עדכון: 6 בנובמבר 2017, 16:54 לפי שעון החוף המערביקטע זה עודכן בתגובה מגוגל לגבי תכונת המילוי האוטומטי שלו.

גוגל:תעשה טוב יותר.

זה היה בין ההסעות הגדולות ביום ראשון אחר הצהריים, כאשר אנשים נרתמו כדי ללמוד עוד על היורה שהרג 26 אנשים באותו יום בכנסייה בטקסס. במקום לקבל תובנה לגיטימית וחדשות קשות, גוגל הגישה לאנשים אוסף של מידע שקרי ותעמולה - מהסוג שנועד לעורר את רגשותיהם של אנשים ולהרחיק אותם. תקרא לזה איך שאתה רוצה, כל עוד אתה לא קורא לזה חדשות.

וזהו, בואו נהיה אמיתיים, מה שגוגל נתנה לכולם. מלפנים ובמרכז.

התוצאות הציגו מערך אופייני כעת של חבר לימין הקיצוני: איסלאם, אנטיפה, הילרי קלינטון וכו'.

ג'סטין הנדריקס במעבדת המדיה של ניו יורק הדגיש את הבעיה:

ייתכן שהציוץ נמחק

שיהיה ברור, מדובר בגוגל - אחת החברות החזקות, הרווחיות והמתקדמות ביותר בעולם מבחינה טכנית - שמפיצה מידע שקרי בצורה מצחיקה. והם מפיצים את זה דרך מנוע חיפוש שכל מי שאתה מכיר משתמש בו. גוגל הוא המנוע חיפוש דומיננטי. כל כך דומיננטי, למעשה, שהם הניבו הכנסות של 27.8 מיליארד דולר...בשלושת החודשים האחרונים.

והחלק הפרוע באמת הוא שבכן, התיקונים קלים יחסית.

תקן מס. 1: GOOGLE Needs to Stop כולל ציוצים בתוצאות החיפוש.הֵםהתחיל לעשות את זה ב-2015, כך שזה לא בדיוק חלק מרכזי בחוויית משתמש Google. טוויטר, כפי שכולנו הבנו, הוא לא רק אנשים שמעבירים מסביב לממים בשביל ה-lulz, אלא גם הרבה חשבונות טרולים רוסיים שמחפשים לעורר מתח פוליטי. טוויטר, כפי שאנשים רבים יודעים כבר שנים, טובה בסיטואציות חדשותיות, אבל היא גם גדושה במידע מוטעה שיכול להערים אפילו על עיתונאים ותיקים. למה לכפות את המידע הזה על אנשים כאשר אפילו מתרגלים מאומנים מתקשים למיין אותו?

תקן מס. 2: אם הם לא יפסיקו עם תוצאות הטוויטר, גוגל יכולה פשוט, אה, להתחיל להגביל את החשבונות שמהם היא מושכת.זה לא הגיוני לנסות לסרוק את כל טוויטר לציוצים על נושאים מרכזיים בלי שום תחושה לאיכותם. גשו אל האדם הראשון שאתם רואים ברחוב, ובקשו שיסביר לכם משהו. זה רעיון גרוע. עכשיו תאר לעצמך לעשות את זה בקפיטריה של תיכון, או בבית משוגעים, אלא שאתה לא מוצא את האדם הראשון, אלאהכי חזק. זה טוויטר, או לפחות, איך גוגל עומדת לסרוק אותו ולתת לך תוצאות מהסריקות האלה. ולמרות שמנוע החיפוש של גוגל מסתמך על "יותר מ-200 אותות או 'רמזים' ייחודיים עבור התוצאות שלו, נראה שאין לו בעיה לתפוס ציוצים מחשבונות טוויטר אקראיים. אם מצייציםבֶּאֱמֶתצריך להיות בחיפוש של גוגל, יהיה הגיוני (לפחות) להשתמש באותה גישה כמו גוגל ניוז, שמושכת סיקור ממגוון כלי תקשורת ידועים ומהימנים.

