קרדיט: גלוסייר
ביום יוני לח, אנחנו יושבים בתוך ביונסה.
ובכן, לפחות חדר הישיבות הגדול בפניםמבריק יותרHQ, על שם השחקן הגדול בעולם. השם מתאים מאוד, בהתחשב בכך ש-Glossier מתכוון להפוך למותג היופי הגדול והמשפיע ביותר עבור המילניאלס. וזה הראשון שמשווק ונמכר אך ורק באינטרנט.
ראה גם:
המותג הוא פרי יוזמתה של אמילי וייס, 31, שהשיקה את בלוג היופי הממכר והמעורב שלה,לתוך הברק, בשנת 2010. האתר הפך כמעט לסנסציה בין לילה בשל ביקורות היופי שלו והתובנות שלו על ארונותיהן של נשים משפיעות, החל מטורי בורץ' ועד סלינה גומז.
קרדיט: GLOSSIER
אבל אחרי ששמעה שוב ושוב את סיפורי המעריצים היא הרגישה שיש נתק בין צרכנים למותגים.
"לא לעתים קרובות שמעתי שאני אוהב את מה ש-XYZ מייצג, אני רוצה ללבוש את החולצות שלהם, אני יודע על מה הם עוסקים ורוצה לתרום להם", אומר וייסניתן למעוך.
זה היה הניצוץ של גלוסייר, היא אומרת.
"איך אפשר לבנות מותג יופי שמהדהד כל כך שלקוח רוצה ללבוש את המותג על הסווטשירט שלו?"
אז היא השיקה את Glossier באוקטובר 2014 עם ארבעה מק"ט בלבד.
"המוצרים והתזה שלנו היו כמו תיק", אומר וייס על השם. "זה כמו לבנות לתוך התוספות של דברים שונים ותקופות שונות בחייה של אישה, את המסע שלה."
המוצרים הופיעו לראשונה בחשבון האינסטגרם של גלוסייר לקהל נלהב מאוד.
קרדיט: GLOSSIER
המותג נמצא כעת בסט שלב 2 שלו, האיפור שלו. המוצרים כוללים את קונסילר המתיחה, דור ה-G ומצחה של בוי.
כפי שיסביר זאת וייס, אחרים, כמו השפתון Generation G של המותג, אזלו מיד, אך חזרו למלאי.
Mashable Top Stories
"למעשה היה לנו את יום המכירות הכי גדול שלנו אתמול", היא אומרת. "והיו לנו למעלה מ-60,000 אנשים ברשימת ההמתנה שלנו והם המירים בסביבות הממוצע של 45%, אז זה גבוה. עדיין יש רשימת המתנה לגוון העור המושלם שלנו".
וייס אומר שגם המוצרים היו מספקים. לדבריה, יש רק שיעור תשואה של פחות מ-1%.
"אנחנו מותג מונע חברתית, שמגדיר מחדש יוקרה בכל כך הרבה דרכים", היא אומרת.
אז מה סוד הצלחת המותג, במיוחד בהתחשב בו שהושק ברשת ללא נוכחות סיטונאית?
קהילה.
"אנחנו פועלים אך ורק בערוצים חברתיים", היא אומרת. "מותר לך להשיג, על ידי מינוף הטכנולוגיה, מותג טוב יותר עם תוצאות מיידיות. אנחנו מכירים את הלקוחה שלנו, מה היא רכשה, ומוציאים אותה למסע שלה. אם היא אוהבת Haloscope, אולי היא מאפרת ותאהב שפתונים".
קרדיט: GLOSSIER
וייס אומרת לפני שהשיקה את המותג, היא אספה את המעריצים הכי גדולים שלה ושאלה מה הם ירצו. הצעה אחת הייתה שפתון בטעם ורדים, כזה שהיה תגובה בפוסט באינסטגרם.
"הבאנו כמה שיותר אנשים לפנטהאוז שלנו ואנשים מריחים כמה שיותר טעמים!" היא נזכרת. "הכי הצביעו הוא זה שבחרנו. אני לא אוהב מיקור המונים, זה לא לשאול מה הם רוצים ולעשות את זה. אנחנו לא הולכים כל כך רחוק כי יש לנו נקודת מבט, אבל נכניס את הבנות שלנו לעניין. "
מעורבות אחת מגיעה בצורה של ערוץ Slack. זה מיועד ללקוחות המובילים הממוקמים בניו יורק. מדי שבוע, אומר וייס, הם מחליפים 5,000 הודעות שבהן הם ידברו על מוצרי היופי האהובים עליהם, הצעות למסעדות וגם בילוי IRL.
על ידי פתיחה לקוראיה, וייס הצליחה לגשת למותג היופי שלה בצורה ייחודית ואורגנית.
"אנחנו מאמינים שהתזה שלנו היא שכמובן אנחנו יכולים למכור מוצרי יופי באינטרנט אם תספקו את ההקשר הנכון", היא אומרת. "זה דרך הדרכות, סרטונים, חינוך, איך אנחנו מתארים דברים, איך לעשות."
בסופו של דבר, אומרת וייס, היא רוצה להיות "מותג מאוד מאוד גדול". ועם המטרות הללו מגיעות הקרבת רווחיות.
"אנחנו לא רווחיים, אבל רווחיות היא בחירה", היא אומרת. "אתה יכול להיות רווחי אם אתה הולך לסיטונאי ותצמצם מחר ל-5 אנשים. אבל אנחנו יוצרים מערכת אקולוגית. אנחנו עושים דיגיטציה של יופי."
עם יותר מ-10 מיליון דולר שהושקעו במותג עד כה, וייס אומרת שהיא מוכנה להפוך למותג היופי הגדול הבא.
"אנחנו רוצים לבנות את העסק הזה כדי שיהיה משהו שנדבר עליו בעוד 20 שנה", היא אומרת. "אני חושב שזה בדיוק מה שהולך לקרות".
דייוויד הצטרף לצוות Mashable כשכירת האופנה הראשונה שלו. הוא כתב עבור הוול סטריט ג'ורנל, Elle, GQ, Harper's Bazaar, Esquire, Details, Nylon, Refinery29, Fashionista, וסיקר את שוק הגברים ב-Women's Wear Daily. דייוויד הופיע ב-E!, Vh1, רשת Style, והיה סטייליסט בקפיטול רקורדס.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
