סמסונגיש קול חדש. ויש לו שאיפות משנות עולם.

ב-Galaxy S8 הקרוב, המשתמשים ימצאו כפתור נוסף בצד שמאל של הטלפון, ממש מתחת לפקדי עוצמת הקול. לחיצה עליו תפעילביקסבי, העוזרת הקולית החדשה של סמסונג. לאחר ההפעלה, Bixby יעזור לך לנווט מה שהיא ללא ספק פיסת הטכנולוגיה המתוחכמת ביותר שבבעלותך - הסמארטפון שבידך.

אם סמסונג תממש את רצונה, Bixby בסופו של דבר תעשה הרבה יותר מאשר רק לעזור לך להזמין Lyfts או לקבוע פגישות מורכבות בלוח השנה. החזון לטווח ארוך הוא שביקסבי יפעל כמעין ממשק אובר עבורוכֹּלמהמוצרים של סמסונג: טלוויזיות, פריטים לבישים, מכונות כביסה, אפילו שלטים.

סמסונג עיצבה את Bixby מתוך מחשבה על מטרה ספציפית, כזו שסוטה מהעוזרים הקוליים שלה - סירי של אפל, אלקסה של אמזון, קורטנה של מיקרוסופט וה-Google Assistant. הפלטפורמות הללו נבנו בדרך כלל כדי לעזור למשתמשים לבצע במהירות משימות נפוצות ("הזכר לי לקנות חלב") ולבצע שאילתות חיפוש ("מהי בירת ברזיל?"). Bixby, לעומת זאת, עוסקת בהפיכת הטלפון עצמו לקל יותר לשימוש, לשכפל את הפונקציות של אפליקציות רבות עם פקודות קוליות.

כן, סירי וחב'. כבר עשה זאת במידה מסוימת -- אתה יכול בקלות להגדיר תזכורת עם הקול שלך, למשל -- אבל שילוב הקול בדרך כלל מטפל רק ביסודות. המטרה של Bixby היא להפעיל קולכל פעולה באפליקציהשבדרך כלל תעשה באמצעות מגע, החל מהאפליקציות של סמסונג. אז, לא רק "הגדר תזכורת לקנות מלפפונים חמוצים ב-18:00, אלא "הגדר תזכורת ברשימת הקניות שלי לקנות חמוצים ב-18:00 ולגרום לזה לחזור כל שבוע, ואז שתף את הרשימה עם אשתי."

ביקסבי מדבר

Injong Rhee, CTO של Samsung Mobile והאדריכל מאחורי Bixby, אומר שהעוזרת הקולית היא לא פחות מ"מהפכת ממשקים", המשחררת את המשתמשים מלחפש פונקציונליות נסתרת בתוך תפריטים ומסכים שקשה למצוא.

"Bixby הוא ממשק משתמש אינטליגנטי, דגש... על 'ממשק'", אומר רי. "הרבה סוכנים בוחנים להיות בעלי ידע, כלומר אתה יכול לשאול שאלות כמו 'מי הנשיא של ארה"ב?' הרבה מהם הם הרחבות מהוללות של חיפוש מה שאנחנו עושים עם ביקסבי, ומה שביקסבי מסוגל לעשות, זה לפתח ממשק חדש למכשירים שלנו.

למרות שהוא עושה את הופעת הבכורה שלו ב-Galaxy S8, הוא יתפשט בקרוב. רי רואה את כפתור Bixby מתפשט בסופו של דבר לכל מיני מכשירי בית חכם, מטלוויזיות דרך מקררים ועד מזגנים.

"בכל מקום שיש חיבור לאינטרנט ומיקרופון, ניתן להשתמש בביקסבי", הוא אומר. "יש טכנולוגיה מסוימת במכשיר, אבל הרבה ממנה חי בענן. לכן מגוון המכשירים חורג מעבר לסמארטפון בלבד. זה אומר שזה יכול להיות בכל מכשיר שאנחנו מייצרים".

