פייסבוק העריכה יתרה את משך הזמן שאנשים צפו בסרטונים בפלטפורמה שלה ב-80% במשך שנתיים,דוח חדשמהוול סטריט ג'ורנלאומר.

חברת הטכנולוגיה אמרה בפוסט במרכז העזרה שלה למפרסמים לפני מספר שבועות כי נתון מסוים לא כלל צפיות כלשהן שאורכו פחות משלוש שניות. זה ניפח את המספרים כדי שנראה שהצופים צופים בסרטונים יותר זמן ממה שהם צפו.

החשיפה הרגיזה מפרסמים שרוכשים זמן וידאו בפייסבוק בחלקו סביב המדד הזה, הכְּתַב הָעֵתדוחות.

"שנתיים של דיווח על מספרי ביצועים מנופחים זה בלתי מתקבל על הדעת", כתבה סוכנות רכישת הפרסומות פובליסיס מדיה במזכר ללקוחותיה.

המדד שהושפע מהחישוב של פייסבוק נקרא "משך ממוצע של סרטון צפייה." פייסבוק מחליפה כעת את הנתון הזה במדד שנקרא "זמן צפייה ממוצע".

"גילינו לאחרונה שגיאה באופן שבו אנו מחשבים את אחד מדדי הווידאו שלנו", פייסבוקאמר בהצהרה. "שגיאה זו תוקנה, היא לא השפיעה על החיוב, והודענו לשותפים שלנו הן דרך לוחות המחוונים של המוצרים שלנו והן באמצעות מכירות ופנייה לבעלי אתרים. שינינו גם את שם המדד כדי שיהיה ברור יותר מה אנחנו מודדים. מדד זה הוא אחד מני רבים שהשותפים שלנו משתמשים בהם כדי להעריך את מסעות הפרסום שלהם בווידאו."

מנהל העסקים והשיווק בפייסבוק דיוויד פישרפרסם פוסטמגיב לכְּתַב הָעֵתהדיווח של יום שישי בבוקר.

"זה לא רק על השגיאה הזו", כתב פישר. "זה על כמה ברצינות אנחנו לוקחים את המחויבות של השותפים שלנו לפלטפורמה שלנו, וכיצד ההשקעות שלהם איתנו תלויות לחלוטין בשקיפות שבה אנחנו מתקשרים. אנחנו יודעים שלא נוכל לקיים שותפויות אמיתיות עם הלקוחות שלנו אלא אם כן נהיה כנים וכנים. איתם, כולל כשאנחנו עושים טעויות כמו זו, האמון והאמונה של הלקוחות שלנו במדדים שלנו חיוניים לנו ועלינו לזכות באמון הזה".

מודעות וידאו הן עסק ענק בפייסבוק. פובליסיס, למשל, רכשה פרסומות בסך 77 מיליארד דולר ב-2015כְּתַב הָעֵתאמר.

ייתכן שיותר מהכסף הזה הלך לפייסבוק ממה שהסוכנות הייתה בוחרת לו המדדים של פייסבוק היו מיוצגים במדויק.

פייסבוק דחפה וידאו בשנים האחרונות גם באלגוריתמים שלה וגם דרך פלטפורמות כמו Facebook Live. בכיר בפייסבוק ביוניאמרהרשת החברתית תהיה "כל וידאו" בעוד חמש שנים.

החשיפה מפייסבוק משפיעה גם על מספרים סביב סרטוני עריכה מחברות מדיה ומפרסמים אחרים.