הרימו יד אם הייתם כאן בעבר: שילמתם עבור שירות אינטרנט שהוא לא ממש מהיר כפי שהוא אמור להיות או עולה באופן מטעה יותר ממה שספק שירותי האינטרנט (ISP) אמר שהוא יהיה.

אני מניח שלכל אדם שקורא את זה יש יד באוויר כי ספקיות האינטרנט בדרך כלל לא ממש כיף להתמודד איתם. בעידן העבודה המרוחקת הזו, שירות האינטרנט הביתי מעולם לא היה חשוב יותר, אבל לעתים קרובות כל כך זה יכול להרגיש בלתי אפשרי לדעת מה בדיוק אתה מקבל כשאתה מוסר חבורה של מזומנים כדי להזרים אות לביתך. בטח, אתר האינטרנט של ISPאומראתה משלם עבור מהירויות הורדה של 300Mbps, אבלמבחן מהירותמספר סיפור אחר לגמרי. (הערה: Mashable ו-Speedtest הן בבעלות אותה חברת אם, זיף דייויס)

חדשות נהדרות: חלק מהבעיות הללו יהיו מהעבר בזכות אצו FCC חדשהוצא בסוף ינואר. עד נובמבר 2022, ספקיות האינטרנט יידרשו לספק "תוויות תזונתיות" עבור השירותים שלהן שמספרות לצרכניםהסיפור האמיתיבמקום הגרסה השיווקית המחוברת. אבל מכיוון שלשירותי אינטרנט אין קלוריות או קפאין, זה יכול להיות די קשה לעטוף את הראש סביב מה בדיוק יגידו לך התוויות האלה.

בואו נחפור בזה.

מה מתקנים התוויות האלה לגבי שירות האינטרנט הביתי?

בדרך כלל, כשאתה נרשם כדי לקבל את מיץ האינטרנט המתוק הזה לביתך, ספק שירותי האינטרנט המועדף שלך מספק מידע בסיסי על השירות. זה ייתן לך מהירות הורדה תיאורטית מקסימלית ומכסת נתונים חודשית אם יש כזו, אבל לאבֶּאֱמֶתלדעת איך השירות פועל עד שהוא מחובר ומוכן לצאת לדרך. הצו החדש של ה-FCC יחייב את הספקים להרכיב תוויות תזונתיות שעשויות להיראות מאוד כמו מה שרואים על גב קופסת דגני בוקר, אבל עם מידע שימושי על השירותים שלהם במקום זאת.

ראוי לציין שה-FCCהגה לראשונה את הרעיון הזהבאפריל 2016, אך בזמנו, ספקי האינטרנט לא נדרשו לציית לכלל. כולנו יודעים עד כמה חברות להוטות לציית לכללים שהם למעשה לא נדרשים לעמוד בהם. אולם הודות לפסיקה החדשה הזו, הם סוף סוף כך.

הנה מה שאתה עשוי לצפות למצוא על התוויות האלה, בהתבסס על דוגמה שה-FCC מלווה בהכרזה של 2016. ל-FCC אין עדיין דוגמאות מעודכנות, כך שחלק מזה עשוי להשתנות:

• עלות חודשית, הן לתכנית מחודש לחודש והן לתכנית חוזה לטווח ארוך במידת הצורך

• מכסות נתונים, כולל עמלות יתר

• כל עמלות נסתרות כמו עלויות הפעלה והתקנה

• מהירויות הורדה והעלאה טיפוסיות, לא רק מהירויות מקסימליות אידיאליות

שתי הנקודות האחרונות ברשימה זו הן כך,כָּךמַכרִיעַ. זה לא כל כך קשה לחשב את העלות החודשית על סמך המידע המועט שנותנים לך בנקודת המכירה, אבל 100$ לחודש השירות הראשון יכולים בקלות להכפיל או אפילו לשלש כשלוקחים בחשבון את עלויות ההפעלה וההתקנה. וכל אחדשבודק בקביעות את מהירות האינטרנט שלהםיודע שהמהירות המקסימלית שאתה משלם עליה היא לא תמיד מה שאתה מקבל.

למעשה, בהתאם למיקום שלך, לספק ולמספר המכשירים המחוברים בו-זמנית, זה עשוילְעוֹלָם לֹאלהיות כל כך מהיר. דירה קודמת שלי הייתה אמורה לקבל מהירויות הורדה של 200Mbps ולעתים קרובות הייתה מגיעה בפחות מ-10 אחוז מהמהירות הזו. נוֹרָא.

ברגע שספקיות האינטרנט יתחילו לספק את התוויות הללו, לצרכנים תהיה לכל הפחות תמונה מדויקת יותר של מה שמוצע. האם זה יפתור את שלל הבעיות האחרות באינטרנט בארה"ב, כמו כיסוי שירות נקודתי באזורים כפריים? לא בפני עצמו, אם כי ה-FCCאכן התחייב1.2 מיליארד דולר להרחבת פס רחב כפרית באותו שבוע. אבל בקרוב, ספקים כבר לא יוכלו להטעות לקוחות לשלם יותר מדי עבור שירות שאינו אמין כמעט כפי שהוא מתיימר להיות.

קצת שקיפות לא הזיקה לאף אחד.