אפליקציית קהילההסמוךהשיקה את הפיצ'ר האחרון שלה בסדרה של יוזמות אנטי גזעניות, והפעם מעוררת את המשתמשים לחשוב לפני שהם מפרסמים "פוגע או פוגע" השפה בפורומים השכונתיים שלהם. "התראה נגד גזענות" החדשה מתריעה במיוחד למשתמשים אם הם מנסים לפרסם שפה מפלה או גזענית גלויה, כולל פוסטים עם הביטויים "כל החיים חשובים" ו"חיים כחולים חשובים".

Nextdoor, שנוסדה בשנת 2008, היא אפליקציית רשת קהילתית המחברת בין משתמשים לאחרים המתגוררים באזור שלהם כדי לשתף חדשות, משאבים וליצור קשר זה עם זה באמצעות פורומים קהילתיים. נועדה לעודד דיון, האפליקציה קיבלהביקורת רבהעל כך שלא הגן על המשתמשים שלה משפה פוגענית בשנים האחרונות, מה שגרם לחברה להתחייב בקנה מידה גדול ליצירת פורומים בטוחים וחביבים יותר.

בשנת 2019, Nextdoor חשפה אתתזכורת לחסד- תכונה שגרמה למגיבים לעיין בהנחיות הקהילה ולערוך את הפוסטים שלהם לפני שהם עלו לאוויר אם נמצא שהפוסטים מכילים ביטויים שדווחו לעתים קרובות על ידי משתמשים אחרים בעבר.

מוקדם יותר השנה, החברהמְחוּיָבלתמיכה בתנועת Black Lives Matter ובמשתמשים השחורים שלה באמצעות עדכוןהנחיות הקהילה, כמו גם אמרכז משאבים נגד גזענות. Nextdoor גם התחייבה להפיץ משאבים עם מנהיגי קהילה באפליקציה כדי להקל על יותרדיאלוג כולל.

ה"הודעה נגד גזענות" החדשה היא הרחבה של טכנולוגיית Kindness Reminder והיוזמות נגד גזענות של האפליקציה. החברה הסבירה באימייל ל-Mashable כי הכלי נוצר עם פיקוח של "פעילים, אקדמאים ומומחים כדי לעזור להבין כיצד להילחם בחוסר אכזריות בשיחות שכונתיות".

אם הערה של משתמש מסומנת כשפה פוגענית, התראה קופצת משהה את הפוסט של המשתמש ומנחה אותו לשקול מחדש - המשתמש יכול לבחור לערוך את תגובתו מיד או להמשיך לפרסם אם הוא מרגיש שהתגובה אינה מפרה את הנחיות הקהילה. לצד שחרור ההודעה, האפליקציה פרסמה גם סדרה של פוסטים בבלוג המסבירים כיצד לעשות זאתדבר עם השכנים שלך על גזעוהרחיב את מרכז האנטי-גזענות שלו כדי לכלול מידע נוסף על גזענות מרומזת באמצעותהטיות לא מודעותופריבילגיה לבנה, ואפילו איך לעסוק בשיחות עלמשפט דרק שובין.

לפי Nextdoor, תזכורת החסד הובילה ל-"הפחתה של 30% בתוכן לא אזרחי" שפורסם באפליקציה לאחר השקתה ב-2019. בחברה מקווים שכלי אנטי-גזעני דומה יביא לירידה מתמדת של פוסטים גזעניים ומפלים.

אבל, ביסודו, התכונה החדשה היא יותר מבחן למחויבות של Nextdoor לשנות את זההיסטוריה ארוכה ובעייתיתשל הפעלת חללים עבור "פרופיל גזעי מזדמן"וצורות אחרות של גזענות סמויה, כוללשיתופי פעולה עם מחלקות המשטרה המקומיותכדי להקל על דיווח על פשע, למרות חששות המשתמשים. בשנת 2020, מנכ"ל Nextdoor אמר כי גזענות אינה נסבלת עוד באפליקציה, אך משתמשים ומבקרים כאחד טענו באפליקציהלא עמד בהתחייבויות הגדולות שלו. מאז, החברה ממשיכה להרחיב את התחייבותה לסלק את הגזענות בפורומים שלה.

ההודעה נגד גזענות מנסה לטפל בסוגיית הגזענות המדווחת בתדירות נמוכה (ולאחר מכן לא מטופלת לעתים קרובות) על ידי מניעת הערות כאלה מלכתחילה. וזה יכול להיות צעד בכיוון הנכון. או שזה יכול להיות המשך למגמה שמשתמשים ראו בשנה שעברה - התחייבויות שלא שינו מהותית את אופן השימוש באפליקציה או התייחסות לדרכים שבהן גזענות מונצחת ברמה מערכתית.

כאשר בינה מלאכותית מספקת רק הנחיה כדי למנוע פרסום, יש חשש שפוסטים יתפספסו, שמשתמשים פוגעניים פשוט יבחרו להתעלם מההנחיות ולפרסם בכל זאת, או שהם פשוט יקחו את הגזענות שלהם למקום אחר. וכפי שהיה בשנים קודמות, מנהיגי קהילה יהיו גורם מכריע כיצד תכונות אלו משפיעות על השינוי. המכונה "מובילי שכונות ומבקרי קהילה" באפליקציה, משתמשים אלה מאפשרים שיחות ומגיבים למשתמשים הרבה יותר מהר מכל בינה מלאכותית. כפי שמסבירה ב-Nextdoor, משתמשים אלה מבטיחים שההנחיות השכונתיות יבוצעו. לידים מקבלים בברכה חברים חדשים, מנחים שיחות, מצביעים להסרת תגובות ומקדמים משתמשים אחרים עם זאת, תפקידי מנהיגות רק Nextdoor יכולים להסיר חברים פוגעים.

לפני שחרור ההודעה, Nextdoorהשיקה הכשרות חדשותללידים בשיתוף קבוצת ייעוץהקוו החדש. ההדרכה מתמקדת באסטרטגיות "מתינות כוללנית" וכוללת במפורש אימון הטיה מרומז. יוזמות מסוג זה מגיעות יותר ללב הנושא: אחריות קהילתית מובלת על ידי משתמשים ונתמכת, בכל שלב, על ידי החברה.

האם ההנחיות הללו באמת ירתיעו פוסטים פוגעניים או לא היא מבחן זמן.

סרטון קשור: איך לדעת אם הפרת את התיקון הראשון