סמסונג החלה לעבוד על Bixby לפני כ-18 חודשים, אומר רי. זה צמח מתוך החברהS Voiceכלי, שנמצא בטלפונים של סמסונג מאז 2012. (התזמון עשוי להסביר מדוע המקרר החכם של סמסונג - שהוכרז בדיוק אז - לא הצליח לעמוד בשילוב המתוכנן שלו עם Alexa.) S Voice לא התקדם הרבה במהלך השנים, אבל אז בשנה שעברהסמסונג רכשה את מעבדות Viv המהוללותוהעוזר המתוחכם שלה, אינדיקטור חזק לעניין המחודש של החברה בשליטה קולית. עם זאת, Rhee אומר שהטכנולוגיה של Viv מתוכננת עבור עדכונים עתידיים ל-Bixby ואין לה תפקיד במהדורה הראשונית.

השם ביקסבי יצא מקבוצות המיקוד של סמסונג, אבל זו הייתה למעשה הבחירה השלישית שלהם בסך הכל. זו הייתה הבחירה המובילה בקרב בני דור המילניום - דמוגרפיה שהחברה מכוונת אליה במיוחד עם ה-Galaxy S8 - אז היא ניצחה. (רי סירבה לומר מה היו השמות האחרים.) זה גם מספיק ייחודי, עם עיצורים קשים, כדי שזה יעבוד היטב בתור מילת הפעלה. Bixby, שבהתחלה תדבר רק אנגלית וקוריאנית, נועדה להיות ה"צד המבריק" של המשתמש, לעזור להם לנווט במכשירים שלהם בצורה טבעית יותר.

"[מה שקרה קודם], אנשים ניסו ללמוד איך המכונה מקיימת אינטראקציה עם העולם, אבל... זה צריך להיות המכונה לומדת איךאֶנוֹשִׁימתקשר עם העולם", אומר רי. "עקומת הלמידה לא צריכה להיות תלולה".

כל דיבורים, כל פעולה

כדי שאפליקציה תיחשב נתמכת ב-Bixby, כל פעולת מגע אפשרית צריכה להיות מיופה לפקודה קולית. רי מסביר כי עבור אפליקציה טיפוסית, יש כ-300 פעולות שונות שהמשתמש יכול לבצע. זה לא נשמע רע עד שחושבים שיש כ-15,000 דרכים שונות לבצע אותם. והדרכים לבטא את הפעולות הללו במיליונים. זה הרבה דברים למפות.

ובכל זאת, סמסונג אומרת שהיא עומדת באתגר, לפחות בכל הנוגע לאפליקציות המובנות שלה. אבל מה לגבי אפליקציות של צד שלישי? בהתחשב בכמות עבודת הפיתוח, האם Snapchat או Facebook יעבדו אי פעם טוב עם Bixby כמו האפליקציות של סמסונג?

Rhee אומר שלסמסונג יש תוכנית לגרום לאפליקציות צד שלישי לדבר עם Bixby, ו-SDK שישוחרר במועד מאוחר יותר יציג כלים שיהפכו את המיפוי להרבה יותר קל. הוא גם מציע שהטכנולוגיה של Viv יכולה לעזור גם כאן.

"Viv Labs נכנסת דרך הרחבת החזון שלנו למערכות אקולוגיות של צד שלישי. זה לא בהכרח חייב להיותכֹּלשל פקודות המגע שהם יכולים לבצע. לכל הפחות, [Bixby תבצע] את הפונקציות הבסיסיות: כמו ההגדרות, או שינוי השפה מאנגלית לצרפתית."

ב-Galaxy S8, בסך הכל 10 אפליקציות יהיו נתמכות ב-Bixby, אומר רי, כאשר "גל" שני יגיע כמה שבועות לאחר מכן. מחוץ לשער, משתמשים יוכלו להשתמש ב-Bixby עם אנשי קשר, גלריה, הגדרות, מצלמה, תזכורות ועוד כמה.

