עם לפחות 35 מקרים של Galaxy Note7 החדש של סמסונג שעלו באש בזמן הטעינה, סמסונג עצרה משלוחים נוספים של המכשירים שלה.

החברה הדרום קוריאנית תחליף את הטלפונים שכבר נמכרו, היו בקמעונאים והיו במעבר, אמרה סמסונג ביום שישי. משלוחים עתידיים מתעכבים.

כמה תעלה המבחן לקונגלומרט?

קשה להצמד בהתחשב בקנה המידה העולמי, והעלות הגבוהה יותר עשויה לנבוע מפגיעה במוניטין שלה. ואכן, בעוד שחברות אחרות, כמו אפל, פרסמו ריקול משלהן, סמסונג לא התמודדה עם עומסים כאלה, במיוחד אחד שהוא כל כך מסכן חיים.

סמסונג סירבה להגיב על תג המחיר להחלפת הטלפונים אך הודתה שזה לא משהו לצחצח. כבר נמכרו כ-2.5 מיליון. מחקר Counterpoint מעריך ש-3 מיליון נשלחו.

"זה סכום גדול ששובר לב", אמר קו דונג-ג'ין, נשיא עסקי התקשורת הסלולרית של סמסונג, במסיבת עיתונאים,לְפִיCNNMoney.

סמסונג הפסידה כ-7 מיליארד דולר מערך השוק שלה לאחר שהחברה הודיעה על עיכוב המשלוחים ביום חמישי.

ניסיון כזה הוא עצום עבור סמסונג בהתחשב בכך שחטיבת המובייל שלה אחראית ליותר ממחצית מהרווחים שלה. מינואר עד יוני, הרווח התפעולי של סמסונג עמד על 14.4 מיליארד דולר, כאשר המובייל היוו 54%.

ההחזרה והעיכוב עלולים לעלות עד 1.34 מיליארד דולר מהרווחים התפעוליים של 2016, מעריך קרדיט סוויס.לְפִירויטרס. קרדיט סוויס קבעה את הרווח התפעולי הכולל של סמסונג לשנה על 27.96 מיליארד דולר. בתרחיש זה, האירוע יגלח למעלה מ-5 אחוזים מהרווח הכולל.

אבל המספר הזה נמצא בתרחיש "המקרה הגרוע ביותר" שלו. בהחלפת הטלפונים, סמסונג תקבל בחזרה חלקים מהטלפון שניתן למחזר למכשירים חדשים. אמנם לא נקבעה הסיבה המדויקת לפיצוץ, אך ייתכן שמדובר בסוללות פגומות.

הזמן עשוי להיות בצד של סמסונג. האירוע התרחש רק שבועיים לאחר השחרור.

"מאחר שזה קרה די מוקדם במחזור השקת המוצר במקום העונה שלאחר החגים, זה לא יגרום לשקע עצום עבור סמסונג מבחינה כלכלית", כתב ג'ף פילדהאק, מנהל המחקר ב-Counterpoint Research.ניתן למעוךבמייל.

החלפה מלאה של כל המכשירים שנשלחו ובחנות הינה יקרה באופן מיידי, אך היא עשויה לסייע בהקלת מחשבותיו המבוהלות של הצרכנים. החלפת מודלים "מסייעת לשפר את אמון הצרכנים ולעזור להפחית נפילות פוטנציאליות במכירות עתידיות", אמר אנליסט HI Securities, ג'יימס סונגרויטרס.

המניות עלו ביותר מ-0.6% במסחר ביום שישי.