הסרת פוסטים של Reddit לא ממש מוחקת אותם. קרדיט: אריאל דייויס עבור The Markup
The Markup הוא חדר חדשות ללא מטרות רווח החוקר כיצד מוסדות רבי עוצמה משתמשים בטכנולוגיה כדי לשנות את החברה שלנו.
קשה לזעזע את קולין וויליאמס, מנחה מתנדב של r/RoastMe, פורום עלבונות קומי עם 2.3 מיליון חברים. אבל לפני כשנה הוא הופתע ממשהו בהיסטוריית התגובות שלו.
רוחות הרפאים של פוסטים שהוא ניסה להסיר עדיין היו שם.
לפי מספרים של 2020,52 מיליון אישבקר באתר של Reddit כל יום ועיין בחלקשלושה מיליון פורומים ספציפיים לנושאים, או סומדדיטים. הקהילות הללו נשמרות על הנושא (ובתיאוריה, בהתאם למדיניות התוכן של Reddit), בעיקר הודות למתנדבים אנושיים ובוטים אוטומטיים, המכונים ביחד מנהלים או "מודים".
כמנחה, וויליאמס נוטה לגן של פוסטים ותגובות, תהליך שכולל הסרה של פוסטים השוברים את חוקי הסוbreddיט. מנחים קובעים כללים משלהם לגבי מה שניתן לפרסם בפורומים שלהם, אך גם ממלאים תפקיד באכיפת מדיניות התוכן של Reddit.
ב-r/RoastMe, החוקים האלה שנוצרו על ידי המנחה אוסרים פרסום תמונות של מישהו ללא רשותו או של אנשים מתחת לגיל 18, למשל. אבל גם אחרי שוויליאמס הסיר פוסטים פוגעניים מה-subreddit שלו, הם, איכשהו, עדיין היו ניתנים לצפייה בהיסטוריית התגובות של חשבונו.
כל ההיסטוריה של המנחה הופכת לרשימה הענקית הזו... של כל מה שהם הסירו ומאיזו סיבה."
ואז, לוויליאמס הייתה התגלות. זו כנראה לא הייתה בעיה רק ב-subreddit שלו.
וויליאמס צדק. ברחבי Reddit, כאשר מנחה מסיר פוסט, הפוסט אינו רשום מהפיד הראשי של ה-subreddit. אבל תמונות או קישורים בתוך הפוסט הזה לא ממש נעלמים. פוסטים שהוסרו על ידי מנהלים עדיין זמינים לכל מי ב-Reddit בהיסטוריית התגובות של המנחה שסימן זאת - עם הסבר על הכלל שהוא מפר - או לכל מי ששמר על כתובת אתר ישירה לפוסט.
"כל ההיסטוריה של המנחה הופכת לרשימה הענקית הזו - בעצם אינדקס - של כל מה שהם הסירו ומאיזו סיבה. Reddit יצרה בטעות את האינדקס הענק הזה של דברים שבני אדם סימנו כלא הולם באתר", אמר וויליאמס.
זה קורה ב-subreddits. אתה עדיין יכול למצוא את המנחה שהוסרממים של משחקי וידאואוֹמפרסמים מחדש(מזוה עיקרית של Reddit) של תמונות כלבים. אבל זה קורה גם ב-subreddits המוקדשים לפרסום תוכן מיני או מיני. במקרים אלה, פרצה זו מאפשרת לפוסטים להימשך באתר, למרות שהם מפרים את זה של Redditמדיניות התוכן.
לדוגמה, הכללים הספציפיים ל-subreddit של r/TikTokThots, subreddit המוקדש לסרטוני TikTok בעלי מין, מורים במפורש למשתמשים לא לפרסם סרטונים של אנשים הנחשבים מתחת לגיל 18, בהתאם למדיניות התוכן של Reddit נגד "פרסום של תוכן מיני או רמיזות הכולל קטינים". אבל The Markup עדיין הצליח למצוא פוסטים שהוסרו בהיסטוריית התגובות של מנהלים, שבהם תמונות מסוימות, שסומנו על ידי מנחים על הצגת קטינים משוערים, עדיין היו פעילות ונראות.
