מנכ"ל פייסבוק, מארק צוקרברג, הגיב לרבות מהטענות בחקירה ממושכת של החברהניו יורק טיימס, שטען שמנהיגי הרשת החברתית נרתעו מלהתייחס לאופן שבו רוסיה תמרנה את הרשת החברתית כדי להפריע לבחירות ב-2016.

בשיחת ועידה עם כתבים, הודה צוקרברג כי החברה איטית לפעול, אך הכחיש כי היא הפריעה לחקירות על ידי צוות האבטחה שלה.

"אמרתי פעמים רבות שהיינו איטיים מכדי לזהות התערבות רוסית", אמר צוקרברג. "להציע שאנחנו לא מעוניינים לדעת את האמת או שרצינו להסתיר את מה שידענו או רצינו למנוע חקירות זה פשוט לא נכון".

הניו יורק טיימס דִוּוּחַ, שהתבססה על חודשים של חקירה ועשרות ראיונות, אמרו כי שריל סנדברג, COO של פייסבוק, וקצין האבטחה הראשי של החברה, אלכס סטמוס, התעמתו בשאלה כיצד להתמודד עם התערבות רוסית. המתיחות בין השניים דווחה בעבר, אך הדיווח האחרון הרחיק לכת הרבה יותר, וקבע כי סנדברג הזהיר את סטמוס על חקירת הנושא ללא אישור מוקדם ועל הדיונים שלו עם מועצת המנהלים של פייסבוק.

הדו"ח פירט גם את עבודתה של פייסבוק עם Definers, חברת יחסי ציבור וייעוץ שאנשי הצוות שלה ניהלו סיקור סוער של אפל ויריבות אחרות בפייסבוק.

צוקרברג אמר שוב ושוב שנודע לו רק מהעבודה של פייסבוק עם Definersעַכשָׁיודיווח וכי גם סנדברג לא היה מודע בעבר לקשר. כששואלים את מיהיהמודע, צוקרברג פשוט אמר "מישהו בצוות התקשורת שלנו בטח שכר אותם". בתור COO, צוות התקשורת הארגונית של פייסבוק נמצא בסמכותו של סנדברג.

"ברגע שקראתי את זה, בדקתי אם זה סוג המשרד שאנחנו רוצים לעבוד איתם, והפסקנו לעבוד איתם", אמר. "בוודאי שמעולם לא ביקשנו מהם להפיץ משהו שאינו נכון".

פייסבוק פרסמה בעבר אפוסט בבלוגתוך ציון כי "מערכת היחסים שלנו עם Definers הייתה ידועה בתקשורת" אך החברה סיימה את החוזה שלה עם המשרד.

ההזדמנות לשיחת העיתונאים הייתה האחרונה של פייסבוקדוח שקיפות, המפרט כיצד החברה אוכפת את הסטנדרטים הקהילתיים שלה השולטים בתוכן בפלטפורמה. בנוסף לסטטיסטיקה חדשה על הסרת חשבונות מזויפים, ספאם ותוכן בעייתי אחר, החברה מתכננת להקים "גוף עצמאי" שיטפל בערעור על החלטות תוכן,אמר צוקרברג.