עם זאת, נראה שגוגל לא רואה שום דבר רע במה שהם עושים. בהצהרה, הם התחמקו מהביקורת הזו עם מגוון תירוצים:

החיפוש [תוצאות] המופיעות מטוויטר, שמופיעות על סמך אלגוריתמי הדירוג שלנו, משתנים שנייה אחר שנייה ומייצגים שיחה דינמית שמתקיימת כמעט בזמן אמת. עבור השאילתות המדוברות, הן אינן התוצאות הראשונות שאנו מציגים בדף. במקום זאת, הם מופיעים אחרי מקורות חדשותיים, כולל קרוסלת הסיפורים המובילים שלנו, שאותה עדכנו כל הזמן. נבדוק דרכים לשפר את האופן שבו אנו מדרגים ציוצים המופיעים בחיפוש.

במילים אחרות, הכל עובד בסדר, לפי גוגל.

מה שמדאיג במיוחד כאן הוא לא שגוגל מציגה מידע מוטעה - זה ברור שגוגל משוחקת על ידי אנשים שמפיצים תעמולה שנועדה לדחוף נרטיבים ספציפיים הקשורים לנושאים פוליטיים מפצלים. במילים אחרות, אנשים (כמו, נניח, טרולים רוסים) משתמשים במנוע החיפוש הגדול בעולם כדי לפלג את האמריקאים, והם מנצחים.

הבעיה, לעומת זאת, נמשכת - ולא רק בחיפוש של גוגל. גוגל מגלה גם בעיה ביוטיוב המשמשת להפצת מידע כוזב - מה שמשפיע לאחר מכן על דירוג החיפוש של גוגל.

אז אינפורמציה שגויה לא מופצת רק במהלך אירועי חדשות - יש גם השפעה של תוצאות אלה. חיפוש אחר שם היורה מחזיר את "אנטיפה" כתוצאה מוקדמת. היכן התחיל לראשונה הקשר של היורה עם אנטיפה? טוויטר ויוטיוב, כמובן!

גוגל הגיבה לשאילתה לגבי תוצאת המילוי האוטומטי הזו בהערה: "תחזיות השלמה אוטומטית נוצרות באופן אלגוריתמי על סמך פעילות החיפוש ותחומי העניין של המשתמשים. מסיבה זו, מונחים המופיעים בהשלמה האוטומטית עשויים להיות בלתי צפויים או לא נעימים. במקרה זה, יש הרבה עניין בנושא שמשתקף בכלי אנו מנסים להיות זהירים בהשלמות אוטומטיות בשמות, ובמקרה זה, המערכת שלנו לא פעלה כמתוכנן. אנו עובדים כעת על המערכת שלנו לזיהוי שמות כדי לשפר את התהליך הזה קדימה".

ייתכן שהציוץ נמחק

וכך, תוך פחות מ-24 שעות, טרגדיה לאומית הופכת למספוא למלחמות המידע המתמשכות.

שוב: גוגל, כנראה מפיצת המידע הדומיננטית ביותר שהעולם אפילו ראה, משוחקת על ידי כמה תועמלי פריצה עם חשבונות טוויטר - ונראה שזה בסדר גמור על ידי גוגל.

כפי שהדיונים בקונגרס שבהם רמזו גוגל, פייסבוק וטוויטר בשבוע שעבר, ההגנה של "זה לא אנחנו, רק האלגוריתמים שלנו, בנאדם" שחברות הטכנולוגיה עומדות בה במשך שנים עשויה סוף סוף לעורר תגובה רגולטורית - וזו בדיוקאַחֲרוֹןמה שהחברות האלה רוצות. אם משהו יכול לגרום לגוגל, פייסבוק וטוויטר לפעול, זה הסיכוי שהממשלה תקשה עליהם להרוויח כסף.

אבל גוגל עדיין לא פועלת, כפי שמראים אירועי יום ראשון. ללא פעולה, גוגל תישאר כלי לתעמולה לנצל טרגדיות לאומיות כדי להעמיק את השסעים הפוליטיים ולטשטש את המציאות. וזה מסוכן, לא מקובל וקל לשנות. אז למה הם לא יעשו את זה?