צ'אטבוט של Xbox AI נמצא בעבודות במיקרוסופט עבור קונסולות המשחקים שלה, לפי מקורות ששוחחו איתםהגבול.

המטרה של Xbox AI זה אינה קשורה לעבודה של מיקרוסופט עם ChatGPT, במקום להיות אווטאר AI שנועד לקבל שאילתות תמיכה עבור לקוחות Xbox. זה חלק מהתוכניות הגדולות יותר של החברה לשלב בינה מלאכותית בתוך ה-Xbox והשירותים הקשורים אליה.

מה יעשה הצ'אטבוט של Xbox AI?

ל-Xbox AI chatbot, שנקרא באופן פנימי Xbox Support Virtual Agent, יש גישה לחומרי התמיכה של מיקרוסופט הקשורים לרשת ה-Xbox ולסביבה הסובבת אותה, מה שמאפשר לה לענות על פניות ואף לטפל בבקשות להחזר משחקים דרך אתר התמיכה של מיקרוסופט.

מיקרוסופט אישרה את קיומו של הצ'אטבוט ל-The Verge, וקבעה שה-AI יהיה דמות מונפשת שיכולה לחפש נושאי תמיכה ב-Xbox באמצעות קול או טקסט. בנוסף, אב הטיפוס מפשט ומאיץ את תהליך השחקנים של מציאת סיוע בבעיות תמיכה על ידי שימוש ב"שפה טבעית" ושאיבה מ"המידע הזמין בדפי התמיכה הקיימים של Xbox".

החל מ"איך אני יכול לעזור לך היום?", ה-Xbox chatbot יכול להגיב במהירות לשאילתות תמיכה, החל מפתרון בעיות בקונסולות ועד לפתרון בעיות עם מנויים בתשלום.

בעוד שה-Xbox AI עדיין נבדק ורחוק מלהיות מהדורה רחבה לשחקנים, זו רק ההתחלה של התוכניות של מיקרוסופט לשלב AI בקונסולת המשחקים המובילה שלה. המטרה, על פי המקורות שדיברו עם Verge, היא להשתמש ב-AI ליצירת משחקים, כולל נכסים, סביבות ו-NPCs שנוצרו על ידי בינה מלאכותית.