ב-subreddit המסוכן יותר r/TikTokNSFW, מנהלים הסירו לפחות תמונת עירום אחת מכיוון שהיא "מכילה קטינים", על פי שיקול דעת המנחה, אך התמונה עדיין נראית באתר דרך היסטוריית התגובות של המנחה המוסר.
עד כה מדובר בהחמצה עצומה של צוות ההנדסה וה-UX...".
"עד כה מדובר בפספוס עצום של צוות ההנדסה וה-UX ויש לתקן אותו באופן מיידי על מנת למנוע קורבנות חדשים או חוזרים של אלה המופיעים בתוכן", אמר Sameer Hinduja, מנהל שותף שלהמרכז לחקר בריונות ברשתופרופסור לקרימינולוגיה באוניברסיטת פלורידה אטלנטיק.
וויליאמס פנה באופן פרטי ל-r/ModSupport של Reddit, נקודת מגע בין מנהלי Reddit (כלומר, עובדים) ומנחים מתנדבים, ב-15 בספטמבר, והתריע בפניהם על בעיה זו. מאוחר יותר הוא קיבל הודעת DM ממנהל Reddit שאומר, "תודה ששלחת את זה. אנחנו נסתכל!" אבל נכון לזמן הפרסום, לא היה שינוי.
כחודש לאחר מכן, וויליאמס גם פרסם בפומבי ב-r/ModSupport של Reddit כדי להתריע בפני מנהלים אחרים על הבעיה הפוטנציאלית. צוות הקהילה של Redditהסיר את הפוסט שלו.
Reddit לא הגיבה לבקשות מרובות להגיב על הסיפור הזה.
מתמודד עם הסרת תוכן
Reddit התחבטה ללא הרף כיצד לשלוט ברשימה האינסופית של קהילות מקוונות. זה הופיע באופן פומבי ביותר בתוכן NSFW (לא בטוח לעבודה) של Reddit, במיוחד תמונות עירום או מיניות.
לפני 2012,ל- Reddit לא הייתה מדיניות שפורסמה בפומביאוסר במפורש על תוכן שעשה מינית קטינים, אבל החברה כן דיווחה על "מקרים ברורים" של חומרי התעללות מינית בילדים (CSAM) למרכז הלאומי לילדים נעדרים ומנוצלים. כשזה הגיע למה ש-Reddit כינתה "אפורים מבחינה חוקית" סביב CSAM, Reddit טיפלה בהם בתחילה על"מקרה למקרה."אבל בסופו של דבר Reddit נקטה פעולה גורפת יותר כדי לרסן את CSAM בפלטפורמה שלה. לדוגמה, מנהלי Redditאָסוּרהקהילה השנויה במחלוקת r/jailbait לאחר שתמונת עירום של ילדה בת 14 פורסמה ב-subreddit.
Mashable Top Stories
עד 2012, Reddit שינתה רפורמה במדיניות התוכן שלה:כל הסוברדייטיםשהתמקדו במיניות של ילדים נאסרו. אבל ב-2014 הציע הוושינגטון פוסטמעט השתנה מהותית, עם "כל סוג של זוהמה וקלקול שאתה יכול להעלות על הדעת - וכנראה לא מעט שאתה לא יכול" עדיין חיים באתר.
של Redditהמדיניות הנוכחיתאוסר על כל תוכן מיני או רמיזות הכולל קטינים או כל מי שנראה אפילו מתחת לגיל 18. משתמשים ומנחים יכולים לדווח על תמונות הממחישות קטינים למנהלי Reddit, שיסירו את הפוסטים בעצמם ולאחר מכן ידווחו על CSAM בוטה למרכז הלאומי לילדים נעדרים ומנוצלים .
