימים עבדו קשה כדי לקדם את המסר שהתקשורת בכללותה היא אויב שאסור לסמוך עליו. אנשים מאמינים במה שהם רוצים להאמין באקלים הנוכחי, עד כדי כך שתג "תוכן מטעה" יכול להיקרא כחיובי בקרב קוראים ומערכות אמונה מסוימות.

קופר מנסה להתייחס לכך בצ'אט שלו עם ביקרט, ומציין ש"הסרטון חזק יותר מכל מה שאתה שם מתחת לסרטון". ביקרט מסיט את מקומו, ומציע שהסרטון מותר לשמור עליוכִּיהשיחה סביבו עברה לשאלות כמו זו שקופר הציג.

"ובכן, למעשה, מה שאנחנו רואים זה שהשיחה בפייסבוק, בטוויטר, גם במצב לא מקוון, היא על הסרטון הזה שעבר מניפולציות", אמרה. "כפי שעולה מההופעה שלי היום, זו השיחה".

בהמשך הקטע, קופר לוחץ על ביקרט על אחריותה של פייסבוק לדיוק כספקית חדשות. היא נרתעת לאחור ומציינת שהחברה היא עסק של מדיה חברתית, לא עסק חדשותי. כשקופר לוחץ עליה שוב - "אתה משתף חדשות... כי אתה מרוויח מזה כסף", הוא טוען - ביקרט מתווה קו בין תוכן אלים המפר כללים לבין שיח פוליטי.

"אם זה מידע מוטעה שקשור לבטיחות, אנחנו יכולים ואנחנו כן להסיר אותו. ואנחנו עובדים עם קבוצות בטיחות כדי לעשות את זה. אבל כשאנחנו מדברים על שיח פוליטי והמידע השגוי סביב זה, אנחנו חושבים שהגישה הנכונה היא לתת אנשים עושים בחירה מושכלת", אמרה.

איזו נקודה מהממת לעשות כשבקושי חודש מההוצאה שלהדו"ח של מולר בן כמעט 500 עמודים, בערך מחציתו מתמקדת במאמצים הרוסיים להשפיע על הבחירות לנשיאות ארה"ב ב-2016. כפי שאנו יודעים כעת, חלק גדול מהמאמצים הללו כלל ניצול פלטפורמות מדיה חברתית כמו פייסבוק.

עובדה מוכחת עד עכשיו שמידע מוטעה פוליטי יכול להיות בעל השפעות מזיקות. הוכח מעבר לכל ספק. זה נהדר לראות את פייסבוק נוקטת בפעולה נגד סוגי החשבונות המזויפים שעוזרים להפיץ את הדברים הרעים מסביב, אבל זה רק חצי מידה. הרבה אנשים אמיתיים נקלטים על ידי מידע מוטעה ברחבי האינטרנט שהם משתפים במדיה החברתית.

זו לא הפעם הראשונה שפייסבוק נשענת על מדיניות להגן על נוכחות של תוכן לא הולם בפלטפורמה. אבל זו גלולה שקשה יותר ויותר לבלוע שכן חשדות לגבי ההשפעה השלילית של דיסאינפורמציה על השיח הפוליטי מוכחים כנכונים שוב ושוב. אולי הגיע הזמן שפייסבוק תשנה את קו החברה.