בצעד נדיר עבור תעשיית אפליקציות ההיכרויות, Bumble משתפת פעולה עם אתר תמיכה בטראומה מרחוקלִפְרוֹחַלהציע שירותים חינם למשתמשים.

בלום מספקת קורסים מקוונים בחינםעל ידי ולמען נפגעי תקיפה מינית והטרדה בנושאי בריאות הנפש כמו יצירת גבולות וניהול חרדה.שַׁרשֶׁרֶת, עמותה שבסיסה בבריטניה, יצרה את הפרויקט כחלק ממשימתה לספק משאבים ותמיכה לניצולי אלימות על רקע מגדר.

השירות, שיחל בהמשך השנה, יהיה זמין לניצולי תקיפה או התעללות שפגשו את המתעלל שלהם באפליקציה. באמבל מתכננת להרחיב את התוכנית כך שתכלול אנשים שחוו תקיפה לא משנה היכן פגשו את התוקף שלהם.

בהתחשב בכך שאפליקציות היכרויות, כולל Bumble, הואשמו באיטיות לחסימהתוקפים באתרים שלהם בעבר, ההצעה הייחודית הזו היא צעד אדיר קדימה. תוקפים באפליקציות היכרויות הובילו הן להטרדה מקוונת והן להטרדה אישית עבור משתמשי אפליקציות היכרויות.

בנוסף לגישה לספרייה של בלום, משתמשי Bumble יכולים לקבל עד שישה מפגשי טיפול ותמיכה בצ'אט אחד על אחד. אם משתמש ידווח על תקיפה או ניצול לרעה של מערכת היחסים לצוות המשוב של Bumble, הוא יקבל קוד לגרסה חינמית של Bloom שנוצרה במיוחד עבור חברי אפליקציה.

צוות בלום כולל מטפלים בעלי ניסיון בטיפול בטראומה וכן חברים אחרים שעבדו עם ניצולים בכושר תמיכה, שרבים מהם ניצולים בעצמם, אמרה מייסדת צ'יין, הרה חוסיין.

"אמנם היותנו ניצול לא הופך מישהו למומחה בכל ההיבטים של טראומה והתעללות", ציין חוסיין, "אנחנו מאמינים שחווינו ניסיון של התעללות ואלימות מינית בתוך הצוות שלנו מוסיף עוד עומקים של אמפתיה והבנה משותפת לעבודתנו. "

חוסיין הודה שדייטים לאחר תקיפה מינית יכולים להיות קשים. לאחר חווית טראומה, אדם עלול לאבד את האמון באנשים ולהרגיש אי נוחות במצבים המתעוררים בזמן היכרויות. התמודדות עם טראומה יכולה להיות מבודדת ומתישה ללא גישה לטיפול - אבל עם התמיכה הנכונה, ריפוי אפשרי.

קורסי בלום נועדו לתת למשתתפים כלים מעשיים, אמר חוסיין. היא מקווה שהיוזמה של באמבל מציבה את הסטנדרט לתעשיית ההיכרויות המקוונות ומחוצה לה.

Bumble פעל בעבר לבלימת הטרדות באפליקציה. בינואר, למשל,באמבל אסר על הודעות פטפוביות ושיימינג בגוף. זה גםהעלה את המודעות לפטישיזציה של היכרויותבאמצעות קמפיין מוקדם יותר השנה.

אפליקציות אחרות הוסיפו כלים לעצור גם שחקנים גרועים. דוגמה אחת היאהאחרון של טינדר האם אתה בטוח? תכונה, המשתמשת בבינה מלאכותית כדי לזהות הודעות מזיקות פוטנציאליות ולהתערב באזהרה. לְקַדֵם,טינדר עובדת על הוספת בדיקות רקעתמורת תשלום.

תוכנית הלימודים המותאמת אישית של Bumble and Bloom תהיה זמינה בתחילה באנגלית ובספרדית, ואחריה צרפתית, הינדית, ערבית ואורדו בשנה הבאה. בעתיד, החברה מתכננת להציע שירותים אלו גם למשתמשי Badoo, אפליקציית היכרויות נוספת בבעלות Bumble.