עם זאת, Reddit מתמודד כעתתביעה ייצוגיתקשור לאכיפה רופפת לכאורה של מדיניות CSAM. בתלונה שהוגשה באפריל 2021 לבית המשפט המחוזי בארה"ב למחוז המרכזי של קליפורניה, האשימה אישה אחת את החברה בכך שאפשרה לחבר לשעבר לפרסם שוב ושוב סרטוני עירום ותמונות שלה כנערה.
"רדיט טוענת שהיא נלחמת בפורנוגרפיה של ילדים על ידי איסור על סוברדייטים מסוימים, אבל רק לאחר שהן זוכות לפופולריות מספקת כדי למשוך תשומת לב תקשורתית", נכתב בתלונה.
Reddit הגישה בקשה לביטול תיק זה, תוך ציטוטסעיף 230של חוק הגינות התקשורת,אשר מגן על אתרים מפני אחריותמתוכן שפורסם על ידי צדדים שלישיים. אבית המשפט קיבל את הבקשהבחודש אוקטובר, ומאז התובעערערלבית המשפט לערעורים בארה"ב עבור המעגל התשיעי.
בעוד Reddit אסרה קהילות שמפרות את הכללים שלה, הארכיטקטורה של האתר של Reddit עצמו מאפשרת תוכן שנחשב על ידימנחיםלהפר את המדיניות של Reddit כדי להתמיד בהיסטוריית התגובות של מנחה. הינדוג'ה אמרה כי פרצה זו עלולה להוות בעיות עבור אנשים הנאבקים להסיר תוכן רגיש מהפלטפורמה של Reddit.
"ברור שזה בעייתי שתוכן מיני או מידע אישי מזהה שמפר את המדיניות שלהם (ובהיסטוריה, בדרך כלל מסופק הסבר ברור מדוע החומר עובר על חוקי הפלטפורמה שלהם) עדיין זמינים לראות", אמר.
ישנם מקרים שבהם לפוסטים שהוסרו אין תמונות נגישות. אם משתמשים מוחקים את התוכן שלהם (אם מתבקש על ידי מנחה, או מרצונם), נראה שהתמונות באמת נעלמות מהאתר, כולל כל היסטוריית תגובות. אם משתמש לא נוקט בפעולה זו, אין הרבה מנהלים יכולים לעשות כדי באמת למחוק תוכן שמפר את הכללים של Reddit, מלבד לדווח על כך ל-Reddit.
של Redditהנחיות למנחיםמכיר בכך שמנחים יכולים להסיר פוסטים מ-subreddits אבל אין להם את הכוח למחוק באמת פוסטים מ-Reddit. מנחים, במידה מסוימת, כןמודעים לעובדה זו.
מנחה של שש קהילות Reddit, u/manawesome326, אמר ל-The Markup שהסרת פוסטים כמנחה יכולה למנוע מפוסטים להופיע בעדכוני subreddit, אבל זה "משאיר את מעטפת הפוסט נגישה מכתובת האתר של הפוסט", מה שהופך אותו לנגיש באמצעות היסטוריות מנחה.
מנחים של תקצירים מסוכנים יותר מודעים גם לכך שהם לא יכולים להסיר באמת תוכן. מנחה של r/TikTokNSFW, u/LeThisLeThatLeNO, ציין גם ל-The Markup שפוסטים שהוסרו ב-Reddit עדיין ניתנים לצפייה ושהמיטב שמנחה יכול לעשות הוא "ללחוץ על כפתור הדיווח ולקוות שהמאסטרים ישימו לב לכך".
"[המיטב שמנחה יכול לעשות הוא] ללחוץ על כפתור הדיווח ולקוות שהמפקחים ישימו לב לכך."
"מניסיוני (לפני יותר משנה) יצירת דיווחים כמעט תמיד הובילה לכלום, אלא אם כן נכנסה מפולת שלמה של דיווחים", אמר המנחה באמצעות Reddit.
