חברת רובוטיקהRobotLABלָאַחֲרוֹנָהפתחו מחסן ואולם תצוגה חדשיםבלאס וגאס, ומציעים את היצירות הסינטטיות שלהם בגובה 4 מטרים לבתי הקזינו, אתרי הנופש והמסעדות של העיר. לפי החברה שבסיסה בדאלאס, הרובוטים יכולים לנקות חדרי מלון, להגיש קוקטיילים, לספק שירותי אבטחה ולתת מידע והנחיות. לא רק זה, הבוטים יכולים גם לשיר, לרקוד ולתת חבטות באגרוף.

"רובוטים מביאים אוטומציה למשימות שחוזרות על עצמן - כמו הגשת אוכל, ניקיון ועוד", אומר ל-Mashable, שותף של RobotLAB בלאס וגאס, Ketan Vaidya. "במקום שעובדים יעשו עבודה ששוברת ערך נמוך, רובוטים יכולים לעשות זאת, כך שהעובדים יוכלו למקד את תשומת לבם במתן שירות מעולה ללקוחותיהם."

בעוד שחלק מהמבקרים בווגאס עשויים להתבלבל מהרעיון של עוזרות בית רובוטים וקונסיירז'ים סינתטיים, החידוש והחיסכון הפוטנציאלי בעלויות עשויות להפחית את העוקץ הבלתי אישי - ורובוטים בווגאס הם לא בדיוק חדשים, כפי שברמנים סינתטייםפעלה בעיר במשך שנים. קשה יותר עבור RobotLAB, וחברות דומות שמקווות לבצע מהלכים בתעשיית השירותים, היא האופן שבו עובדים אנושיים שכבר מבצעים עבודה "בעלת ערך נמוך" יברכו את החלפת הרובוטים הפוטנציאליים שלהם.

בלאס וגאס, איגוד העובדים הקולינרי החזק UNITE HERE Local 226 ציפה לחברות כמו RobotLAB להקים חנות ודרש "שפה טכנולוגית חדשנית" בחוזים שלהן עם בתי הקזינו הגדולים של הרצועה.

"האיחוד הקולינרי ניהל משא ומתן על חוזה חזק ב-2018 כדי לזכות בשפה טכנולוגית חדשנית המגנה על עובדים כשהחברה מביאה טכנולוגיה חדשה ונוצלה כדי להתמקח על תוכנה, שימוש במכשירים ואוטומציה", בת'אני חאן, דוברת ומנהלת תקשורת ואסטרטגיה דיגיטלית עבור UNITE HERE, אומר ל-Mashable. "בשנת 2023, הזכויות הללו הוגננו והורחבו".

החוזה האחרון מבטיח הודעה מתקדמת כאשר טכנולוגיה חדשה תוכנסת שעשויה להשפיע על משרות ועלייה בשכר ההכרה בשירותים, טיפול רפואי מורחב והפרשות לקרן פנסיה לעובדים שפוטרו עקב שינויים טכנולוגיים, לדברי חאן. RobotLAB לא חתמה בפומבי על עסקה עם נכס בולט בסטריפ, אבל וידיה אומר שהם מנהלים "שיחות עם כמה בתי קזינו". כפי שחאן מציין, כל אתרי הנופש הגדולים בסטריפ - כמו Caesars Palace, MGM Grand וה-Bellagio - מאוגדים, כלומר RobotLAB חייבת להיפגש עם נציגי UNITE HERE להדגמות ושיחות לפני שהאוטומטונים לוקחים את המזוודות שלך או מסדרים את המיטה שלך.

לעת עתה, RobotLAB זוכה להצלחה בווגאס עם רשתות מסעדות כמו Kura Revolving Sushi Bar ו-Sourdough & Co., אשר משתמשות ברובוטים של החברה למשלוח והגשה. עסקים קטנים יותר עשויים להימשך לרובוטים של RobotLAB באמצעות אפשרויות הליסינג שלהם, שלדברי Vaidya עולים בין 20-40 דולר ליום. לגבי מחיר הרכישה, וידיה אומר "העלויות משתנות בהתאם לפתרון" אבלKLAS דיווחהרובוטים יכולים לעלות "כמו מכונית חדשה".

מנכ"ל RobotLAB לאס וגאס, ג'ייקוב פישר, מאמין שהמוצרים ייצרו מקומות עבודה אנושיים יחד עם החלפתם, ואמר ל-KLAS, "תמיד יהיה צורך באדם כדי לתחזק ולשרת את הרובוטים. אז רק יהיו לנו מוליכים רובוטים".

תגובתו של פישר היא כנראה נחמה קרה לרוב חברי UNITE HERE, אבל האיגוד אכן השיג שפה בחוזה שלהם לשנת 2018 שמבטיחה שאתרי קזינו מאוגדים מספקים "הכשרה מחדש בחינם לשימוש בטכנולוגיה חדשה עבור משרות נוכחיות" ו"גישה ועבודה חינמית חובה הכשרה אם יש משרות חדשות שנוצרות בגלל אוטומציה וטכנולוגיה", לדברי חאן.