דרך נוספת שבה Bixby שונה מעמיתיה: היא תהיה מודעת למה שאתה עושה בטלפון ותציע פעולות שונות בהתאם למה שמופיע על המסך. אז אם אתה לוחץ על הכפתור בזמן, למשל, מסתכל על תמונה בודדת בגלריה, פקדי עריכה ושיתוף כנראה רלוונטיים יותר עבורך מאשר חיפוש. ואם ביקסבי לא מבין כל היבט של פקודה מורכבת, זה ייקח אותך הכי רחוק שהוא יכול במקום פשוט להכות אותך עם "סליחה, לא קלטתי את זה".

כל ה"מודעות" הזו מעלה שאלה חשובה: כמה נתונים סמסונג אוספת עליך? Rhee אומר שרוב הנתונים הספציפיים למשתמש נשמרים במכשיר, אך כשירות ענן, Bixby צריך לאחסן מידע בענן. עדיין לא ברור מה הפירוט המדויק.

הכפתור

כפתור ייעודי עבור Bixby מביא מספר יתרונות. בתור התחלה, זה אומר שלסמסונג לא יהיה שום צורך בחלונות קופצים בסגנון Clippy המפנים משתמשים לעוזרת - אנשים בהכרח ימצאו את זה בעצמם. זה גם מבטיח שיהיו הרבה פחות הפעלה מקרית מאשר אם ביקסבי היה מעורב בכפתור בית - משהו שמשתמשי Siri מכירים יותר מדי.

"למעשה עשינו הרבה מחקר כדי לקבל את כפתור Bixby כחלק מכפתור הבית כמו החברים שלנו בקופרטינו", אומר רי. "להרבה אנשים זה קצת מביך להשתמש בו בפומבי. כפתור הבית הוא מקום מאוד עמוס - יש בו הרבה פונקציונליות. שיש כפתור ייעודי באמת מסיר הרבה חיכוכים".

ומכיוון שהרעיון הוא ללחוץ ולהחזיק, להרים את האצבע כשתסיים, ביקסבי יידע באופן סופי מתי תסיים לדבר. ובכל זאת, יהיה גם משפט התעוררות -- אתה יכול פשוט לומר "היי ביקסבי", כדי להפעיל את האסיסטנט בכל עת.

זה הכפתור הייעודי שבאמת מתמצת את הגישה של סמסונג, ואם הוא אכן יגיע לכל מוצרי סמסונג, ביקסבי יהפוך להרבה יותר מסתם עוזר סמארטפון - הוא יהפוך לשער עבור סמסונג להפוך סוף סוף, באמת לשחקן מרכזי בתחום האינטרנט של הדברים.

בטח, לסמסונג יש את המכשירים ה"חכמים" שלה כבר זמן רב, ומערכת ההפעלה Tizen בעלת ההספק הנמוך היא אידיאלית להפעלת המוצרים הרבים עם חיבורים לאינטרנט.היא גם רכשה את SmartThingsבשנת 2014 כדי לחזק את מותג ה-IoT שלה.

אבל עד עכשיו, לסמסונג היה חסר שער עבור הלקוחות שלה באמת לנצל את הקישוריות ההדדית הזו. עבור רובם, זו עבודה קשה בחיפוש אחר ההגדרות הנכונות בטלפון כדי לחבר טלוויזיה חכמה למזגן, אבל מה אם הייתם יכולים להגיד לביקסבי לעשות זאת? ואם אתה יכול לדבר אליו מכל המכשירים האלה -- לשאול כל שאלה או אפילו לבצע שיחות טלפון -- אז אתה באמת על משהו.

"זה בעצם נוכח בכל מובן מסוים", אומר רי. "גם אם אני מדבר עם ביקסבי, למשל, במכונת כביסה, אתה עדיין יכול לעשות הרבה דברים שאתה עושה בטלפון שלך. לדוגמה, אתה יכול לומר, 'ביקסבי, שלח הודעת טקסט לחבר שלי מייקל', או 'תעשה שיחת טלפון'. זה החזון".