Reddit ניסתה בעבר להגביל את מי שיכול לצפות בתוכן שהוסר. ב-אפוסט ב-r/changelog, subreddit המוקדש לעדכוני פלטפורמה, כתבו מנהלי Reddit, "להיתקל בפוסטים שהוסרו ונמחקו שעדיין יש להם כותרות, הערות או קישורים גלויים עלולה להיות חוויה מבלבלת ושלילית עבור משתמשים, במיוחד אנשים שחדשים ב-Reddit."
הפלטפורמה ציינה שהיא תאפשר רק למנחים, פוסטרים מקוריים או מנהלי Reddit לצפות בפוסטים שהוסרו שהיו נגישים בעבר מכתובת אתר ישירה. המגבלות חלות רק על פוסטים עם פחות משתי הצבעות בעד או הערות.
עם זאת, למנחים רבים היו בעיות עיקריות עם השינוי הזה, מכיוון ש-subreddits התייחסו לעתים קרובות לתוכן שהוסר בשיחות ומנחים מצאו שימושי לצפות בפוסטים קודמים של חשבונות (אפילו אלה שנמחקו על ידי משתמשים) כדי לחקור דפוסים של התנהגות רעה.
המשפט היההופסק בסוף יוני. Reddit לא הגיבה לשאלות שביקשו פרטים על הסיבה שהמשפט הופסק.
בינתיים, וויליאמס ניסה לחסום את המסלול שרוב Redditors עשויים להשתמש כדי למצוא פוסטים שנמחקו: היסטוריית התגובות שלו. הוא התחיל לשלוח הודעות פרטיות למשתמשים שמפרסמים תוכן פורץ כללים ב-subreddit שלו כדי להסביר מדוע הוא הוסר במקום להשאיר תגובה פומבית. שיטה זו, הוא מקווה, תקשה למצוא פוסטים שהוסרו.
אם מישהו במקרה סילק קישור ישיר לפוסט שהוסר, עם זאת, התמונות הפוגעניות עדיין נגישות.
מתינות מול "ניקיון פלטפורמה"
למרות שלרדיט יש את הכוח באמת למחוק פוסטים, עדיין אלו המנחים המתנדבים, אמיתיים ואוטומטיים, שעושים את עיקר ניהול התוכן ב-Reddit. (פוסטים שהוסרו על ידי בוטים גם עדיין מכילים תמונות גלויות אם נצפו דרך היסטוריית התגובות של הבוט.)
לפי Reddit'sדוח שקיפות 2020, מנהלי Reddit הסירו 2 אחוזים מכל התוכן שנוסף לאתר בשנת 2020, בעוד שהמנהלים, כולל בוטים, הסירו 4 אחוזים מהתוכן.
פרצות כמו זו יוצרות אזור אפור בכל הנוגע למתן תוכן, אמרריצ'רד רוג'רס, הקתדרה למדיה חדשה ותרבות דיגיטלית באוניברסיטת אמסטרדם.
בעוד שמנחים הם קו הגנה ראשון שאחראי להרחיק תוכן אסור מה-subreddits שלהם, פירצה זו פירושה שיש להם מעט כוח לאכוף את מה שרוג'רס מכנה "ניקיון הפלטפורמה".
"ואז האחריות עוברת מה-subreddit האישי ומהמנהלים לפלטפורמה", אמר רוג'רס ל-The Markup. "אז לכאורה, כאן, יש לנו נתק בין שתי הרמות הללו של מתן תוכן."
בינתיים, תמונות בפוסטים שהוסרו ימשיכו להתעכב בפינות של Reddit, במרחק קליק אחד מהגילוי.
מאמר זה היהפורסם במקור ב-The Markupופורסם מחדש תחת הייחוס Creative Commons-לא מסחרי-לא נגזרותרִשָׁיוֹן.
אמה היא כתבת עצמאית של The Markup שבסיסה בברוקלין, ניו יורק. היא עוסקת בבריאות, מדע וטכנולוגיה. תוכל למצוא עוד מעבודותיה בemmakbetuel.com.