העוזר המוכשר יותר

אמזון וגוגל כבר יודעות את זה, ואת ההצלחה של אלקסה ומסביבבַּיִתמהווים עדות ליעילות הבלתי מעורערת של הוספת שליטה קולית למכשירים. אבל סמסונג, עם רמת השליטה הגבוהה שלהכֹּלפונקציות של מכשיר באמצעות Bixby, עשויות להסתיים עם היתרון. אלקסה, על כל ה"כישורים" שלה, לעיתים קרובות לא מצליחה לקבל שליטה מלאה (אתה יכול להדליק או לעמעם נורות LED, למשל, אבל אולי לא תוכל לבחור צבעים ספציפיים), כך שלשוק יש מקום למתחרה מוכשר יותר . כמובן, איך ומתי ביקסבי תתערבב עם מוצרים ושירותים של צד שלישי נותרה שאלה פתוחה.

"מבחינה פילוסופית, מה שאנחנו מסתכלים עליו הוא לחולל מהפכה בממשקי הטלפון", אומר רי. "אנחנו מבינים את היישומים שלנו טוב יותר מכל אחד אחר שם בחוץ - זו הסיבה שהתחלנו עם הטכנולוגיה שלנו, אבל בהמשך יש לנו תוכניות לעבוד עם השותפים שלנו."

בסופו של דבר, ריי אומר שאפליקציית Bixby עשויה להגיע לטלפונים שאינם של סמסונג אנדרואיד ואפילו ל-iOS, אולי בשיתוף פעולה עםGoogle Assistantעבור שאילתות הקשורות לחיפוש (אם כי הוא מזהיר שגוגל וסמסונג לא "הגיעו לפרטים" לגבי איך זה יעבוד).

במקביל, בקרת Bixby יכולה להתרחב לכל מיני מוצרים חכמים, לא רק של סמסונג. זה כנראה ידרוש רמה של שיתוף פעולה עם מתחרים שסמסונג לא באמת הראתה בעבר, אבל אם ביקסבי יהפוך להיות בכל מקום בטווח הארוך, כל מערכת הפעלה שמכשיר זה או אחר פועל, תהיה פחות רלוונטית.

זה עתיד שסמסונג מייחלת לו בבירור, מכיוון שהתוכנה הייתה באופן מסורתי חולשתה. סמסונג אולי היא שותפה ראשית של אנדרואיד, אבל היא מתקשה לבדל את השירותים הרבים שלה משל גוגל, ולחברה אין מערכת הפעלה משלה (למרות Tizen). הדפדפן של סמסונג, Samsung Pay, S Health -- כולם הם כפילויות של מוצרי גוגל, ונחשבים באופן נרחב כנחותים.

זו הסיבה שביקסבי עשוי להיות הדבר הטוב ביותר שקרה לתוכנת סמסונג מזה זמן רב. אם הלקוחות יגיבו, ביקסבי תוכל, בטווח הארוך, סוף סוף לגרום למשתמשי סמסונג לחשוב על הטלפונים שלהסמסונגטלפונים ולא רק טלפונים אנדרואיד בעלי הביצועים הטובים ביותר בשוק. כל ספקי האנדרואיד מנסים להבדיל במידה מסוימת, אבל כישורי פישוט האפליקציות ויכולות ה-IoT הפוטנציאליות של Bixby הם מכירה משכנעת.

ביקסבי מייצג צעד חשוב עבור סמסונג בכל הנוגע לשירותים: סוף סוף תשובה טובה ל"למה עלי להשתמש בתוכנה שלך?" שליטה קולית ללא מאמץ בכל דבר - לא רק בטלפון שלך - היא הבטחה מגרה, ואם סמסונג תוכל לממש זאת בטווח הארוך, "הצד המבריק" שלה עשוי להיות העוזר היחיד שאנחנו באמת רוצים לדבר איתו.